他们的需要如此简单

侯美玲说，一位有着20多年工作经验的医生，随着工作年限的增加，发现自己不知不觉进入了职业倦怠期。诊断过程中，很少和病人交流，甚至不愿意多说一句话。

一次，他为一位晚期胃癌患者问诊。患者瘦骨嶙峋，全身几乎没有肌肉，因为疼痛，神情痛苦，身体歪斜地躺在轮椅中。他问患者：“腹部还疼吗？”“很疼，像针扎一般，一到晚上更疼……”没等患者说完，就被他打断了：“用药后有没有缓解？”“止痛药最多可以维持一个小时，其余时间还是难以忍受。大夫，有没有什么办法能让我不疼呢？”他没有回答患者的话，继续问：“除了疼痛，你还有什么感觉？”连续提问中，他几乎没有抬头，一直低头做记录。

突然，诊室里异常安静，他好奇地抬起头，发现患者双唇紧闭，冷冷看着他，一滴眼泪慢慢溢出眼眶。他的心被刺痛了，意识到自己的冷漠给老人带来了伤害。他忙伸出双手，紧紧握着老人的手，关切地说：“我知道，您一定很痛苦。请相信，我会陪在您身边，和您一起度过最艰难的时刻。”听了他的话，患者脸上浮现出一点笑容：“谢谢您，我好像不那么疼了。”

患者的话让他深受震动。他发现，对重症监护室的医生来说，疼痛和死亡每时每刻都在发生，但对患者和家属来说，却是人生最糟糕、最难过的时期。

他开始在科室推行“问候病人”的举措。“我会一直陪着你”“我会和你一起经历”“每一个治疗阶段我都不会放弃你”……仅仅40秒的问候，在医生和患者之间搭起了一座情感桥梁，既有效降低了患者的焦虑水平，给患者带来了精神安慰，也对治疗效果产生了积极影响。同情心的表达还在一定程度上缓解了医生的职业倦怠感，提高了医生身心的抗压能力，医生离职人数也有所减少。

毕淑敏说，一位医生是专为癌症晚期病人做临终治疗的，业务非常忙，有些病人直到死都没有挂上他的号。他没有任何秘方，只是陪着他们，走向渐渐隐没的过程。他说濒死的人，有一种属于死亡的智慧。他会问患者：“在大限来临之前，您有什么心事？我能帮您做些什么？我会尽力的。”

有一个年轻的女厨师谈到最后的心愿时，说想再做一桌子菜。长期化疗，女厨师的味觉器官已经全部毁掉了，再也尝不出任何味道。胳膊打了无数针，肌肉萎缩，已经举不起炒勺。不能出医院，无法亲自采买食材和调料。最重要的是没有厨房，还有，谁会吃癌症晚期病人做的食物呢？女厨师不想只给自己的亲人品尝，她还想给真正的食客享用。

几天后，他对女厨师说，已经和医院厨房商量好了，会空出一个炉灶专门留给她操作。并为她准备了雪白的工作服和高耸的厨师帽。还为她准备了一个助手，听她调遣，帮她买食材和调料。而且食客也已经帮她找好，并且会长久地等待，耐心地吃下她做的每一道菜。

刚开始厨师做的菜还行。虽然味蕾损坏，但凭着经验，还是把火候掌握得不错，调料用的都是自己熟悉的品牌，她非常熟悉这些东西的用量，尽管不能亲口品尝，各种味道的搭配还是拿捏得相当准确。不过，由于体力不支，骨瘦如柴，根本颠不动炒勺，食材受热不匀，导致做出的菜，生的生，煳的煳。每做一道菜，中间要间隔好几天。到了最后几道菜，她的身体日渐衰竭，视力模糊，烹调技能受到很大限制，所有调味品只能估摸着放，菜的味道变得十分怪异。也无法按上菜顺序操作，把复杂的主菜一拖再拖，留到了最后。主菜需要的食材和调料繁多，她颤颤巍巍列了足有一尺长的单子。助手按单子严格采买。拿回来后，她却说不对，把原料统统丢掉，让助手再买。助手一次次买回来，又一次次被她丢掉。

助手委屈地问：“这个人的癌症是不是转移到脑子里去了？这个工作还要持续多久？我快坚持不住了。”他回答：“也许不久，也许很久。不管多久，请你都要坚持。我也要坚持。”

他们坚持了21天，从女厨师开始做第二道菜到最后离世，整整21天。那个周日，女厨师的丈夫找到他，说女厨师在清晨的睡梦中，平静地走了。临睡前，女厨师说非常感谢他，并写了一封信给他。

那封信实际上是一个菜谱，是那道没有完成的主菜菜谱。女厨师很抱歉，说她不是不能做这道菜，之所以让助手一次次把调料丢弃，是因为她已经没法把这道菜做得非常美味，心有余而力不足。为吃菜的人考虑，还是不做了。食客每次都把菜吃得那么干净，从来没有剩下一片菜叶，想必对味道很满意。为了成人之美弥补遗憾，就把这道菜谱奉上，让食客自行凑成完整的一桌。

他对这个结果很满意，因为他帮助女厨师实现了自己的心愿，让女厨师平静的离开了这个世界。他则是那个唯一的食客，女厨师做的那些难吃的菜，无论生熟咸淡，全都被他一口不剩的吃了下去。

家人们有没有发现，很多重症患者他们需要的并不多，只是，无论医生还是患者家属都把关注点放在了过度治疗上，却忽略了患者的心理需求。看到这两个故事的时候，水滴觉得很温暖，因为这两位医生最终都关注到了患者真正的需求，让患者的心里暖暖的。

沈岳明说，在新西兰野生动物保护中心，一只从非洲草原空运过来的不满两周岁的小非洲狮在吃一只鸡时，喉咙被骨头卡住，发炎肿胀，无法进食。打了好几针抗生素也不见好。眼看小非洲狮一周没有进食，变得奄奄一息，医生急得都快哭了。

保护中心几乎把新西兰所有的兽医都请来了，大家毫无办法。医生在网上发布了求救信息。很多人帮医生出主意。一个12岁的小女孩建议医生每天用手抚摸小非洲狮的头，这样它也许会好得快些。小女孩说，她曾经收养过一只小流浪狗，刚开始狗什么都不吃，眼看快要死了，她就用手去抚摸流浪狗的额头，就像自己生病时，妈妈抚摸她的额头一样。不久，流浪狗就好了。

很多医生都觉得小女孩的建议太荒唐，如果只需要用手摸摸小狮子的头就能把它治好，还要医生干什么？保护中心的医生却非常惊喜。小非洲狮在医生温情的抚摸下一天天好起来。

家人们，请记住，比打针吃药各种治疗更重要也更有效的方法是关爱。他们的需要就是如此简单。