作者：零点有数董事长袁岳博士1995年零点调查确定了“基于研究 超越研究”（More than Quality Research）的公司口号，与这一口号同期发布了21幅主题图，代表洞察力在零点调查中的价值。洞察，insight，代表超越我们所看到的表面现象之下的致因机制、深层要素及更为关键而未表现出来的因素、多个看起来不相关因素之间的相互关系，洞察的获得可能是因为掌握更多信息以后的去除表面和初步的遮盖因素后的披露，也可能是因为经验丰富的观察家透过现象看出的本质，也可能是借助于适合的模型对于复杂现象进行精密分析后的认识，也不排除某些富有天分和敏锐观察者的直觉。在纷繁丰富的数据和信息中，洞察往往给人以入木三分和出乎意料的发现，或者合乎情理但素未说破的梳理，也有可能让人看到了楼外楼或者天外天。因此，对于研究者来说，能不能有洞察或者某个特定研究成果中洞察的数量、程度和水平，代表了研究的价值。调查研究这个行业，需要为是否有真实、科学、中立的数据而奋斗，但是也需要突出洞察的价值，在真实的数据与有效的解决方案之间，洞察的位置殊为关键。但是其实，人们很少能准确地表达洞察到底是啥？百度百科给予洞察的定义是：看穿，观察得很透彻，发现内在的意思或者意义。但是在实际的研究分析工作中，一个有经验的分析师也很难给他带的实习生很好地说明洞察是啥。零点调查的21幅主题图用对比的手法给大家介绍了洞察的形象场景：比如普通人只看到了山峦，但专业的测量师才能绘制出等高线；普通人看到了郁郁葱葱的植物，但只有专业的植物学家才能从显微镜中看到植物细胞；普通人看到了头顶的星辰大海，只有专业的天文学家才能辨识它们的名称与运行的轨迹；普通人知道用手机打电话，只有专业通讯专家才能理解通讯信号的质量保障机制。这就是零点，不论是早期的零点调查，还是今天的零点有数，它不只是专业的数据研究分析机构，还在致力于研发、应用、普及专业方法论的时候，让更多的人更容易理解、掌握和应用这样的方法论和成果。
