【一点收获】千万不要说这句话...

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‍早上看书的时候看到一句话，有点感触：

萧伯纳说：沟通最大的问题在于，人们想当然地认为已经沟通了。

我想到19年初在菲律宾旅游，游艇前头坐着个日本人，领导气场超足，打电话时叽哩哇啦讲日语说了一大堆，一段话重复了好多遍（我也不知道啥意思）...姑且认为是在和下属吩咐工作吧...

网上不是有说日本人吩咐工作都要吩咐五遍吗，自己说个几遍，然后让下属转述一遍看看有没有领会自己的意图，如此虽然在沟通的时候花了不少时间，但在后头工作的时候避免了犯错，反而能够节约时间。

结合早上看的这段话，我就想到一个点：这事，我已经交代过了；吩咐过了；要求过了...很Low。

这句话往往出现在上头屌人的时候。

比如项目经理屌为什么工地的保安又没管好大门，你说你已经交代过了。

又比如。

一场会议上，项目总屌为什么自来水施工进度这么慢！现在又要对园林的成品造成破坏！

项目经理马上接茬，正义凛然地对着机电工程师说：我都和你要求过了啊！让你马上把自来水公司叫进来，怎么到现在都没有进来？

机电工程师一脸懵逼以及迷茫。

一般来说，口头禅是“我吩咐过了”的人，多半就是推锅侠，他们不认为自己有一点错，也不肯担一点责任。

先不论究竟有没有交代过（很有可能，大部分都是没有交代过的），即使真的交代过了，面对这么一个问题，自己也得反思一下交代的有没有到位，场合、要求、标准是否清晰明确？

再者，交代/吩咐/要求，这三个词都是主动动词，意思就是主责人应该是交代的人，而不是那个被交代的人，交代后这事就结束了吗？过程不需要跟踪吗？结果不需要确认吗？

就靠一句“我交代过了”就皇而堂之地认为自己没有错，这真的蛮low的。

自勉。

希望自己不要说这句话，结果导向，交代了但没有做好，是失败就是失败，高傲的头颅就得低下来。

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