疫情期间：酒店需要用完美清洁赢得客户忠诚！

“ 在当下，酒店行业的复苏与发展离不开令宾客放心的清洁措施以及他们的最终信任！”

用心清洁！

客房清洁一直都是非常重要的部分，ABC步骤是有环境卫生专家专门为医院内开发的步骤，但是在疫情期间已经将其应用于酒店客房。这种降维打击的方式是可以为酒店业务的持续稳固增加保障！

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足够清洁才可以有足够的客户忠诚度！

首先我们建议酒店对于客房的清洁使用颜色区分系统，因为不同的区域需要的清洁程度或者消杀程度是不一样的。另外需要注意的是一定要固化清洁路线，避免交叉污染，费时费力没有效率。当然酒店的保洁人员每日的体温监测以及个人健康状况也需要管理者进行监管以确保清洁人员的健康状况可以确保过程安全。

酒店客房细菌与微生物风险分析！

其次是充足的人员培训，如果没有专业的培训与具体实践测试保证清洁人员具备这样的能力那么足够的清洁也就只是一句空话。这其中如何使用PPE，外科口罩、个人手消以及洗手的正确步骤，如何处理锐器避免血液污染都是培训的重点之一。

人员培训是重点！

最后使用的消毒液应当是不同种类的，并使用想配套的喷洒设备比如浴室清洁、马桶清洁配备不同种类的消毒液，是否考虑紫外线消毒设施，这些都是最终保证房间内没有被污染的或者病毒细菌残留的重点。

种类繁多的消毒用品

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房间清洁有很多相关联的细节

我们的关切点还不能仅仅限于此，比如清洁人员还要确定从对角到对角的床垫清洁保护，以确保没有各种虫类的存在保证宾客有全新入住的体验。酒店的管理层也需要考虑是否可以把客房的不必要物品剔除出去，比如笔、客房指引书、迷你吧里的物品等，让这些服务变成Room Service类服务。

床垫往往是死角！

我们可能还会建议酒店在房间内设置个人清洁护理站，这里可以提供酒精棉片，紫外线消毒盒以及口罩手套等防疫物资。

房间内清洁中心

除此以外也要考虑清洁人员的身体健康，评估所使用的消毒液是否会对他们造成职业健康损害的问题，或者是否有相应的操作流程及培训来确保他们不会因为这些化学物品而受到伤害。

职业健康流程！

对于窗帘等可能会被遗漏的消毒灭菌区域需要提醒清洁人员注意，至少需要把可能被接触的区域进行消杀，提高窗帘清洗的频率。

污染！

对于手常接触的物品例如房间把手、电视遥控器、空调遥控器、电话、呼叫器、台灯及其它设备开关等都需要重点消杀。

重点消杀区域！

最后我们要告诉各位的是新冠病毒可以在21度的温度下，于不锈钢表面存活5天，铝制表面存活8小时、塑料表面存活6天、硅胶与橡胶表面存活5天，外科手套外表面存活8小时。这又一次提醒我们必须将清洁工作做好，才能够在未来获得来电宾客的真正信任。

依据！

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