新年复盘|纯朴的商业模式创新拾叁问|2020版|问榜
黑衣人商业模式设计本质是优化交易结构？垄断才是终极的护城河？用户和客户是主动定义出来的？创新的本质是创造客户价值？……抛开“高大上”的词汇，回归13个本质问题：11.使用者：谁是我的用户？1234提示：请用具体词汇如：大学生、3-6岁的少儿、小企业主、单身白领等，请不要用高端的人士、富裕的客户等抽象词汇。但如果我的业务“免费”，而且永远免费，请罗列写入后停止创业！如果现在免费，将来会收费，请写入下方：“谁是我的客户？”22.付费者：谁是我的客户？1234提示：客户即付费用户。如果我做收费订餐服务：如果客人餐厅消费后，餐厅给我提成，那我的客户就是餐厅；如果我从客人处收取餐费，扣去提成后把余钱给餐厅，那我的客户就是吃客。如果我有不同的客户，如我做快递业务，客户有企业和个人，我可以将企业、个人列为我的两种不同付费用户。33.营销：用户如何知道我？1234提示：请用具体词汇如：搜索引擎SEO优化、投放省级卫视电视广告、投递免费体验优惠卷、参加XX行业展会，请不要用广义的“营销”代替。这个问题的本质是我通过具体哪些方法做精准、有效的营销推广。44.渠道：产品如何到达客户？1234提示：请用具体词汇如：顺丰快递配送、开设自营门店、京东商城购买，请不要用广义的“网络”代替。这个问题本质是在用户知道我后，如果用户付钱下单后，他们如何拿到到购买的产品或服务，即“人货场”中的消费场景。如京东线上购物就是快递到家；如美团线上买电影票选座，就要到电影院去自助打印票，而后入场观影。55.价值主张：我带来了什么好处？1234提示：请用具体词汇如：加快减肥速度、降低物流成本、提高搜索精度、实名认证婚介等，请不要用“提升客户价值”等广义词汇。尤其应思考与众不同、差异化的独特价值。如万宝龙（身份象征）、凌美（新一代书写利器）、得力（办公首选）。如京东（快好）、淘宝（多省）、苏宁易购（线下线上同价）。如初期新东方（名师提分）、学而思（分级培优）、学大（小班补差）66.核心任务：我的重点工作是什么？1234提示：请用具体名称如：寻找技术团队、开发专利产品、找到代理分销商、研发教材体系，请不要用“融资”等广义词汇。写入我从现在开始，到证实我商业模式成功时，业务相对稳定、收支持平或略有利润时所必须完成的主要事项。77.稀缺资源：我还缺少什么？1234提示：请用具体名称如：创业伙伴、启动资金、推广渠道，技术团队等。写入我从现在开始，到证实我商业模式成功时，业务相对稳定、收支持平、略有利润时所主要缺少的东西。这里的资源最好是具备独特的、独家的和垄断的核心资源，也是建立护城河和核心竞争力的体现。88.合作伙伴：谁能帮助我？1234提示：请用具体名称如：XX渠道分销商、淘宝商城、XX垂直行业社群、连锁展会、自媒体网红、XX技术高手，请不要用广义的“VC、PE”等。创业中很多东西不是钱可以解决的，要主要分析除钱以外的横向的、上下游的、跨界的等主要业务伙伴等。99.对标企业：谁是我的学习和超越的对象？1234提示：请指出明确的对标企业如：淘宝C2C、京东B2C、饿了么O2O、用友SAAS软件、钉钉APP工具软件等。请不要说没有竞争对手，没有竞争对手另一面，也意味着现阶段产品或者服务没有市场，或用XX行业领头羊等广义词汇。1010.业务闭环：我的业务的交易结构是？提示：如OTA行业的携程：客户既可以通过线上付费，到酒店直接入住，由携程快递发票到家；客户也可以线上预定，到店后再付款入住，离店时由酒店开具发票。商业模式的本质是利益相关者的交易结构设计，评价指标多体现在：轻资产、轻资本、高科技、高增长、高毛利、高频次、高复购等维度。1111.风控：我的主要风险和应对是？1234提示：请具体描述如：政策风险、市场竞争风险、技术换代风险、国际汇率风险、单一大客户风险等。以及针对风险的具体应对措施。1212.产品线：我有几种赚钱的产品？1234提示：请用具体名称如：卖广告、卖课程、卖软件服务、撮合交易佣金等；请不要用广义的产品等。如苹果：iPhone卖手机、IMac卖台式电脑、IPad卖平板电脑、iwork卖软件、iTunes提供软件分发平台收取佣金、imusic卖付费数字内容等。1313.成本结构：我需要投入多少成本才能赚到钱？1房租场地、物业%2水电气通讯等%3人员薪资、福利%4生产、办公设备%5技术、产品研发%6渠道、市场营销%7包装、仓储物流%8交通、差旅、招待%9日常办公%10财务费用%11税费%12其他1%13其他2%14净利润%合计100%提示：请用具体名称如：买设备、原料，租服务器，工资、房租水电、广告费、物流费等；请不要用广义的启动资金等。列出投入大项的数额，再合计成总数，最好再加上百分比；时间跨度是我从现在开始，到我业务相对稳定、收支持平时或略有利润时。
关于问榜问榜：定位“社交研习型”非营利私董会。秉持“独行速、众行远”理念，建构“愿力、引力、压力”学习三力系统，与会同学以私董角色代入，在为案主打磨战略的同时洞见自我。使命：跨界链接天下独角兽智慧愿景：助力百兽从一到十价值观：自觉、自强、自燃、契约精神、和而不同、成人达己里程碑：自2017年，中甬投基金合伙人朱天博和好友共同发起问榜社群，问榜已组织了百余位私董校友游学东旭光电(000413)、太极禅、脉脉、三宝创新、进化者小胖机器人、人民健康系统工程、云杰会、云汇堂、万般艺博馆等上市公司、独角兽和NGO机构。