成为家庭伴侣和助手的智能机器人，会和人类一样拥有情感吗？

有时候，机器人几乎被等同于人工智慧来解读，承载着人类对人工智慧的期许，除了知道你说什么，还要能辨识你的情绪，体贴回应，也许不久的将来，机器人也会开始有自己的情感。随着硬件越来越便宜，软件功能越来越强大，不难想象为什么有人会认为，此时正是机器人家庭伴侣和助手出台的最佳时机，有一些个性化的机器人将被人类接受。然而，让机器人有真正的个人触感并不容易。一些原型机让人感到失望，而那些所谓的成功原型机也不过只有一些有限的角色，如会议模式或问候模式。即使是非常有限的场景，这些机器人也需要非常仔细的设计和编程，以便能够表现正确的社交和情感。

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人形机器人最常应用于陪伴与服务，随着陪伴/服务型机器人的诞生，除了解决劳动力的问题之外，也显示人类渴望被了解的心灵状态。业界在机器人走入家庭的商业化应用上，着重感知情绪、影像、语音及语言辨识等关键技术。如电影《大英雄天团》中的医疗机器人“杯麵”，他有白色圆滚滚的讨人喜欢外表，善良又体贴，细心照顾主人的健康状况，还能读懂情绪，在主人悲伤时用拥抱安慰主人。可爱、善解人意、听得懂主人说的话，并贴心回应主人。

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很多人都相信机器人和人工智能在越来越强大，但他们不相信或者不愿相信，机器人会和人类一样拥有情感。要让机器人拥有情感，首先它得懂得沟通、能理解能陪伴能反馈。可能觉得人太复杂了，机器人学不会，如果上述问题逐步解决了，也就是情感语音合成、面部表情识别和合成、肢体语言合成、人类性格大数据、场景化识别种种技术问题得到综合突破，基于AI的机器人深度学习了人类的情感表现大数据内容，机器人可能会有更多的情感。

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目前，机器人只能感知情绪，大多都是设定好的情绪反应，还缺乏常识、文化差异等因素，机器人要能真正理解人类的情绪并做出符合拥有者期待的回应，其实还有很长一段路要走。如“情绪型机器人NAO”拥有可爱的卡通外表，身高58cm，可以行走、跳舞、跟人交谈，感知人类情绪，甚至可用肢体表达多种情绪反应，拥有神经网路让他每次与人类互动时都能学习，变成具有不同个性的机器人。

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随着家用设备的不断智能化，有业内人士表示，用户会提出更为智能的需求，因此家用机器人市场会快速增长，甚至超过工业机器人市场，消费者对家用机器人的期待是“多才多艺”。如迎宾安防机器人，白天，他站在门口迎客，边说边做着欢迎光临的手势；晚上，他则在店内巡逻，遇到窃贼迅速呼唤伙伴围堵......。这款机器人具备人机交互、防火防盗自动报警、自动充电等辅助功能，可应用于餐厅、超市、会所等各种服务场所。

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从未来世界走向现实生活的机器人，会像个人计算机一样走进千家万户，成为人类社会必不可少的生活用品，这是世界机器人的发展趋势。智能化可以说是机器人未来的发展方向，智能机器人是具有感知、思维和行动功能的机器，是机构学、自动控制、计算机、人工智能、微电子学、光学、通信技术、传感技术、仿生学等多种学科和技术的综合成果。智能机器人可获取、处理和识别多种信息，自主地完成较为复杂的操作任务，比一般的工业机器人具有更大的灵活性、机动性和更广泛的应用领域。