比闹翻和逃避更好的，是语言上的强势

主播：大宝

本书作者曼纽尔是世界级的心理学大师，早在上世纪六十年代，他就对“强势”发起研究，认为这是面对矛盾和困扰时，最好的应对之道。几十年来，本书多次登上美国亚马逊图书榜第一名。在书中，他结合心理学、语言学、行为学等领域的理论成果，深入浅出地告诉读者如何变得强势。

下面我们来说说强势的用处，以及表现强势的两个技巧，坏唱片法和否定决断法。

①

『强势，第三种力量』

在生活中，我们时常会遇到别人带来的一个个问题、矛盾和困扰，这些难题无法避免，但只要找到合适的应对方法，就可以降低它们带来的负面影响。

作者总结出两种常见的应对策略，分别是攻击和逃避。前者主张用行动公开宣泄情绪，后者主张“忍忍吧”。比如打字员小琴，面对上司提出的无理要求，选择用攻击应对，上司让她加班，她就故意打错字；上司使唤她泡咖啡，她就故意冲得太浓或者太淡。这种消极敌视不仅让小琴每天心情沮丧，也无法改变她的境况。

和攻击一样，用逃避的方式来跟他人打交道，我们自己也会难受。一些负面情绪，比如生气或者害怕，都会随着这两种行为模式而来。因此作者认为，比攻击和逃避更好的，是语言上的强势，不需要行动，只需要说合适的话，就可以实现自己心中所想。

用语言解决问题是第三种应对之策，而让语言起作用的关键因素之一，就是强势。大多数人只有变得恼怒的时候，才会变得强势，懂得用言语维护自己的权益。但怒气会稀释强势，让对方觉得“他不过是发发脾气罢了，平静下来就没事。”所以，我们要掌握随时能在语言上强势的技巧。

②

『坏唱片法』

我们知道，损坏的唱片纹路磨损，所以播放的时候会被绊住，不断卡壳重来。作者介绍的第一个语言强势技巧就叫“我是一张坏唱片”，也就是执着地维护自己的权益。

比如我们去修理电脑，工作人员把电脑修得很马虎，我们要求他端正态度而跟他产生矛盾的时候，有的人会败下阵来，让工作人员占上风。作者分析其中的原因，败下阵来的人，往往一听到对方说“不”字，就开始偃旗息鼓了。对方一说“不行”，他们就会说“好吧”，或者只会小声嘀咕，然后生气地走人，临走时放下“狠话”，“再也不会来这家店了！”

工作人员不过就拒绝了1次，我们为什么不能再要求他第2次呢？如果他拒绝5次，我们依旧可以要求他6次，就这么简单。言语上的强势最重要的一个方面，就是坚持，一而再，再而三地说出自己的意愿，而不是生气或者屈服。

很多时候，在冲突出现之后，要想有效地进行沟通，就必须坚持自己的立场。不强势的人，往往深陷于对方过多的废话当中，一旦对方给出“合情合理”的说明，他就轻而易举地不再坚持。我们不应该被对方的言语束缚住，要记住自己的立场和诉求，以平静、反复坚持的语气，说出想说的话，直到对方同意或者妥协为止。

③

『否定决断法』

当我们处于弱势，比如犯下错误被批评，并且对方可能还带有敌意时，有的人会接受批评，但心情一落千丈，有的人会激烈地否认。有没有更好的应对方式呢？作者找到了一个好方法，可以在接受批评的时候，依然保持强势和自尊。

要想更好地应对我们犯下的种种错误，就得学会在面对错误时，改变自己的语言行为，继而才能在感情上变得不那么敏感。作者利用否定决断法，帮助了很多人学会应对自身的过错或者缺点。当我们犯下过错，受到指责时，可以利用它，强势地接受自己“犯了错”这一事实。

所谓否定决断法，就是自己批评或者否定自己的言行，从而保留主动权，不被对方牵着鼻子走。比如同事让你为他准备一份文件，但是你忘记了，那你可以说：“我居然忘记了，我实在是太粗心了。”

另外，在社交等场合，当别人针对我们的表现，有根有据地“批评”时，也可以利用否定决断法来灵活应对。比如你穿上新衣服，有个人说，“这套衣服让你看起来就像是装嫩。”你可以这样回答：“我也担心呢，这个新款式可能不是特别适合我，对吗？”像这样，既不夸大其词，也不轻描淡写，强势、自信地接受自身的“负面”事物。

总结一下，无论是发怒，大喊大叫还是咄咄逼人，都不是强势。强势最重要的是心理素质，表现在语言上就是不被对方束缚住，时刻记住自己的诉求并反复表达。另外，要有自我批评和自我否定的勇气，这样才能用语言让自己保持强势和自尊。你身边有哪些强势的人？他们有什么表现？期待你的分享。