中医馆不再粗放,迈入发展新阶段
盼望着,盼望着……
医馆界华中论坛来了
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华中论坛正式开始啦
分享的内容与以往的医馆行业论坛相比
明显看到中医馆在管理经营上的进步
“还能找到管理上比中医更落后的行业吗?”
我看到了这句话成为历史的希望。
我们的主持人是93年的
来自武汉雨之堂
年轻优秀医馆管理者代表医馆业可见的未来
雨之堂市场部负责人纪晨
湖北中医药管理局负责人李涛先生致辞
湖北省中医药管理局负责人李涛
华中论坛精彩内容摘要
当管理不再落后
➬ 富足员工的精神
一家聚焦县域市场的中医馆,拥有40多家连锁,如何培养出自己的管理人才,又是如何激发他们的积极性的呢?
统一认知:确保信息在成员间对称,让企业关心的变成全体伙伴关心的,让伙伴了解企业的现在和未来。
自治:在统一认知的前提下,全体伙伴参与经营,提升了主人翁意识。
让员工的精神富足起来, 比如让员工把将每日工作总结写成丰盛日记。让员工的感恩自省落实到行动中。
江西徐氏中医董事长徐明之
➬ 社区营销
有人说如果谁在武汉把医馆做成功了,在全国其他地方做都不成问题。这说明武汉中医馆市场的艰难。2015年进入武汉市场的九州上医运用了很多方法破局,尤其在患者引流上。
流量越来越贵,转化越来越低,如何解决流量之困?
比如社群营销,用产品、会员制和服务去交换客户的社交关系。任一新客的到店,都是新裂变的开始,用复购和转介绍的流量模式实现客户自循环。快速切入市场,获得流量;获取流量同时转化成销量。
九州通上医馆总经理胡熠
➬ 寻觅馆长 恪守原则
济华中医的某个连锁曾经换了7个馆长。不合适就得换,直到换到合适的。不要跟不合适的人浪费自己的时间。
中医是一辈子的事业,如何让济华人恪守原则?
规定能够约束人的行为,但却无法约束人的内心。大部分的自觉性是靠不住的。让人知道即使在“无人见”的情况下,也要“有天知”,将对天地神明的畏惧,内化为个人“修合”过程中的慎独,是济华人做事踏实的原因之一。
河南省济华中医馆中医传承发展研究院院长曹燕
➬ 强大的HIS门店智能管理系统
2017年1月百杏堂连锁名医馆创办。截止2019年1月,仅仅两年,百杏堂已在全国6省市开设13家中医名医馆,年就诊人数突破105万,年营业额增幅超过50%,已迅速成长为中国最具活力的连锁医疗机构之一。
如此迅速的增长得益于自主开发强大的HIS门店智能管理系统,搭载了3000万+的CRM会员。充分利用了药店连锁积累下来的群众基础。
湖南百杏堂名医馆创始人李林燊
➬ 医馆用胶,注意真假
自2014年7月份国家相继发布阿胶、鹿角胶、龟甲胶牛皮源、驴皮源补充检验方法,规范胶剂市场。但是仍有一些胶剂生产企业在暴利的驱使下,生产过程中掺伪猪皮、马皮、鹿皮等,使胶剂行业出现了严重的信任危机。
根据2017年国家药监局主办的《中药协会中药质量与安全委员会年会》公布的胶类检测情况可知 ,市面上合格胶剂仅有29.4% 。
因此医馆用胶,一定要注意真假。
中国中药协会阿胶专委会副主任委员王铮
新特色 新项目
➬ 特色科室&特色药品
“我在2013年创办中医馆,到2016年一直是稳健的增长,然后我就没有再进步空间了。但是2016年当我把特色科室建设做为重点工作的时候,医馆实现了较大的发展。”
神农中医馆收入趋势图
神农中医馆开展了小儿推拿、敷贴治疗、灌肠治疗等外治疗法为特色的儿科建设。开发总结馆内协定处方,馆内制剂,提升疗效,形成医药相互促进的局面。
由此可见,关注核心技术(团队)和特色科室、特色药品,沉淀管理模式,可实现中医馆可持续发展。
湖南汉方神农中医馆创始人杨勇
➬ 膏方新开拓—桑葚膏
在冬令进补膏方发展相对成熟的阶段,膏方该如何突破?春季的桑葚膏是一种新选择。桑葚膏的前期策划应该如何做呢?
提前1个月完成营销策划方案(3月底)
提前2周开始做宣传推广及接受预约(4月中旬前)
提前1周开始做专家和员工的培训(4月中旬)
5月1日期间开始安排采摘游
6月底收尾(冷库保存浓缩汁的情况下,可以延续到8月底)
三溪堂南昌国医馆馆长方浙明
➬ 大专科 小综合
儿童医疗机构作为最小的医疗体单元,成本高、效益低,服务对象、内容、形式近似,符合基层医疗服务的需求,也具备做连锁的特质。
小刘先作为当地的中医儿科世家,积累了大量的患者资源。以儿科为大专科,加入妇科、产康、针灸等其他科室,形成大综合。整合系统资源,创建一个高价值,以患者为中心的整合医疗服务线
河南小刘先医院主要创始人刘璐
➬ 让特色医术带动新项目
湖南三湘堂中医馆创始人陈腾,自己就是一名非常优秀的医生。他用自己和自己的医生擅长的专病,吸引对应专科的病人,有效引流。
新生儿黄疸 ➟针 灸
小儿肺炎 ➟妇 科
慢性咽炎 ➟脾胃科
扁桃体肥大 ➟三伏贴、三九贴
过敏性鼻炎 ➟中药配方颗粒
鼻息肉 ➟中药养生膏方
鼻甲肥大 ➟小儿推拿
湖南三湘堂中医馆创始人陈腾
沿袭传统
➬ 把服务名老中医做到极致
门诊量从2011年的1.18万人次,到2018年16万人次,再到2019年预计突破20万人次,居全省民营中医门诊之首。拥有国务院特殊津贴专家7名、国家级师带徒指导老师9名、湖北中医大师7名、湖北中医名师10名,其中博导9名,硕导13名,博士、博士后8名。能汇聚如此之多的名老中医,定有其极致的地方。
为提供老中医后勤保障,接送门诊,免费午餐;丰富老中医生活,带老中医出国游学;配备医助,患者量多的大夫甚至配备多个医助,帮助大夫高效、安全的工作。
湖北雨之堂总经理费兰波
➬ 继祖业,精正骨
200年的平乐正骨为什么历经百年而不衰?
治病当为患者想,痛苦要小,疗效要好,花钱要少;
治病方法,能简单不复杂,能吃药不微创,能微创不开刀;
精益求精为病人诊治,全心全意为患者服务。
河南平乐正骨文化研究院院长杨驭世
医馆与精神文化
➬ 文化让老字号再现光芒
叶开泰作为四大药号之一,历史上留下了非常多闪光的经营理念。
比如用最好的药,叶开泰制造的各种成药均选用上等原料,不论价格贵贱,一律要经过严格挑选,一般原料也极不马虎。只要货好,不惜重金,宁缺毋滥,不好再来。
比如任人唯贤,以优薪厚酬广纳全国中医药人才。群英荟萃、贤能毕至是葉開泰持续壮大的重要保证。所以武汉当年的流行语“进叶开泰不穷, 出叶开泰不富“。
一家经营10年的医馆靠经营团队!一家经营100年的老店靠文化!希望叶开泰国医馆在老字号的文化基础上,能再发展一百年。
健民集团叶开泰国医馆总经理陈蒙蒙
➬ 中医生活化、生活中医化
将中医生活化、生活中医化,将中医文化渗透于医馆的方方面面,比如药膳老铺。当创始人终于想到《清明上河图》可以体现中医的一种人间烟火气的时候,可以将装修重新来过。
”当一个渺小的我的命运和一项伟大利他的事业紧密结合在一起的时候,内心是充满着希望和无比喜悦的“。东济堂在用一种挖掘、抢救、传承、创新中医的心来经营中医馆。
河南东济堂创始人 李嘉慧
中医院是中西医结合的主阵地
中医馆是纯中医的主阵地
医馆界创始人、长城医馆学院校长王中华