田青久“首秀”，没有客套之后说了什么？ | FuturAuto专访

“未来三年来是一汽丰田的发展调整期，就是说一定是在发展中不断的调整，在竞争中不断的调整，我们追求的不仅是量的增长更注重质的提高，因为我们认为如果营销质量抓到实处，我们在发展上就有动力，质的提高不仅包括一汽丰田销售内部，也包括渠道，一个企业要发展，就一定要回归机制。”

这次广州车展是田青久就任一汽丰田汽车销售有限公司总经理后在公众面前的“首秀”，没有客套，眼里全是一汽丰田的当下与未来。

对于一汽丰田，田青久并不陌生，他曾于2003年到2009年在一汽丰田工作，经历了一汽丰田的成长。即使是再度回归，也已经两年有余，对一汽丰田的经营状况认识十分清晰。谈及一汽丰田的发展，田青久对汽车有文化表示：“现在感觉就像看到自己的孩子一样，长成了一个最美的少年。”

诚然，就销售数据来看，今年的一汽丰田已经在1-10月份完成了58万辆的销售额，达到全年任务（70万）的87%，这在汽车市场的微增长时代已经是喜人的成绩。但田青久也坦承，历经15年的一汽丰田，正在进入发展调整期，现在需要产品和客户服务的管理升级。

对此，一汽丰田在广州车展期间展示了“TNGA丰巢概念”，田青久陈述了自己的见解：“TNGA丰巢概念是丰田全新的造车哲学，这是丰田给消费者制造更好车型的具体化架构，在TNGA架构上生产的车型要实现运动性能好、对环境友好，从设计到操控性能上一体化。”

一汽丰田汽车销售有限公司常务副总经理水谷雅史先生进一步解释：“具体来说，TNGA架构的设计理念首要实现的是将车辆重心调低，车型颜值更高、动力性能更卓越，并兼顾对全球环境问题的考虑。”

借助广州车展，一汽丰田带来了全新SUV奕泽，就是一款在TNGA架构上发布的全新SUV。对于这款产品，田青久直言：“这款在TNGA架构上的产品非常富有魅力，首先它的颜值非常高，外形很美丽，对我个人说的是一见钟情，念念不忘。二见定情，买它回家。而且在这个基础上，可能还要有非常卓越的性能，这个产品燃油的经济性、动力性、操控感，包括它非常完美的驾驶体验，安全性都得到进一步提升，所以未来产品的魅力是毋庸置疑的。”至于奕泽的上市信息，田青久并未透露太多，只是表示新车将于明年年中上市，价格研讨还未到最后阶段。

除了在产品上的发力，田青久还表示一汽丰田未来将在客户服务方面狠下功夫。据他介绍，一汽丰田成立迎来15周年，15年收获了600万客户，一汽丰田发布品牌日“安享管家”计划，实际上就是深度关注用户体验，满足用户需求的管理升级，它的目的是提供“贴心管家”无忧的服务，对难点、痛点一一进行解决，涵盖范围不仅包括售后服务，还有八个服务板块——诚信服务、安心二手车、纯牌零件、纯正精品、安心租车、AAA延保、AAA保险、贴心金融，一汽丰田根据不同的客户特点量身定制方案，未来，还会进一步规划在其他衍生方面的需求，例如，在4S店试车有没有可能恰好看一场电影、吃一顿饭……这些都在探讨和规划中。

田青久强调，一汽丰田的经营理念就是用户第一、经销商第二、厂家第三，并将这一理念真正落到实处。

可以看出，一汽丰田已经将目标规划延伸至未来三年时间，这是成熟的企业应该有的态度。或许，在接下来的时间里，中国的汽车市场将呈现一个全新的一汽丰田。

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