轮胎门店留客绝招——办张会员卡!
常有店主对小邦苦恼,“为什么自己的门店设施一应俱全,服务质量也是自认为不错,但就是没有办法留住客户,对面的同行门前每天都是车水马龙,真心羡慕!” 店主苦恼一番之后还不忘向小邦寻求解决方法,如何才能留住客户,怎样可以加大客流呢?
小邦我毫不脸红的说,算是问对人了。
这些年,小邦常常与多家生意不错的门店交流,为了让老客户经常来店里,增加自己的生意量,就采取了会员卡业务,这不仅能够吸引更多的新车主进店,还能拉回来老客户。再想让自己的门店生意差,那也是太难了!
以小邦个人所见,如果门店出了会员卡业务的话,需要从这几点下手:
第一点,会员卡金额入驻
首先,轮胎门店算是我国行业的底层了,大多车主来门店一般都是换胎、补胎、做四轮定位,再要不是换个机油、洗个车、换个刹车片之类的了。
因此若想采取会员卡方式,金额的大小是车主最为看重的一点。结合行业来讲,轮胎门店开展会员卡业务,金额区间最好在300-500之间。金额太高了车主不愿花,金额太低了车主高兴,自己又不开心,所以合适的价位才能让两方都能接受。
第二点,会员卡福利
除了会员卡入驻金额之外,依靠会员卡做出的福利也得要有。轮胎店的会员卡福利可以参照超市会员卡,餐饮会员卡等进行。
小邦建议轮胎店的会员万万不能打折,什么轮胎售卖8折、7折之类的最好不要这么来。本来就盈利不好,再来个打折,还赚啥钱啊!
轮胎门店会员卡福利可以这么来,以补胎价格或者动平衡价格来做文章,举个例子VIP用户进店补胎价格打8.5折,动平衡价格打8折等等的(这里只是参考,各位大侠还需以自身条件来做判断)。
如果做好了这些,小邦相信门店的生意会有很大的改观!
但是利用会员卡留住客户,也需要注意这一点,就是不能无底线的优惠。
小邦相信有些店主采用会员卡以无底线的优惠打动车主,为了留住客户通过一列席方法,不再考虑自身条件,就是把优惠做到最大化输出,这一点是错误的!
举个例子,轮胎店的扒胎机和平衡机等设备,基本上是上万元一套,但是米其林驰加门店的设备都是10万元左右,为什么?因为他们的轮胎拆装量是我们的10倍。如果他也用和我们一样的设备,损坏率就非常高,虽然扒轮胎看上去很简单,但是直接成本和间接成本都要计算在内。
若是通过无底线的优惠方式来引流这样的方法只能是偶尔的去做,不要想着长时间去做这样的事儿,否则自己会因为这样的方式将自己整垮。
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