“社工客”图书漂流计划读书心得(8)：我的小故事

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从3月份加入社工客的图书漂流计划，我就一直很期待能拜读《坚守信念——给社工学生的30封信》这本书，半年后我终于收到了这本书了。书的内容很精彩，也很深刻，在阅读的同时，我也不断反思这两年多的学习和实践。

我虽然是一个社工专业的在读学生，还没有进入职场，可能在一些方面的体会没有其他书友那么深，但与我身边的同学不同，我不仅是通过课堂上的学习来认识社工，我更多的是通过做义工和假期实习来了解社工的，应该自己经历过，所以对书中的某些内容很有体会。我尤其喜欢阅读书中的第一部分，第一封信到第七封信，重在对社工基本核心信念与价值的探讨，这七封信我是反反复复阅读了很多次，细细思考着里面老师提到的问题。

两年的义工经历，两个暑假的实习，让我在这个阅读的过程中想了很多，跟大家分享我的两个故事。记得在第一封信中老师告诉我们，做社工要保持一颗关怀的心，不仅要关怀服务对象，也要关怀我们自己。我是做义工的过程中慢慢明白这个道理的，我服务的大多数都是小学生，她们天真可爱，简单。刚开始服务时我总会把自己学的知识和技巧硬生生地套用在她们身上，不仅得不到好的沟通效果，她们也变得越来越不喜欢我了，那时我向我的义工队长求助，他坚持做义工多年，在服务上很有经验，他告诉我，知识和技巧固然重要，但一颗关怀的心更重要的，你试着不要刻意去使用各种技巧，只是用心去感受她们的情绪，用心去为她们服务。我也按照队长说的做了，我真切地感受到服务对象的变化，慢慢地服务对象都很愿意跟我聊天，因为我会静静地听她们讲，陪伴着她们。

另一个故事发生在我做义工和一个多月实习的。在这件事情发生之前，我一直都怀疑社工的作用那么微弱，服务对象是不是真的会改变？在做义工时我接触到了一个受到家庭暴力的孩子，其实我只是见过他三次，但每一次都在我面前发生了一些不好事情，以至于后面这个家庭拒绝接受社工的介入了，为了这件事我还痛苦难过了一段时间。在我接触这个孩子之前这个家庭就一直在接受着社工的辅导，但似乎一直都没有什么效果，而且情况越来越糟。在拒绝了社工的帮助后，我们就无从知道这个家庭的情况了，过了两个多月，正是我在实习期间，我在探访一个老人家时无意中发现这个家庭就住在这位老人的楼上，老人跟我讲起了这个家庭的情况，老人告诉我，楼上的孩子以前总是会被父母打，每天都哭啼不断，整栋楼都能听到，真是心疼这个孩子，不过这一个多月来，这样的打骂声少了很多，还经常看到家长带着孩子出去玩，有说有笑的呢。听了这话，我心里不禁疑惑，是什么促使了他们的改变呢？刚好在离开老人家里时遇到了他们，那个孩子一下子就扑了上来，抱着我叫我姐姐，父母也很热情地和我打招呼，跟我讲起他们现在的情况。自从要求结案后，他们一直都有在反思自己的行为，其实他们不是不想得到社工的帮助，而是觉得之前社工对他们的辅导已经过多地介入他们的家庭，他们感觉很不舒服，但他们知道社工教给他们的是正确的，他们也一直有在改变的。

这只是发生在我身边的两个小小故事，是我这两年多的学习和实践中的小插曲。书中喜欢把社工比喻成萤火虫，那我们就要做好每一只萤火虫的角色，尽自己的最大能力协助服务对象更好地生活。

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本期主编：李冉(QQ:719202192 /微信:lr719202192/订阅号:鹏雪飞白)

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