【中国游戏匠人访谈录】网易游戏王怡：绝境逢生的游戏业2017
文/游戏陀螺 猫与海
把房子建在海上，所以注定一生漂泊。
导语：
360星耀盛典2017即将来临，游戏陀螺采访到了本次盛典中的一位重磅嘉宾网易副总裁王怡，“我们所追求的价值包含着与用户的信任契约”，他阐述了他眼中的爆款概念与行业态度。
总结2016：用户是行走的流量包，口碑是最有感染力的东西
2016年，游戏行业产出了很多精品，真正体现实力的较量才是良性竞争，会带动行业进步。这些年我们在努力从产品本源去建立一个价值法则。公司做产品，对价值的理解一定不是利润本身。外界都知道网易开发产品没有设收入KPI，为了打磨精品也不会在成本问题上纠结，我们所追求的价值包含着与用户的信任契约，他们觉得网易能做好产品，我们就去做更好的产品，好产品这个标准会不断提高。你与你的用户共享价值，你就会找对创造价值的方向。
市场执念于爆品，超高的流量，在这个口碑几乎已经能够决定产品生死的年代，你拼命去找量，其实你的核心量在哪里？是你的用户啊，他们就是行走的流量包。这个活的流量包要是对你关闭了，那些死的量投了就是白烧钱，而你要抓住用户，就得用心，我看到的最让人高兴的玩家点评就是：网易游戏，做产品很用心。
现在沟通平台高度开放，用户可以直接对话产品，也可以很容易地通过各种方式传递自己的真实体验，这个就是口碑，口碑是我们市场上最有价值也最有感染力的东西，为用户创造真正的价值，也是在为自己争取好的口碑，这也是产品的本源价值。
2017工作重点——“用产品帮助用户意识到：原来我还喜欢这个”
2017年，我希望我们可以去做超越用户预期的产品，也就是不仅仅要去做用户喜欢的，还要通过探索去尝试创新，让你的产品来告诉用户，原来他还喜欢这个。用户的兴趣也是有潜能区域的，激活了，会帮助用户获得全新的体验，这是让用户和产品开发者双方都会很兴奋的事情，这也是我定义的爆款概念。
重视用户，做用户喜欢的，这种话已经说了好多年了，这个其实是最基本的，没做到的，早几年已经被淘汰。留下的既然都知道要抓住用户就要做用户喜欢的，那么产品很容易被逼到一个同质化的区域，所以我说突破了这个区域的才叫爆款。
“100次尝试只为找到0.1的真正创新——冲出安全区激活新领域，推动真正进步”
这个突破的过程也是一个不断试错的过程，你要付出昂贵的学费，可能你做100次尝试，才有0.1找对了出路。但是，这个0.1作为真正的创新，是很值得被探索的，冲出安全区激活新领域，从更大一点的意义上讲，只有这样的创新才能推动行业真正的进步。如果没有人愿意为用户做这个尝试，那中国玩家真的很可怜。
当然去挑战爆款也绝对不是买彩票，肯定要基于对过往经验的积累和有效的逻辑来进行。自研这么多年，网易游戏一定是最了解用户的，所以除了用户喜欢的，我们还要帮助用户去解锁新的兴趣点儿。
2017上半年关键词：绝境
“绝境”，这个是我给出的词，因为绝境逢生。有危机感，这个绝境就是绝妙的境界。2016年我开始把自己放在“绝境”的位置做事，公司的产品很成功，几乎所有的媒体头条都在报道网易，但是你压根没有时间为这些成绩庆祝，你要考虑的东西非常多也很复杂，最多是关于未来。
我们到达了一个高度就意味着下一个新高度会更难爬，我们有了爆款，也必然会经历爆款下滑的阶段，我们有了“这个”爆款，市场已经在要求另外的“那个”爆款出现，越好的局面越容易掩埋危机，面对用户，你是不敢松一口气的，尤其别人都在说你成功的时候。危机感，让我们做事不给自己留后路，这就是绝境的设定，就是逼着自己去拼尽全力做出极致。
我们的业界同样面临着“绝境”，平台内容高度爆炸，资本流动缓慢，大家都在等下一个风口，我相信这个风口是由新技术与硬件带动的，业界的绝境是一种未创新内容高度饱和的状态，发展总要经历这么一个过程，新爆发总会到来。网易为了迎接行业第二次起跳，做了很多准备，包括在新领域的投资和研究。
“抓住95后、00后就是抓住未来的红利，这个出发点并不好”
95后和00后不能被定义成非主流，他们从小在互联网环境中长大，信息面广，思想成熟速度快，意识形态更加独立，对这个世界的体验有很多自己的见解。我们做过调研，这个群体非常重视个性化，长尾兴趣正在崛起，他们的爱好会更加细分，这就启发了市场的多元走向，而多元化必然是发展的利好，所以我们在产品上也会做多元化的开发。
有人说抓住这群人就是抓住了未来的红利，这个出发点并不好，做产品的和他们的用户是共同成长的关系，我们要抓住他们的心不是他们的钱包。另外个性化的需求代表着一个消费群体的觉醒，不从众是人类的进步，而多元化也会给市场带来更多机会，多元化也是一种进步，相对于内容垄断，我们更需要多元化。关于传统和新兴，应该由各自的用户群来指路，另外，传统和新兴不是对立关系啊。
“有持续性的公司，才是真正的伟大”
“网易游戏，只有热销与不热销的差别，没有高品质与低品质的差别。即使不热销，品质依旧。”王怡眼中的匠心代表着团队对于产品的投入程度、打磨程度、核心玩家需求、制作的投入。而互联网的快速发展，需要行业“工匠”更快地去把握用户需求。互联网行业需要快速反应，需要及时更新科技，“网易第一时间会将新科技放入网易游戏中，也会第一时间从玩家日常和游戏的互动中，做相应地调整去获得认可。”
不论有没有风口，网易都希望做出有诚意的产品，因此《阴阳师》的出现绝非偶然。对于“伟大的游戏”，王怡认为，一是规模大，有多少用户真正热爱你的游戏，愿意为它付出感情与时间，二是游戏公司本身，能不能有持续的创作能力，有没有持续性，“有持续性的公司，才是真正的伟大。”
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