【学习指南】心理倾听师培养计划
亲爱的同学，你好：
欢迎你加入「心理倾听师培养计划」的大家庭。接下来的6个多月里，我会陪伴着你完成学习，希望6个月过去后，你不改初心，依旧能以加入心理倾听师培养计划的决定而感到自豪！
在正式学习之前，相信很同学对于我们的【心理倾听师培养计划】还有很多疑问，包括接下来我们要怎么学习、要怎么听课、要怎么完成作业，遇到不懂的问题该怎么办等等。
那么——请你花15分钟时间，一定一定要先耐心把以下【学习指南】看完哦~不然可能会对你的学习带来影响哟！
一 、学习内容
6个月的培养计划中，我们为同学们准备了3种不同形式的学习模式。
Ps:可能会根据同学们学习进度微调，具体安排以实际为主。
1、系统课程（录播）
包含共4大学习板块、24次作业打卡。其中，4大板块分为倾听理论基础模块、倾听操作技能模块、倾听主题模块及心理学基础拓展。
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课程表（录播） |
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周期 |
板块 |
章节 |
课程主题 |
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第1周 |
先导课 |
心理倾听师先导课 |
心理倾听师你必须知道的那些事 |
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一、理论课程 |
心理倾听师的声音训练 |
热线的起源 |
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第2周 |
一、理论课程 |
心理倾听师如何工作 |
倾听咨询的发展历史 |
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第3周 |
一、理论课程 |
心理倾听师的伦理 |
为什么要学线上咨询伦理课程？ |
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第4周 |
一、理论课程 |
心理倾听师的伦理 |
伦理，道德和法律 |
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第5周 |
一、理论课程 |
心理倾听师的自我照顾 |
倾听师的自我关照（上） |
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第6周 |
二、技能课程 |
心理倾听师的评估工作 |
心理正常和异常的评估 |
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第7周 |
二、技能课程 |
心理倾听师的评估工作 |
来电者的心理状态 |
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第8周 |
二、技能课程 |
倾听服务的咨询技术 |
倾听服务的行为规范 |
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第9周 |
二、技能课程 |
倾听服务的咨询技术 |
倾听服务的策略 |
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第10周 |
二、技能课程 |
倾听服务的咨询技术——同理心 |
①认知相关的同理心 |
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第11周 |
二、技能课程 |
倾听服务的咨询技术——倾听内容 |
①来访者的情绪 |
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第12周 |
二、技能课程 |
倾听服务的咨询技术——反馈技能上 |
①沉默 |
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第13周 |
二、技能课程 |
倾听服务的咨询技术——反馈技能下 |
⑤情感验证 |
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第14周 |
二、技能课程 |
倾听的咨询技能——短焦技能 |
SFBT——如何确定谈话的目标架构 |
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第15周 |
二、技能课程 |
倾听服务的工作流程 |
倾听服务的缘起 |
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第16周 |
复习周 |
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第17周 |
三、倾听主题 |
心理倾听师如何处理创伤与悲伤来电 |
心理创伤及影响 |
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第18周 |
三、倾听主题 |
心理倾听师如何处理危机来电 |
何为危机 |
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第19周 |
三、倾听主题 |
心理倾听师如何处理情感与家庭问题的来电 |
（1）婚外情来电 |
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第20周 |
三、倾听主题 |
心理倾听师如何处理情感与家庭问题的来电 |
（3）情感创伤来电 |
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第21周 |
三、倾听主题 |
心理倾听师如何处理情绪问题来电 |
探索情绪 |
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第22周 |
三、倾听主题 |
心理倾听师如何处理特殊问题来电 |
困难来电1 |
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第23周 |
四、心理学基础拓展 |
人生成长中的心理议题 |
发展心理学是什么？ |
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第24周 |
四、心理学基础拓展 |
人生成长中的心理议题 |
皮亚杰的认知发展理论、感知运动阶段 |
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第25周 |
复习周 期末考试 |
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2、倾听带教训练（直播）
包含11大主题倾听能力训练，一共14次，90min/次（无录播）
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倾听带教训练（直播） |
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周期 |
倾听训练主题 |
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第11周 |
倾听工作态度（上） |
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第12周 |
倾听工作态度（下） |
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第13周 |
倾听的亲和力与包容心 |
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第14周 |
倾听接听流程 |
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第15周 |
倾听能力 |
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第16周 |
倾听反应技能演练（上） |
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第17周 |
倾听反应技能演练（下） |
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第18周 |
倾听的评估能力演练（上） |
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第19周 |
倾听的评估能力演练（下） |
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第20周 |
自杀危机来电的演练 |
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第21周 |
创伤与悲伤来电的演练 |
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第22周 |
情感与家庭来电的演练 |
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第23周 |
情绪问题来电的演练 |
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第24周 |
特殊来电的演练 |
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ps：具体直播时间以届时通知为准。 |
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3、社群研学
9本经典必读心理学书籍解读，提升自我，更有信心与来谈者工作
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社群研学 |
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周期 |
主题 |
学习内容 |
学习方式 |
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第1周 |
声音训练 |
声音练习 |
群内语音 |
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第2周 |
自我成长 |
《被讨厌的勇气》解读版 |
班级群内自由分享 |
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第3周 |
《自卑与超越》解读版 |
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第4周 |
《深度影响》解读版 |
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第5周 |
增强心理学基础 |
《一念之转》解读版 |
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第6周 |
《改变，从心开始》解读版 |
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第7周 |
《无声告白》解读版 |
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第8周 |
提升沟通能力 |
《沟通的艺术》解读版 |
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第9周 |
《情商》解读版 |
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第10周 |
《共情的力量》解读版 |
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呐！整个完整的知识系统都为大家准备好啦！小伙伴接下来6个月可要做好准备咯，因为这些课程内容都是由壹心理团队与研发老师经过超过12个月的时间打磨，反复总结提炼下来的精华知识。
班主任老师还有班级学习群里的其他同学们会成为你的坚实后盾，学习的路上你不孤单，不独行。
二、学习社群安排
训练营的班级架构如下：
心理倾听师培养计划的学习社群以「班级」和「小组」为单位。
在我们班的学习社群里，班主任老师负责整个社群的日常学习和为大家答疑解惑。
班级中，我们会选出班长和组长，负责协助班主任来管理我们的学习社群，为了奖励班委同学的辛苦付出，我们会在最后的总学分上为他们加3学分。
友情提示：在往期训练营里，班委都是要“抢破头”才能获得的职务哦！
所以，如果你想要竞选班委的话，可要抓紧了哦！
（班委申请通道将会在开班时发出哦~）
三、关于听课方面
1、听课方式
你可以用以下3种方式听课：
1）公众号：可以关注公众号「壹心理学院」，点击菜单栏中的「我的课程」；
2）官网：登录壹心理官网：https://www.xinli001.com/，点击右上角头像，点击「我的课程」；
3）最便捷：壹心理APP：下载APP「壹心理」，点击右下角「我的」进行登录，登录后点击「我的课程」；（推荐）
PS：记得要使用购买课程时的手机号/微信号登陆哦，否则可能无法观看课程！！！
2、每周学习规划
每周你都会有对应的课程安排、作业任务等，你主要做的有以下几点：
1）学习课程视频
2）完成每周作业并打卡
3）参与社群研学讨论
平常你需要关注学习群内消息，按照班主任提醒的内容进行学习就好啦~
PS：每周的任务班主任会发到班级群公告通知大家，如果没看到可以查看群历史聊天记录
四、关于作业&出勤&考试方面
1、有哪些作业
1）作业类型
你的作业一共分为课程作业打卡、感悟打卡2部分。
①课程作业打卡：你会有课程打卡，每次作业将会在每周一班级群公布，课程打卡可以是学习感悟、思考、笔记等等，总共24次，每周一次。
②倾听带教训练感悟打卡：第11周至24周，分别都有倾听能力训练，每次训练结束后需要提交感悟，要求不少于200字，共14次。
2）作业提交时间规定
你每周学习的课程视频将会在每周一更新，课程更新后，老师都会在班级群公布本周学习安排与作业安排。
每次作业安排都会有规定完成时间，通常情况下要求完成作业时间为：本周一至周日晚24：00内。
3）作业提交位置
①写作业：进入【壹心理】APP，在每周课程下方对应当周的作业，点击编辑图
标即可编辑完成作业，提交就可以啦~
②打卡方式：在 APP 上提交作业后你要截图将作业分享到「小组群」打卡，以便组长能快速找到你的作业记录！
2、有哪些直播
你需要参加的是「倾听带教训练」的直播，具体如下：
1）时间安排
第11周至24周，分别都有倾听带教训练，形式为直播互动，无回放，所以请务必按时参加「倾听团体带教训练」，整期共14次（要求至少10次及以上，否则将失去毕业资格）。
*如直播当次参加不了，请至少提前1-2天私聊告知本组组长，组长会协助登记考勤。
2）带教形式
目的是希望通过组员间根据话题的演练，达到模拟热线通话的效果。到时候每个小组我们壹心理团队都会安排一名专业的老师（资深倾听师或500 热线服务时数），通过网络实时互动，线上来带大家进行实操演练，具体的内容与形式我们会在开始前在班级群公布。
3、有哪些考试
你需要参加的是「期末考试」，安排如下：
共1次，安排在第25周（具体时间以通知为准）
考试方式均为线上机考，考试内容均为学过的课程内容，考试要求为60分合格。
如果第一次没有通过你还将会有一次补考的机会。当然，只要你认真听课和复习就不太会有问题哦~
五、关于毕业标准与奖励方面
1、毕业标准
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毕业标准 |
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考核内容 |
考核方式 |
占比 |
学分 |
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必修课程 |
完成80%及以上 |
20% |
20分 |
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课程作业 |
完成1次0.5分，共24次 |
12% |
12分 |
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带教训练 |
直播参加1次1分，共14次（需至少参加10次） |
14% |
14分 |
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带教训练感悟打卡，完成1次0.5分，共14次 |
7% |
7分 |
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带教训练能力评估需合格 |
32% |
32分 |
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期末考试 |
需≧60分（学分=期末考试成绩x15%） |
15% |
15分 |
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满分100分，总学分≧70分即可毕业 （*其中带教训练能力评估需合格） |
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加分标准 |
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考核内容 |
考核方式 |
学分 |
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当任班委 |
完成对应班委职责 |
3分 |
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优秀练习生 |
14次带教练习后，老师将每组评选1位优秀练习生 |
5分 |
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总学分≧80分，且在班级前20%的同学，将被评选为'优秀学员' |
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只要跟上学习节奏，相信毕业是没问题的，努努力说不定还能评上优秀学员。另外，毕业学员和优秀学员还有对应奖励哦~
2、毕业奖励
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称号 |
要求 |
对应奖励 |
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优秀学员 |
总学分≧80分 且在班级前20% |
①优秀学员证书 ②毕业证书 ③【面试入驻】壹心理倾听师平台（如面试不过，可转为实习，通过考核后即可入驻） |
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毕业学员 |
总学分≧70分 |
①毕业证书 ②【无门槛实习】壹心理倾听师公益平台（通过考核后即可入驻） |
六、关于入驻倾听师平台说明
1、【壹心理倾听师】是什么
壹心理倾听师是指入驻壹心理即时倾诉，在即时倾诉中提供热线心理服务的工作者，并接受壹心理的培训与督导。壹心理即时倾诉，是以即时语音通话方式（热线），来电者通过与倾听师交谈，释放、表达、平复情绪，走出烦恼。
点击右侧链接，了解下吧：http://t.xinli001.cc/eiam
*后续可能还会推出文字倾诉，给大家提供多种倾诉实践机会。
2、如何入驻
每位毕业的学员都有入驻成为壹心理倾听师的机会！！！
1）优秀学员
【总学分≧80分，且在班级前20%】，可直接面试入驻壹心理倾听师平台（如面试不过，可转为实习，待通过考核后即可正式入驻）
2）毕业学员
【总学分≧70分】，可直接在壹心理倾听师公益平台实习，通过考核后即可正式入驻。
3、收费标准
实习期间是公益服务；正式入驻后是收费服务。
倾听师一般收费大概在58元左右/30分钟（数据仅供参考），具体费用请以通过最终考核后签订的协议为准。
4、工作方式
我们【壹心理倾听师】是线上形式进行。成为【壹心理倾听师】后你将能自由选择你的工作时间，时间与空间都相对比较自由，可兼职也可全职。
5、万一没毕业，还有机会入驻吗
我们再强调下：考核只是一种选拔的形式，我们的最终目的是要选拔出真正具备倾听师能力的童鞋。
如果你没达到毕业标准，意味着你现阶段暂时还没有足够的能力，但能力是可以提升的，你可以通过自己继续学习，等自认为达到能力后，自行到壹心理官网上重新申请入驻壹心理倾听师。
当然啦，与其等课程结束后再去努力，不如加把劲在训练营期间跟紧老师脚步，这样效率也是完全不同的哦~
七、我有问题该如何解决？
1、百度搜索/学员群内交流
遇到问题直接找班主任解决是最简单、最直接但也是最偷懒的方法！但是大家在询问前，可以先尝试问一下自己“这个问题我真的没办法自己解决吗”？一个优秀的同学，不仅敢于向老师提问问题，而且还会在提问前先尝试自己思考解决，因为他们知道，培养自己的思考能力才是真正的“一劳永逸”！
2、找班委
如果遇到日常问题，自己解决不了，如：不知道如何打卡提交作业、不知道自己学分多少等，可以找班委解决。
3、找班主任
当以上2个方法没办法解决问题时，可以找班主任。
八、辅助书籍推荐
作为拓展学习，授课老师们为大家推荐了4本课外辅助书籍，同学们可以根据自身需要自行在当当网等平台购买。
PS：书籍作为辅助资料，可以丰富大家理解正课。但是没有书籍也不会影响正常课程学习，同学们可根据自身情况选购。由于涉及版权问题，暂不提供电子版阅读。
1、《万千心理·发展心理学》（第九版）
作者:（美）谢弗（Shaffer, D. R.） 等著；邹泓 等译 出版社:中国轻工业出版社 出版时间:2016年06月
2、《助人技术：探索、领悟、行动三阶段模式》（第三版）
作者:[美]克拉拉·E·希尔 （Clara E.Hill） 出版社:中国人民大学出版社 出版时间:2013年05月
3、《危机干预策略》（第七版）
作者:（美）理查德·K. 詹姆斯（Richard K. James），伯尔· E. 吉利兰（Burl E.Gilliland）著；肖水源 等译 出版社:中国轻工业出版社 出版时间:2018年11月
4、《共情的力量：情商高的人，如何抚慰受伤的灵魂》
作者:[美]亚瑟·乔拉米卡利(Arthur Ciaramicoli) [美]凯瑟琳·柯茜(Katherine Ketcham) 著，开森心理 出品 出版社:中国致公出版社 出版时间:2019年01月
九、班规（请全体同学务必重视！！）
国有国法，班有班规，为确保绝大多数同学能在训练营期间，能够正常、高效学习，请班级各位同学注意班规，相互监督，共同创造一个更好的学习环境哦~
1、不讨论政治性、黄赌毒等敏感话题；
2、不发与课程无关的外部链接与其他无益广告等等；
3、不人身攻击、语言暴力其他人；
4、如有违反，或其他行为严重影响班级同学学习，班主任有可能会先把你拉到小黑屋好好谈谈人生哦；
5、如受不可抗力因素影响，才可停课或延期。
最后，希望同学们能在这6个月里努力学习，最终获得个人成长和顺利毕业！