审思自我，洞悉人性，读《员工心理学》| 周日荐书

• 华夏基石企业管理咨询集团出品

• 业务咨询：市场部  010-58752828转863，编辑部  010-58752828转801

作者：邢雷  华夏基石高级合伙人  管理心理学博士

来源：华夏基石图书

《邢雷漫画管理系列——员工心理学超级绘画版》由华夏基石高级合伙人邢雷博士和他的团队编著，以下内容节选自作者自序。

创作《员工心理学超级漫画》一书的初衷，源于我们在管理咨询实践中的发现和感受。现在的企业管理中，组织的领导者对于宏观战略、组织结构、团队建设等庞大的命题非常关注，而且深信已经得到并掌握了组织的本质，把管理的努力指向了打造运转精确、可靠的组织机器；而对于构成组织的单个的“人”却关注的不够，并经常反倒视“人”为问题。个体是群体和组织的细胞，组织中每个员工的风格和行为方式相互作用，就形成组织整体的风格和行为方式。因此，个体心理与行为是群体、组织心理与行为的基础，对组织中个体的深度理解是做好管理工作的前提和基础。

梅奥早于20世纪30年代写就的《工业文明的人类问题》一书中曾提及“我们面对的是一个失范的社会状态，生活没有模板，个人生活和社群生活都如此”。观察当下我们时代的企业所面临的问题，何其相似！

我们生活在一个网络和信息高度发达的时代，一系列的技术升级、观念颠覆和变轨转型令人错愕不已，组织中人们的工作形式、协作方式和人际关系都发生了革命性的变化。“90后”日渐成为组织新入员工的主力军，他们更加追求个性化的表达和认可，对尊重的需求和自我价值的实现更加凸显。管理环境的以上变化，必然要求一个组织的管理者们在处理“组织与人”的关系时把“人”作重点考量。

在十多年的咨询实践中，我们却感觉，经手的咨询案例中很多所谓的内部组织问题，往往最终都是卡在了某些组织成员的心里成熟度上，最终妨碍了组织中很多协作行为的发生，甚至阻断了组织的整体生长。也因为组织中各类心里问题的作用，许多公司的管理措施往往事倍功半甚至与初衷相悖；某些管理问题长期存在却找不到解决之道。因此，我们希望通过本书为从事管理工作的读者朋友提供思路与抓手，帮助大家认识人、理解人、发展人、成就人、更卓有成效地做好管理和领导工作。

其次，从组织关注员工心理健康角度来看。当前，中国很多企业在追求经济成果的道路上撒足狂奔，却鲜有意识到企业不仅是一个技术经济结构，还是一个社会心理结构。我时常回忆起来在企业进行咨询调研访谈时，那些员工们噙满泪水的眼眸，那些被焦虑所折磨的倦容，还有那些受各类神经官能症摧残的心灵。可令人悲叹的是，组织中多少成员深受其苦，却无暇自知自省，也无力改变调整。

再次，从员工个体层面上来讲，自我认识是一个人的必修课，我们希望自己在组织中人格愈加成熟，生命愈加丰盈。那么我们先天的气质性格、能力优势，后天的成长环境、教育背景、见过的人、经历的事以及走过的路，我们对外物的感知、对情绪的体验，无一不在成就着现在的自己，无一不在影响着我们对职业的选择和在组织中的发展。所以，作为组织的一名成员，也十分有必要学习一点心理学，以更好地看见自己，看见身边的伙伴。

本书聚焦于组织中的个体，定位于组织情境下最主要的心理和行为特征，选取对于组织管理而言最应当关注的个心理特征，通过概念的解析、理论的介绍和实践的应用，达到对组织中个体心理的全面介绍和深入探讨。

---