马蜂窝“冬季新秘境” 榜单终于揭晓,成小众玩法灵感“发电站”

作者:郭鸿云

今年的冬天格外寒冷,11月中旬北方多地已经白雪飘飘迎来初雪。根据国家气候中心等相关机构专家预测,今年冬季将形成一次拉尼娜效应,并持续到明年春季,在拉尼娜效应盛期的冬季,影响我国的冷空气活动要比常年更加频繁。

入冬后除了带来刺骨的寒风外,如期而至的冬季旅游也拉开序幕,冰雕、滑雪、温泉、反季节海岛游都成为游客热衷的旅游项目,而与过往市场不同的是,越来越多小众旅游目的地被挖掘出来。根据马蜂窝11月27日发布的《冬季新秘境2020》榜单显示,南澳岛、羊八井地热温泉、敖鲁古雅使鹿部落等成为这个冬天最受游客青睐的旅游目的地。

早在今年国庆小长假,小众目的地同样也是马蜂窝平台的搜索热点,一大批曾经不被关注甚至很少听说的旅游目的地走向大众视野,旅游消费走向圈层化、细分化已经成为一种新趋势,在今年疫情“黑天鹅”冲击下以及出境游受阻消费回流背景下,这种新趋势正在加速形成,对于国内的优质小众旅游目的地来说,或将迎来一次“逆袭”的机会。

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冬季旅游拉开序幕

国内小众目的地受追捧

在互联网催生短视频快速兴起的当下,内容传播的路径已经发生改变,特别是针对年轻的消费人群,能够通过多样化渠道更加及时、全面、真实的获取到想要的信息,这一点在旅游资讯的获取上得到充分的体现。

“疫情以来,中国游客的生活场景全面向线上转移,旅游内容,尤其是视频化的新型旅游攻略成为游客进行旅游消费决策和选择出行目的地过程中的重要参考。马蜂窝通过榜单、攻略、短视频和直播等方式,全力将这些目的地和景区景点推入游客的视野,为大家的疫后出行提供不一样的选择。” 马蜂窝旅游研究中心负责人冯饶在接受闻旅采访时谈到,年轻化、个性化的客群,让旅游营销这件事也变的更加有意思,以往游客出游总是想去知名的,地标性的目的地景区,而如今,因为一个赏心悦目的风景,有意思的体验,甚至是一顿可口的美食,都有可能激发一次出游计划。

这让很多此前并不知名的目的地,有了进入更多游客旅行目的地清单上的机会,特别是出于安全因素的考虑,人少、景美、不扎堆成为游客选择目的地的新要素,再加上对个性化、深度体验的的追求,小众目的地成为了这个冬天最受游客青睐的好去处。

今年11月以来,马蜂窝旅游平台上关于冰雪旅游、海岛旅游的搜索、浏览、内容分享等数据均呈现明显的上涨趋势,其中冰雪旅游相关搜索热度环比上涨89%,海岛旅游相关搜索热度环比上涨72%。观察到这种趋势,马蜂窝适时根据旅游大数据挖掘总结出了50个适合冬季出游的国内景区景点,为中国游客的冬季旅游提供了更多新的选择,也是继国庆小长假期间的“中国新秘境”榜单后的又一次针对小众目的地的重磅推荐。

根据其发布的“冬季新秘境2020”榜单,南方的海滨和海岛,北方有雪景的森林公园和山川湖泊更受欢迎,在榜单中占比超过80%。其中呼伦贝尔的敖鲁古雅使鹿部落,西藏的普莫雍错成为冰雪旅游最受关注的目的地,有着“东方夏威夷”之称的南澳岛,摄影爱好者们挚爱的北岐滩涂,广东的双月湾和海南的分界洲岛等景区则成为避寒游的好去处。

值得注意的是,游客对于疫情的防范意识仍然较强,进入秋冬疫情二次爆发风险期后,几乎所有的上榜景点,都是以户外景观或户外活动为主,人流分散,视野开阔的自然风光类景区也更具竞争力。

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多元化传播与年轻化客源

带来的营销新机会

在这份“冬季新秘境2020”榜单中,冲上首位的南澳岛格外引关注。其实早在今年十一小长假期间,这个目的地就曾因一段中华白海豚在周边海域遨游的视频冲上微博热搜,引发了“围观群众”对于南澳岛的好奇和关注。

根据马蜂窝旅游大数据显示,今年10月以来南澳岛生态旅游区的旅游热度同比上涨136%,南澳岛相关的旅游内容也呈现出明显的增长态势。平台上有关南澳岛的数百篇游记、攻略以及更多数量的旅行笔记和短视频被用户挖掘出来,从出行交通到当地住宿再到美食美景,涵盖了南澳岛旅游需要的各类内容。

进入冬季后,地处南方的南澳岛热度持续上升,成功拔得“冬季新秘境2020”榜单头筹,成为最受游客关注的“冬季新秘境”榜首,为了进一步推广这个新兴目的地,11月27日当天马蜂窝APP还特别推送了来自旅行达人@火锅少女的“南澳岛游记”作为当日蜂首,让用户看到榜单之后,能第一时间了解到最实用的旅游信息。

蜂首游记

对于南澳岛的走红,冯饶分析称,主要是因为南方冬天里气候温暖宜人的海岛,一直是中国游客喜爱的出游主题。早年间,东南亚开发成熟的知名度假海岛,是中国游客海岛游的主要选择,近年来随着国内海岛旅游资源开发逐步完善,游客也开始关注国内的海岛旅游,加之今年出境游的特殊情况,大量出境海岛游的游客把目光转向国内,此前已经受到关注的南澳岛热度会上升也是顺其自然,加上当地政府重视旅游相关产业的发展,不断完善旅游项目设施,也为南澳岛迎接更多游客的到来奠定了基础。

据了解,在2018年广东省自然资源厅、广东省文化和旅游厅联合下发的《广东省海岛旅游发展总体规划(2017-2030年)》文件中,南澳岛被多次提及。而粤港澳大湾区的建设和发展,更是为南澳岛旅游业的进一步发展提供助力。根据相关数据显示,近十年来南澳岛进岛旅游人数从每年69.57万人次增至每年776.6万人次,今年十一黄金周,南澳岛更是一跃进入全国旅游景区人流指数前十名。

近年来,随着短视频、视频直播等新营销形式的出现,为目的地营销打开了一个新窗口,可以通过更加直接的方式去传递旅游资讯,展示目的地标签与特色。继重庆与西安通过短视频爆红网络成为第一批吃到视频传播红利的旅游城市后,越来越多的目的地及景区将营销宣传思路向线上转移。特别是在吸引年轻游客方面,越是小众有特色的目的地,越容易通过视频传播成为新晋爆款网红。相关数据显示,近60%的Z世代(1995-2009年间出生的人)会通过短视频、直播等传播形式获取更安全更深度的旅行信息和游玩攻略,且超80%的Z世代热衷于在网络上分享自己的旅行内容。

而马蜂窝旅游联合创始人、CEO陈罡早在2018年的公开演讲中就曾提到,新兴小众旅游将成燎原之势。如今看来,在疫情的催化之下,中国游客出游半径受到限制的同时,挖掘目的地旅游体验的深度已经是旅游业态发展的大势所趋,对于国内目的地景区而言,是一次难得的营销自己的机会,如南澳岛这样的新兴小众目的地将会呈现井喷态势。

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服务与体验把控成能否延续热度的关键

在看到机遇的同时,新的挑战也摆在目的地景区面前,比如相关的配套设施及服务满足不了突然暴增的巨大客流量,游客满怀期待而来却因体验不佳败兴而回;再比如热度难以延续,成为网红最大的问题就在于热度来的快,去的更快,如果没有扎扎实实的旅游特色资源,依靠营销而来的关注度很快就会被新的网红热点所替代,怎么去突破这些问题,对于走红的小众旅游目的地来说,亟待去解决。

对于这一点,冯饶表示中国游客对于旅游服务品质的要求近年来在不断提升,疫情更是让他们的出游决策变得愈发谨慎,不论是在目的地的选择,还是在出游方式上,都发生了一些潜移默化的改变。疫情期间,马蜂窝联合平台优质商家以及目的地,共同推出了大量小包团、包拼车等形式的高品质旅游产品,帮助游客来实现定制化、半定制化的行程安排,保证行程私密性和自由度,让游客可以更好地享受旅行。

而从目的地角度来说,完善服务与体验的意识也在不断的提升,特别是在国家加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局背景下,以优质的休闲度假产品供给来激发大众出游热情成为大势所趋。还是以海岛游为例,近年来随着国内旅游产业快速发展,很多拥有海岛资源的政府将海岛旅游开发提上日程,除了这次上榜的南澳岛,更具知名度的海南岛上餐饮、住宿、旅游观光、亲水活动、休闲娱乐和购物体验等方面都达到了较高的水平。2019年,国务院批复了横琴国际休闲旅游岛的建设方案,浙江省则在国际海岛旅游大会上宣布将建设10个海岛公园,对于游客而言,可供选择的目的地越来越多,能够体验的项目也越来越丰富。

有业内专家对闻旅分析道,在这样的趋势下,无论是传统意义上的大众目的地还是新兴小众目的地,都需要不断积累自己的在线旅游资产,通过在线旅游资产来对冲产业发展风险,提升旅游发展质量。伴随着旅游业线上渗透率迅速提升,游客通过游记、笔记、短视频、直播等形态丰富的在线旅游内容获取旅游消费信息,各类电商平台成为旅游产品交易的主战场,目的地、景区也需要依靠线上渠道来实现与游客的沟通与交互,可以说在线旅游资产已经成为旅游产业重要的资产组成部分。

“线上旅游资产的积累,是小众目的地走向大众视野的必要条件,游客通过线上内容了解和发现新兴旅游目的地,并在结束旅行之后回到线上分享和交流旅行经验,使目的地的在线旅游资产形成良性循环,这一循环不仅成为小众目的地吸引游客的重要依托,也将为目的地未来的发展提供源源不断的动力。”

对此,冯饶也认同,他表示启发游客的旅行灵感,满足游客的旅行需求,从而提高旅游消费决策的效率,是马蜂窝旅游在进行内容运营和产品交易过程中的最高标准。马蜂窝凭借十多年的内容积累,拥有前瞻性的旅游大数据,能够率先洞悉中国游客旅游消费趋势的变化,了解年轻游客的新需求和新玩法,并结合他们的需求和兴趣点,选择能够满足游客需求的目的地和玩法进行推广。不论是此前国庆期间推出的“中国新秘境”榜单,还是最新发布的“冬季新秘境”榜单,都是洞悉游客旅游出游偏好及行为变化的最直接体现,也为未来旅游目的地在服务与体验上更贴近年轻游客提供了参考。

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