陈舵主:美容院如何玩好社群营销?实现业绩暴增10倍!
有很多做美业的也知道社群是未来的发展趋势,但是就是玩不起来。
客户群刚建好一段时间还挺活跃的,过了一段时间以后就冷了,最后直接就没有回音了。
今天我们就针对于美容院社群营销的话题探讨一下。
首先问三个问题。
1.你认为,美容院玩不好社群营销的原因是什么?
2.很多美容院根本就不敢玩社群,你知道原因是什么吗?
3.如果你是客户,也是一个爱美的人,你希望进什么样的社群呢?
问完了三个问题,接着我们来探讨一下美容院的社群营销该怎么做?
之前我都讲过了,赚钱真的很简单。
赚钱=产品*流量*成交率
就以美容院为例子
美容院的服务产品有很多种,而且价格差异非常大。
很多美容院也知道做前端的诱惑性产品,中端的锁客产品,后端的变现产品。
接着我之前问的话题,为什么有的美容院不敢玩社群营销呢?
是不是因为当把客户拉到一个客户群里面的时候,如果中间有一个客户对服务不满意。
在群里面发表不一样的声音的时候,就会影响你所有的客户呀。
所以很多美容院不敢玩社群营销原因是服务款项不透明,价格不透明,还有产品不OK。
这中间有很多因素,可能是超级贵宾VIP之类的,他会给为你提供顶级的产品和服务,
而关于引流方面的,因为没有利润,商家就没有了耐心,所以用了产品和服务都不到位。
这里我的建议是产品一定要okay,既然是服务行业,那么一切肯定以优质的服务为前提。
再就是把社群分开,贵宾客户,VIP客户,还有女神会,一起变美群等等,按等级划分。
紧接着讲第2个问题流量
产品OK了以后,品牌以及引流的方案做好了之后,具体怎么引流?
满大街发传单不现实,投线上的广告,目前线上广告不成熟。
其实最好的方法就是做好社区服务,一个店想服务一座城,不可能的。
把你3~5公里以内的片区划分开,从其他商家那里引流。
比如用餐饮引流。
你可以为餐饮店提供纸巾盒,一面印着他家的广告,一面印着你家的logo和二维码,然后加上你的诱惑点设计。
别人凭什么要帮你做宣传呀?你要提供价值和好处,一般的佣金返点都在10%左右,你可以尝试一下。
比如和附近的超市便利店合作。
超市便利店的袋子有的是收费的,有的是免费的。
你可以免费帮他们提供袋子,一面印着他家的logo,一面印着你家的logo加诱惑点的设计。
有很多人不想把利润出去,那就多发点心思自己做引流。
把利润分出去是一个共赢的事情,因为你通过其他的商家给你提供客户,可以帮你省去寻找精准用户的时间。
美容院的客户都是长期沉淀下来的,只有前端会员基数足够的大,升单的人多,后续忠实的粉丝才会不断的扩大。
接着我们讲成交率
成交率这个词可能再过些年就会消失了。
之所以现在讲成交率,是因为产品同质化太严重了,竞争太激烈了。
所以成交变难了,才会有成交率这个词。
说白了就是不断的提升你的产品竞争力和锁客、拓客的方式,才能够提高成交率。
接下来讲一下如何提高社群的活跃度?
之所以很多美容院商家把客户拉到群里面之后不发红包,群就冷了。
过了一段时间以后,即使发红包,也没有多少人去抢,互动的人更是少之又少。
那么如何才能够提高社群的活跃度呢?
首先你要明白,社群他是一群有着共同价值取向的人组在一起,这样的一个群体。
如果你只在群里面,发你家产品的广告和优惠的活动等等。
那么你和客户就站在了对立面,因为买家和卖家天生就是对立面。你所谓的优惠活动,在客户眼里无非就是换一种方式割他的韭菜而已。
也是我问的第3个问题,当你把自己当成一个顾客的时候,你就能够玩好社群。
比如,你可以在群里面忘掉你的产品。
多抛出一些日常生活的话题。
比如,你们附近社区的一些新鲜的事,家长里短,谁家的夫妻又吵架了?谁家的孩子教育出现了问题?
你通过抛出问题,来收集客户的需求,从而在群里面分享相关的话题和解决方案,就能够培育好客户。
最后总结一下
1.市面上所有的营销活动都是点状的,没有系统化的思维。
2.不管是做营销,还是做项目。赚钱这件事情都是遵循大道至简,简能通神。太复杂的营销都是反人性的。
3.今天我分享的不是案例,而是一个系统化的思维。你能够看懂悟透的话,你就能自己制定出营销方案,而不是只听别人的。
我是陈舵主,8年互联网营销推广老兵,专注于新媒体引流变现方法落地,帮助创业者提升新媒体推广赚钱的能力。
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