我们需要什么样的文旅职业经理人

来源：经济日报-中国经济网

经济日报-中国经济网博鳌11月20日讯（记者 成琪） “说到文旅人才，我们经常讨论这个问题，我们实在是太缺人才了，目前现有的校内课程培养，并不是针对文旅一线需求来培育的。”11月14日，在文旅职业经理人峰会上，清华文创院文旅研究中心主任王旭做出上述感慨。

人才是行业发展的核心。文旅行业的融合发展，迫切需要高端人才，特别是文旅行业的职业经理人。

产业发展和人才需求之间不平衡不充分

数据显示，2019年全国文化及相关产业增加值为41171亿元，占GDP的比重为4.48%。产业蓬勃发展的同时，需要大量的人才。

中国文化创意产业研究会产业发展部主任胡娜的另一个身份是中国戏曲学院的老师，她现在经常面临的问题是，不断有学生问她就业的选择。作为学习传统文化的学生，他需要面对这个数字化转型的新时代，需要理解产业原来的逻辑和新的时代需求。

根据刚刚发布的《数字文化产业就业研究报告（2020）》显示，数字文化产业中游戏、电竞、直播和网络文学这四个典型领域总就业人数约3000万人，其中，全职就业约为1145万人。

“数字文化产业的蓬勃发展，带来新业态，新浪潮的不断涌现。这样的业态如何适应人才培养，我觉得其实有很多机会。”腾讯文旅产业研究院院长舒展说。“对企业来说，无论是做文化产业还是做旅游，全是围绕着人的行为消费。关键是企业一把手，也就是职业经理人，如果他们有非常强的数字化转型意识和能力，可以带动整个企业的人才培养。”

每个时代都有自己的人才标准，在职业经理研究中心主任助理王婧看来，当前对文旅人才的能力素质的要求已经发生了根本性变化，“过去的标准已经行不通，我们需要对整个人才胜任能力的素质标准进行重新界定，有了人才培养的目标，才能够有好的方向发展。”

职业标准化推动文旅人才高质量发展

跨界是文旅行业的常态。王旭在做项目的时候切身感受到，两百万可以做的很好的文旅单品，但是有的企业投资两亿却什么都没有看到，“这就是人才投入和不投入之间巨大的反差。它完全不取决于投资额或者是特别有利的位置，而是职业经理人或者决策者是否拥有全局视野，是否拥有对文旅行业生态的认知，此外，他们的知识需要不断的迭代，不断地扩展对文旅行业生态边界的认知，这是非常重要的。”

“文化和旅游两个行业原来门槛客观来说比较低，主要是关系依赖型或者资源依赖型。现在特别需要职业化培养，通过标准让行业走得更远。”胡娜说。

如何定义文旅行业的职业经理人？胡娜认为，“结合政策和发展环境来看，他不是艺术家，也不是传统的内容创造者，而是一个资源整合者，一个创新者，一个破局者。”

对此，王婧表达了相同的看法，在当前新业态下，文旅行业需要复合型人才，什么是复合型人才？“就是既要懂文旅行业的一些基本特征，在细分领域要有一定的专业性，同时要能够懂融合经营管理之道，不管是资源整合的能力，经营决策的能力，对未来趋势的把握能力，这其实都是全新的要求。”

这几年，职业经理研究中心一直推动中国职业经理人的发展，做了大量标准化的工作。11月14日，职业经理研究中心发布了文旅运营人才示范基地遴选标准，据经济日报-中国经济网记者了解，下一步中心还将推出一系列文旅人才职业经理人标准。

文旅人才职业经理人的培训是一个系统的学习，需要顶层设计，需要产学研的融合，也需要各信息要素的融合，更需要标准的引领，“文旅人才职业经理人的学习和提升，不只是在课堂上，在培训班中，更多的应该是在企业场景里面，包括一些论坛中，相互吸收其他行业的营养。文旅人才的培养一定要放在更广阔场景当中。”王婧说。