85.第十七章 管理者的四境界之最高境界

太上,下知有之;其次,亲誉之;其次,畏之;其下,侮之。



各位朋友大家好,今天我们接着来学习《道德经》,这几天我是在新加坡讲课,在跟大家分享《道德经》的同时,白天还要讲课。 新加坡是一个非常安静的、非常有序的国家,现代化程度非常高。因为我会经常来讲课,所以我发现新加坡有很多地方是值得我们学习的,这个有机会跟大家慢慢聊。

今天我们开始讲《道德经》的第十七章。这章有意思了,这章讲的是管理,我一直说老子的《道德经》是专门讲管理的,有很多朋友就奇怪,真的是这样吗?这一章里讲的完全是管理内容。大家看老子在这一章里,把领导者分成四个境界,也就是说,有四个不同的层次。老子这章说“太上,下知有之;其次,亲誉之;其次,畏之;其下,侮之。”这是四个不同的境界,我一点点跟大家聊。

首先第一个境界,“太上,下知有之”,是最高一层管理境界的人,下边被管理者就只知道有这个人而已,这个就叫“太上,下知有之”。下边的人仅仅知道有这个领导者,可是这被领导者和领导者之间没有什么直接关系,不会发生什么直接关系,领导者也不会没事就发号施令,“我告诉你该干什么了,应该干嘛了,什么目标怎么样”,不会这样的,他把制度已经建立好了,你自己运转就行了,我不需要随时的干扰你,随时给你下命令,这样的领导者非常轻松,下边的老百姓每天工作也非常有秩序,为了说明这种境界我给大家先讲个故事。

在中国古代文学里面有一首歌叫《击壤歌》,壤是土壤的壤,击壤是一种玩法,就是一种游戏,我们小时候可能都玩过,远处画出一块来,这边拿土块或者石头放那,然后用这石头扔那石头,打它,看谁能打中谁就是赢了。就跟今天打的高尔夫球有点像,这种游戏叫击壤,非常的著名,到今天为止,我们有的小孩还在玩。

这《击壤歌》讲的是尧舜禹的尧的时代,就是尧帝的时代,据传说尧帝治理天下非常有方,他建立好制度以后,老百姓是每天有秩序地工作,日出而作,日落而息,能吃饱饭,管理得非常好。

有一天有人出去走,看到一个老人在那玩击壤,玩得很开心,就说老先生,你怎么这么开心呢?他说,我为什么不开心呢?我能吃得上饭,我粮食种得又好,我闲余时间可以玩玩击壤,很开心的,所以就唱这《击壤歌》。这人就说,老先生你之所以能这么快乐,是因为我们尧帝管理太有方了,我们尧帝是圣君。

这老头不高兴了,老头就说,这跟尧帝有什么关系?每天太阳出来我去耕地,太阳落山我去睡觉,我有饭吃,我有玩的,“帝力于我何有哉?”就是皇帝的力量、皇帝的管理跟我的生活有什么关系呢?这个典故就留下了,叫《击壤歌》。

为什么会这么说?古代人一说《击壤歌》的时候,都指尧帝管理有方,这老百姓不懂这是你管理有方。老百姓就知道你不干扰我,没收我很高的税,给安排好了田地,我每天生活很开心,跟你皇帝、跟你君主没关系的,老百姓会这么认为,认为好像不存在似的,我就知道有尧帝这个人在那而已,但是他并没有没事就具体管我什么,把我放到一个好环境里,把我这个制度制好以后,我每天就工作,生活很快乐。

这样的状态我们过去古人说这是一种最高的管理境界,这种人他制定好制度后,隐身于背后,不随时干扰老百姓,老子《道德经》里面特别推崇这种管理境界,他把这种人放到了管理的最高的境界,叫“太上,下知有之”。老子认为这种管理境界说明管理者非常高明,他把制度已经制定好了,非常有序地让被管理者自己去运行,这种状态非常符合天道的状态,管理者隐身于背后,因为他不需要随时出面干预,所以这种境界非常非常的高。

老子讲的这种管理境界,和我们现实理解的恰恰不同,我们现实理解的领导者越是有能力越好,这有能力老子归到“有为”那里面去了,越是能讲话讲的好,越是处理问题果断,在危急时候显示出他巨大的魄力来了,老子认为这都是在下面境界里的,因为你始终是进入危机,说明你已经不是什么高人了。真正的高人是隐身于背后的,有没有这样的人呢?

我来举个例子,我举的例子并不是说这人一定是悟道的人,但至少他做的有一部分一定符合“道”了。我在讲课的时候,经常问下边的学员,我说问大家一个问题,在过去一年里边,我们用顺丰快递运过快递的请举手,基本上所有人都举手,那么我问大家问题,顺丰快递的老板叫什么名字?看过我“大伦书院”之前的文章的朋友可能会知道,但是其他人可能会真说不出来这领导叫什么名字。这个顺丰快递20万员工,一年收入几百万,大约200多万,他们这个老板在中国富豪榜里大约排名第20名左右,这人叫什么名字?我觉得用顺丰快递发货的人可能都不知道,这人叫王卫。

那么我再问大家一个问题,大家回忆一下,王卫这个人多大岁数?这人梳分头还是背头?这人戴不戴眼镜?各位想一想,这人到底长什么模样?谁知道?下面很少有人知道王卫长什么样,我上过这么多节课,说实话,几乎没有一个同学说出来过王卫到底长什么样,因为王卫在互联网上的照片,我相信一共不超过4、5张,这人特别特别低调,他几乎就不出镜,所以互联网上基本没他什么照片,这人生活非常简单,永远一条牛仔裤,一件衬衣等等,穿的很简单,从出道以来,这个人一共就接受过两次新闻媒体的采访,香港一次,大陆一次。

您想我们一般企业家做到中国富豪前20几名了会怎么样?我们今天要参加论坛的,今天领袖巅峰论坛,明天指点未来论坛,什么经济发展论坛,我们要去指点江山的,他没有,他非常低调,从来不参加这些论坛,他不接受采访,很少跟政府打交道,他不打广告、不贷款、不融资,就是自己的钱在里面运转,然后把企业做到这么大,这个人非常非常低调。当时他的企业在深圳是一栋大写字楼,华南市场都占领了的时候,深圳市政府都不知道有这么个企业,深圳市政府的领导是到北京开会才知道深圳是有这么个企业的。它进领华北市场、华东市场的时候都是悄悄地进去,竞争对手根本就不知道有个顺丰快递来了,如此低调。

很多人想见王卫,非常非常难,有的风险资金想给他投资,说谁能安排我跟王卫吃顿饭,给他中介费50万人民币,谁能安排投资成功提成3000万美金等等,很多种说法,大家就是很难找他,这人非常低调,他能做到什么份上呢?我问过很多顺丰员工,说你们领导王卫长什么样?顺丰的员工都说不出来,这人太低调了,到什么程度呢?他能做到这个份上,明天告诉人力资源部我要到北京三元桥某个店去上班,他第二天早上就能去上班,跟员工一起扛包,一起刷POS机等等,没有一个员工知道这个人就是整个顺丰的老板,叫王卫。

这王卫是如此的低调,他低调就等于他无法管理公司吗?并不是的,他把公司制度都设计好了,比如说,很多快递公司往哪送,这运费都是自己计算多少钱,他们顺丰快递进的是设备,手里边一个机器,只要地址一输进去,马上运费出来,一刷就知道这个到哪去的,这种设备、制度全部制定好,这样就让员工工作进入一个有序的状态,大家每天一刷就知道到哪去了,按部就班工作就行了,不用老板没事给大家训话,我们要怎么怎么样,我们要突击什么什么目标,我们要怎么怎么,没有这样的训话。

所以我觉得顺丰快递这个公司发展得不得了。我体会过很多快递公司的服务,我是不断地来尝试的,我发现顺丰快递的服务是其他快递公司根本就没法赶上的,这个质量相差太多,他们每天晚上都有飞机在天上飞,基本上今天下午我送到上海去的快递接走了,明天早晨北京那边到了,可以做到这一点。所以我觉得这个企业它不上市,如果它真的上市的话,我觉得我都会买它的股票,因为这企业发展得太好了,完全是良性循环。

它这种状态就是“太上,下知有之”,大家仅仅知道,你想20多万员工,仅仅知道我们有一个老板叫王卫而已,这人长什么模样都不知道,这境界就是“太上,下知有之”,但是我们之间不发生关系,您把制度建设好了,我们在里边正常运转就行了,不需要你来回干预,但凡你出来不断干预的时候,说明企业运转就有问题了,这是老子讲的最高境界。

有的朋友要问,这么做到底有什么好处?这不是好处,这么做代表着你运行得非常有序,只是一个结果而已,但是如果领导者能够进入这境界,你确实会有好处,就是你不会遭受无端的攻击。因为人站到高的位置上以后,会遭受大家攻击的,嫉妒、各种阻拦等等都会有,像王卫这样,他非常低调的经营,他不会陷入各种传闻漩涡里边去,今天这个事,明天那个事,各种传闻都没有,他就能够专心地、安静地去经营,这是一种副产品。实际老子讲的就是这种状态,是你管理有序的一个表现而已。

今天我们听《道德经》,我们如果明白真正领导、最高领导是这种境界的话可了不得了,那是一个很高的境界,就可以了,我们努力在生活中也向这种境界靠拢,一点点学习、体悟,这是《道德经》给我们带来的启发。我们能够学习这些内容,我们一点点体会,那人生应该是不断地提升,这是一种很幸福的事。

今天我们就聊到这,接下来我会给大家分享老子讲的另外三个管理境界到底是什么。

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