从评价到赋能：大学课程教学质量提升新方法
目前大学教学质量的评价手段包括学生评教、领导评价、教师自评、同行评价等。学生评教因其便捷有效，且学生是教学的主要接受者而被广泛使用。学生评教是指学生对教师课堂教学进行打分，分数的平均值和排名代表着教学质量和效果。管理部门基于这些数据认定教师教学工作业绩，并实施奖惩。学生评教方式已经暴露出越来越多的问题。首先，大多数学生评教问卷缺乏测量的科学性、专业性和针对性，无法适应当前教学方式和师生关系的新变化。问卷设计的缺陷导致学生敷衍填答，缺少区分度。其次，问卷存在问题过于笼统、概观、指向不明和过于注重满意度等主观感受的缺陷，学生的判断能力存在局限。在课程教学过程中，学生无法做到统揽全局，不论其满意还是不满意，都不能等同于教学质量的优劣。师生关系不是服务员与消费者的关系，应用满意度模型工具相当于借管理之权威异化师生关系。再者，学生评教只起到了警告或惩罚排序在末位5%左右的教师的作用，缺少激励措施，更无法帮助和支持大部分教师优化教学。大多数教师不知道学生具体的学习感受和学习收获——“不知道”导致无从改进。管理层无法通过学生评教分数了解教师的具体教学情况，导致教学管理工作只能局限于粗糙的形式和武断的裁决。有学者调查发现，高校学生评教显著受学生背景因素的影响而不能很好地反映教学情况，男生与女生、农村学生与城市学生、高年级生与低年级生、学生群众与学生干部之间具有明显的评教行为偏差。从心理学角度看，由于评教过程中存在爱屋及乌、礼尚往来、感知平移等心理困境，学生评教的有效性大打折扣，可能带来降低学业要求、课堂教学肤浅化和娱乐化等负面影响。外国学者通过构建教师和学生的效用函数，发现适度使用学生评教可同时提高老师教学投入和学生学习投入与收获，但过度使用学生评教会导致分数膨胀。教师和学生有可能发生“共谋”，即教师放松学术要求，给学生打高分，以换取学生在评教中的好评价，从而使教与学的关系异化成“教学相‘涨’”的尴尬局面。根据最近一项对我国高水平大学教师调查的实证分析发现，学生评教对教师投入热情具有显著的负面影响。这意味着，即使在师生认知能力都相对较高的高水平大学，学生评教不仅不能支持和促进教学提升，还消耗了教师可贵的教学热情。除了学生评教，目前常用的另一项课程质量管理手段是同行听评课。国际上比较提倡由教师同行而非管理者、政府等角色来评价教学和研究。因此，同行听课能够为全面的课程教学评价提供一个无可代替的专家视角。但实践中仍存在一些局限。例如，同行听评课所能投入的时间精力有限，听课只能截取片段，无法把握课程教学全貌。同行听评课的视角是以“教”为中心，比较能够把握教师教授的方法和内容，却难以了解学生学习情况。听评课的同行可能富有相关教学经验，但未必是教学专家，难以将个人教学经验上升到更普遍的教学规律。同行之间在教学上更多的是切磋关系，而不是评价权威与被评价者的关系。同时，由于知识专门化程度正在不断加深，管理层要在校内组织起一批真正的同行来充分实现这项工作并不容易，而“外行评教”的结果难免引起争议。除此之外，教师在心理上排斥教学同行评价，塑造着不干涉、不参与的消极惯习，抑制了教师在教学同行评价场域中活动的深度与广度。总体而言，同行听评课的成本高昂，收效较小。作为科学、全面评价课程教学的一个环节，同行听评课应该被纳入到评价系统中一个恰当的位置，使其效用最大化，并减少副作用。近年来，依托信息化、视频监控与物联网等技术的大幅进展，在大学校园内外涌现出许多教学测量评价方面的新技术。首先，以视频监控摄像和人脸识别为代表，对教与学的行为举动进行编码分析。这类技术的卖点在于使教学过程这个“黑箱”得到很大程度的透明化、客观化和数量化。但恰恰是这种信息化，诱使教学过程偏离其本质。理想的课程教学不仅在于可见的人际互动，更在于思想的碰撞、内在的共鸣。如果仅依靠视频监控技术开展教学评价，将不可避免地把管理上的注意力引向“外在化测量”，鼓励教师开展表演型教学和学生的“表面化听课”。这是对教育价值与意义认知的简单化，其评价模型刻意忽略对学生作为人的发展内在性、唯一性与完整性的关照，加剧了教育的功利性和工具化。目前的人脸识别技术已经能够捕捉人类的主要表情，但还远远达不到精细地识别其深层心理活动、思维活动的程度。换言之，新技术在没有发展到能够深入“人的内在”去测量之前，这类自动测评所获得的只能是初步、表面化的，甚至引起误解的数据。其次，以应答器、电子黑板、弹幕等为代表的新教学工具，其特点是便捷、高效，同时也潜移默化地改造着教师的教学习惯和学生的反馈习惯，从而再造教学形式、教学过程和师生关系。如果课堂频繁使用这些工具，就会自动留存下大量教学行为数据，将有利于分析和评价教学情况。但是，使用这些工具也会不可避免地影响教学节奏，改变师生直接对话关系，增加设施设备及日常维护成本。如果能做到小班化教学，师生直接互动总是更优的，而此类新的教学技术工具属于大规模课堂增效的权宜之计。我们认为，如果教师并没有感觉到确切需求，仅仅为了利用新工具、为了采集数据而刻意使用，则可能本末倒置，不必要地增加教学负担，分散课堂中学生的注意力，疏远师生关系。因此，IT化教学工具无法整体上解决教学质量综合测评的问题。对今天的大学教师而言，在不断加码的高等教育质量诉求下，针对他们的评价越来越多，但帮助他们了解学生、优化教学内容与方式、提升教学技能的支持却没有相应增加。真正希望改进的教师常常感到孤立无援、无从下手。更有甚者，一些存在明显缺陷和错置的评价工具却被高度权威化，许多难以服人的评价结果在赏罚中强行起作用。久而久之，管理上不恰当的测评结果越受重视，越诱使师生互相放水，评教分数和学生成绩一齐水涨船高，形成不负责任的教学氛围和实质上低劣的教学效果。
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来源 | 教评参鉴
