企业经营之工匠精神，了解用户的真正需求

蒋小华：匠道社创始人

除了提升工匠的地位，从我们企业的价值观，甚至从我们企业的发展的愿景，企业发展的使命，这个角度去营造一个让工匠精神，以及工匠文化存活的土壤。

企业经营之工匠精神：

一、与其在外面满嘴说互联网思维，不如多在内部安心做好产品。

今天已经完全从原来的渠道为王的时代，进入产品为王的时代了，所以企业如此，我想个人也如此。

二、与其冥思苦想一些营销点子，不如解决用户的需求，特别是极端用户的需求。

所谓的极端用户，是那些我们认为不可思议，甚至是完全可以忽略不计的那一部分人。

而这一部分人的一些需求，如果我们能够得到解决，很有可能就是未来大部分用户所追求的。

三、与其把大量的钞票花在广告宣传上，不如在研发部门下血本。

前面我所讲到，华为就是这样的做法，也正因为这样的做法，他今天成为当之无愧的受人尊敬的企业。

那么究竟我们怎么做呢？作为企业，要建立这个思想，一切以用户为中心，就是所有的体系。

所有的工作，都不能忽视用户的需求，在过去，我们有的企业习惯于生产“钻头”，却不知道用户真正需要的是“孔”。

也就是说，你所做的产品做的再好，你首先考虑的是用户真的需要他吗？用户是不是更在意这方面呢？甚至我们需要创造性的去了解到，去为未来去考虑到用户的需求。