销售催款方式
１．邮局或银行问题
如果客户告诉我们邮局或者银行应经下班，或者是说停电，银行办理不了，这个时候，我们怎么办！
这些客观原因是我们不能预见的，我们要做的就是预防这些现象的产生！预防这些做好6个步骤：
1)： 明确去哪里办理，什么人去办，什么时候去办，需要多久时间！
A ： 一定要问客户， 银行电汇还是邮局办理，银行电汇去哪个银行办理，在那个银行有没有开户行？是以公司名义办理时还是以个人名义办理这些一定要明确！
B ：办理是客户请自去办理还是财务办理，还是其他人办理，如果是其他人办理，一定要要到对方的号码！
C ：客户去办理大概有多久的路程，这是预防他到下午4点出发去办理，到时候时间来不及，银行或者邮局下班！
2)： 去办理需要带哪些东西：
客户去办理，有时不知道要带哪些东西，告诉他要带身份证，因为有时银行和邮局是需要身份证，有时客户去了银行或去了，说那边办理款项要身份证，没有带，就回来了，这个时候就很有可能拖到明天办理！一定要预防在前！
3)：办理流程 ：
告诉他开户行，和汇款名以及账号，再认真核对一下，两个好处：1：让客户知道办理的流程，客户觉得我们的服务到位，让他感觉加入了也放心， 有这么仔细的服务！同时也是预防客户写错汇款名和账号！
2 ：判断客户，客户越是愿意配合你，他的合作意向很高，如果不是太配合，再处理疑义 !
2: 财务不在或者办款人不在
1) ：财务不在，有没有可能下午回来或者一会儿就回来！遇到这个问题一定要和客户一起去想办法，
2) ：如果财务不在，自己去办呢，或者叫其他人去办理， 可不可以呢！
3) ：私人名义办理， 请放心，我们还是以公司的名义给您开发票，到时候，不影响您做帐！
4) ：给客户建议：今天你来办的好处，和过两天来办理的区别，得到的是什么和失去的是什么 ！
遇到这个问题一定要和客户一起去想办法，一定要通过我们双方的努力来配合，把这件事做好！不能因为客户不能办就抱怨或者埋怨，要和客户一起去面对问题，帮助他去想办法
3.KP出差中，不在当地。
解决方法；是否可以找到公司人代办,或者客户是否带有现金,在当地办理.
说辞;X总,您对我们的服务还有其他疑问吗?( 判断疑义的真假) 您和我们的合作是确定下来了,出差回来就可以办理了,是吗?
那您大概几号可以回来?哦，那太可惜了，我们的活动就到 XX 号结束, 您看能安排您公司的其他员工帮您办理吗 ? 其实对我来说您现在办和
回来后办都没什么关系，费用都是15000，但您仅仅因为2-3天的时间就错过这个机会很可惜啊，..... 喷促销的利益点，
5．忙
××总，我知道您很忙，你听我简单的把话说完好不好！（笑）
我在拨通这个电话之前就在考虑要不要打这个电话，因为你上次就和我说过这段时间比较忙，让我过一段时间再给你电话，但因为昨天一 个求购“MP3” 的客户打电话到我们公司，想找一些MP3加工厂，我才想起了你，同时因为这个月15-31 号办理我们 的会员有一个非常非常大的优惠机会，这个月办理可以比下个月办理节省几千块钱的推广费用，你忙也是在忙生意，所以我一定要把这个月免费的广告机会告诉你，也是为了你不要太忙，用电脑就可以多接一些单子！如果你听了有帮助你可以找我办理，如果没有帮助也就耽误你3 分钟时间！
６．还要再考虑考虑，办我肯定办的。担心效果.
王总，考虑是肯定要考虑的！因为怎么说也要花你10000多块钱，但你已经和我说了3次要考虑考虑，肯定看到了前天中午你们当地的一家在下午15.30 发布的一条采购信息，因为这个客户前天还打电话到我们公司，让我推荐一些生产厂家给他，我们让他自己到网上去找客户的资料，这个客户是非常有意向的！就看你想不想和他们联系了？如果你只是担心效果，我可以明白地告诉你：普通会员不保证有人和你联系， 高级会员肯定有客户和你联系！做生意就看你自己了！（接下来强势说促销）
７．不接电话
1,在和客户核对办理细节的时候, 最好把财务的电话和姓名了解到,方便直接判断客户今天是否真的可以办理款项.
2,把相关的重要性和客户的利益点以简短的语言发短信的形式给客户.
８．限促销名额促销的时候当时没把客户逼进
来。以后再逼客户已经没有紧迫感了。
1,摆事实给客户 , 以别的企业认证无法通过,导致目前没有条件来申请 高级会员服务为理由( 让客户明白这是” 捡” 回来的机会).
2,和身边的同事配合一下 ( 把话筒拿下来, 让客户隐隐约约听到), 以便制造更强烈的紧迫感.
９．每天答应办，每天都不办。
×总啊，我实在不好意思给你打这个电话了，但是没有办法，今天不得不打这个电话。
其实，你有什么问题你不妨直说，真的！
但是每次我都帮你把后续工作安排好了，每次又被经理骂一顿，实在不好受。
合作不合作其实没有关系的，是不是对我们的服务有什么不明白的地方？
退回开发——— 解决问题———— 再走正常催单。
那么这样说，其实您还是确定要和我们合作的，是不是？
那么你看你什么时候可以办理这个手续呢（这个时候必须要让客户自己去确定这个时间）
好的，我相信大家都是诚信的商人，您也一定会成为ECVV中诚信的商人。
那么今天我再帮你安排一下后续工作，
你在××× 时间前，请务必办理好手续，回传底单。
您看行不行？
今天应该没有问题了吧？（一定确定好办款细节：时间、办款人、银行，这样客户才会重视这个问题。）
１０．你们催得太狠了，我本来想办都不想办了
第一步，心理缓和。
啊，这样的啊，我们有很多人和你联系了吗？不是吧，一般不会啊～～（故作惊讶状，一般催太多次的单，建议不要单枪匹马的去催单）
哦，我知道了，一定是你的广告位置实在太紧张了，他们想帮你安排广告位置，你知道吗？这个名额都是在抢的啊。
第二步，同理心，
其实啊，你什么时候办，对我来说都是无所谓的；关键，对你来说就是实在太关键了～～
第三步，再塑造价值
难道你不想你的同行一上来就看到你？
难道你不希望你上来就有很多人关注，有很多讯盘？
是不是啊？
第四步，退回开发。
你说吧，是不是对我们的合作你还有什么问题啊？没关系，有什么你可以直说的，合作不合作的都没有关系的。
关键，如果你有什么问题不说，就麻烦了，真的不妨直说。
第五步，解决异议。
根据客户的异议解决
第六步，再塑造紧迫感。
不是说真的想催你，合作你也是确定的对不对，我也希望你用最少的投入有最高的产出，是不是？
这样吧，这个机会也真的快要没有，所以你看今天下午3点半前是不是可以办理好这个手续，并且回传底单？
并且一定在底单上备注上：广告申请，发给我（制造真实感，让客户觉得真实。）
１１．我交给别人办的，他应该已经办了,我再问问。
直接要办事员的电话，如果他不愿意给的话，就跟他说有些办理流程和传真问题也需要跟您的办理人员沟通的，您那么忙，就让我来跟您的办事员协作把这个事情搞定好了！！
１２.办是要办,有空再说.
再次强调促销对他的好处，并再次问他是否决定争取，同时也告诉他，自己在经理那边已经很没有脸面了，因为如果不停的不断给他 重复申请，经理也会批评我们办事的效率的啊。还有一个办法就是换位催单，让经理用广告名额去催，比自己催好很多。