小组动力是小组的灵魂 | 新社工三天培训笔记 day2

出品 | 社工客(ID:shegongke)

    文稿 | 麦晓焕 郑聪聪

校对 | OT  靖儿  顺宜

新社工三天培训笔记 day1:个案工作不是解决问题,而是协助案主改变 |

(点击上方蓝字查看第一天笔记)↑↑↑

个案、社区都讲完了!

今天来“小组工作”篇~

3月26日·小组工作篇

Tommy Sir :二十多年青少年服务经验,一直致力推动青少年工作,初期正面文化拓荒者之一。

★香港注册社工

★香港中文大学社会工作 硕士

★身心语言程序学执行师(NLP Practitioner)

★大学院校社会工作学兼职实习老师

★专业领域:人本辅导  、青少年理论及介入手法、小组理论及实务、社工价值及正向心态、  写作治疗及绘画治疗

小组工作三大元素

01. 小组第一大元素:此时此刻共同经历

组长是否能够做到共同经历,决定着小组的成败。

02. 小组第二大元素:小组动力

一起经历点事情,进行互动,带动小组动力。

03.小组第三大元素:小组目标

每人带小组的方法都不同(以终为始)。

三个小组元素的顺序为:目标——共同经历——动力

小组目标有:①灌注希望;②互相支持;③共同体会和冒险;④团体正面力量;⑤知识传授,行为学习;⑥发展社交能力;⑦情绪抒发。

此时此刻共同经历:行为上;情感上;想法上;信念上;期望上。

影响:刚刚一起共同经历的有什么冲击,有什么影响,有冲击才有互动。

小组动力:小组动力是小组的灵魂

(长按图片保存可分享朋友圈)

互动中产生:

1.提升安全感(互动能产生安全感)

2.提升信任(心安才会出现信任)

3.加强认识和认同(组员获得认同后会更主动)

4.推动分享及教授技巧

5.推动个人成功经验(组要提升个人成长)

小组基础:技巧、知识、态度

01  开组准备

何为一个小组?  要懂得去看和分析

★人数:(有什么考虑) 互动、照顾(主题也非常重要)

★次数:小组发展、小组互动

★地点:沟通、凝聚

★组员: 多元性 VS 同质性      需要不同、性质不同

02 小组发展理论

1.成形期(Forming)

组员:没有共同工作的经验或共识,有初加人之不确定感;

组长:建立清晰分工且具有吸引力的任务“塑造团队不同的能力和创意。

2.风暴期(Storming)

组员:各有想法与意见、分歧、渐追求权利运作;

组长:让组员了解多元规点的重要性,发展自由表达和具信任感的气候。

3.常态期(Noring)

组员:有自发默契,团队风格已形成,建立团队决策模式和能力;

组长:建立团队信心,互动的默契和工作常态模式(DO&DON^T)

4.执行表现期(Perforing)

组员:默契日渐纯熟,依目标按时完成工作,能有效应变;

组长:只需保持监控,协助解决突发问题,发掘新发展方向。

03  小组动力

1.此时此地:源于共同经历

2.响应情感需要:源于情感的需要

3.小组常态:源于独特凝聚力

4.活动流程设计(步伐要跟着组员走):源于团队步伐

5.内容与情景:源于人的记忆    (要增强参加者感受)

04  技巧

1.关系建立:  

1)身体语言

2)专注聆听

3)自我表达

4)开放及关闭式问题

2.基础沟通方式:

1)意识

2)感受反映

3)同理心

4)提问

5)澄清

6)数据提供

7)表达肯定/赞赏

8)总结

9)探索

10)运用沉默(讲信任、信任对方在思考)

11)运用自己

3.解难沟通方式:

1)聚焦

2)催化(想有什么资源)

3)诠释

4)对质

5)重新理解

05  态度 

组长素质:尊重 温暖 接纳 真诚 同感 投入 自觉 勇气 信任

尊重:用专注、重视、信任的态度

真诚:诚恳表达自己,表里一致

投入:全情参与,聚焦小组多于聚焦自己

小组心法:领悟

小组体验

选一个人作为组长→尝试从以下情况带领小组讨论→进行约10分钟小组时间→其后组长分享感受,需要给组长收获(先选择组长→再选相关组员)

对组长表现进行评分:

尊重1—6分

真诚1—6分

投入1—6分

组长对组员的尊重/真诚/投入,组员是否感觉得到?分别邀请组长、组员进行分享。

Q&A

Q:我在我们社区工作中,遇到的农村妇女比较多,我们在开展小组的时候觉得很难带,带小组很吃力,请问带妇女小组有什么要注意?

Tommy Sir 你要想想你自己的专业在哪里,我也有做妇女方面,妇女经常会把能量给家庭和孩子,没有给自己,可以让妇女想想自己的需要。当我在带小朋友时,会让他尝试用自己的强项。作为社工,首先要明白社工的专业在哪里,其次要让服务对象发掘她们的长项,也要让她们之间互相之间产生支持,互相支援资源,去发现妇女本身的需要。社工不是高高在上,和案主也是互相支持。

Q:关于小组的,小组刚开始成立时,小组组员不明白什么是小组契约,如何引导组员,怎么向组员解释并制定?我目前在做儿童,如何针对儿童做前后测?

Tommy Sir 做小组时不是生硬的步骤,不是讲完契约、再介绍主题、再开小组活动的那些步骤。其实契约不是第一节就要做完,第一次可以讲二十分钟小组契约,第二节可能十分钟,每一节都可以提到。不是生硬的给他们契约,而是要让契约融入这个小组。让组员感受到互相尊重,社工要重视这件事,可以自我表露,说些自己的看法,也可以表达一些自己的想法来融入小组。要记住社工的原有动力是什么,只要你想去做,就一定能找方法,不是只有一种方法。

第二个问题:可以观察小组,身体语言等评估。小组中很重要的一个是小组设计,组员不够能力怎么能去做这件事?可能你需要花一些心思去设计能让组员去做。

Q:面对组员的一些问题,我们是不是不用每个问题都要去关注,以及组员之间出现一些情绪问题和冲突时,是否要每个都去处理?

Tommy Sir 可能需要给他们一个空间去缓冲,让大家喝个水也是可以缓冲的。并不是说要不要关注这个组员,而是应该关注整个组。即使社工不处理其他人也会关注到,而且其他人会去学习处理方式。

假如有两个人在吵架,那就要去处理这两个人。可能某个组员有问题需要去沉淀,那就要多花时间去与他沟通,其他人观看来学习;

假如某个人曾经被人拒绝,在和这个组员聊的时候,也可以邀请其他组员分享自己是否有过共同的经历,这使得整个小组都在学习。

Q:曾经有带个小组,做美食的,其中有个组员带了个朋友过来,本来我的小组气氛很好,但是这个人是个营养师,就开始质疑大家做东西方式和卫生环境,当下小组的气氛,假若小组中有个人和其他人都对着干的时候应该怎么样?

Tommy Sir 一定要处理小组整体的气氛,不要被某个人带走。要拿回注意力,拿回对掌控小组的权力。社工在当刻可能处理不了,但可以在结束之后单独与他谈话,聊回刚才看到的情况,让他反思这样做会不会受到其他人欢迎呢?刚才做的事是否妥当呢?

小组工作精华内容就是这些啦~

带领小组活动是一件需要投入心力的事

更需要不断去练习的~

如果你有好的小组带领经验

(0)

相关推荐