CEO日记——老客户积分系统

昨天公布了二次预订优惠降低的决定，收到了不少负面回复，比如：

不再爱了；

联系方式已删，有事漂流瓶；

以后晚上不约了。

我老婆看到后，多次不经意的问我：这些人到底是谁！

还有一些留言较为激烈，表示又要开始画圈圈××我。怎么感觉我经常能收到圈圈，简单的统计了一下，这些年我收到的圈圈，连起来都能绕地球仪一圈了。

还好我只是在微信里公布，真不敢想象要是和大家当面宣布这个消息的场景。。。

场景模拟：

我宣布，二次优惠，今天，开始降低！

我：大家开始到处找棍子，估计是用来打我的。

画外音：别多想，没准就是单纯的拄拐呢。

我：棍子轮的跟风火轮似的，你觉得像腿脚不好吗？

看到大家都这么激动，我今天做了一个决定

那个。。。其实。。。关于昨天的通知，我还有些内容想补充说明下，那就是，我们即将推出的老客户积分系统。

目前我们的优惠分成两部分，分别是优惠券和老客人的二次优惠，两种优惠使用起来确实比较复杂。所以我计划下一步精简优惠活动，取消老客户的二次预订优惠。

大家先把棍子放下啊，想想刑法，让我把话说完先……

我是想，以后大家预定并成功出行后，系统会自动发几张一年有效的高额优惠券给大家，代替现在的二次优惠。这样二次优惠就和优惠券统一了。

另外，多次预定或者是介绍盆友来订的话，我也希望能作一些改进。比如在下订单的时候，如果您曾经通过我们订过，或者是您介绍盆友来预定的话，可以在一个地方注明，然后就可以获得一张老客户专属的优惠券。数额我初步考虑金额设在0--4000元这个范围，

最后决定

就50元吧。

咳咳，大家别嫌50元少啊，这个50元是可累计的。比如您已经有一张400元优惠券，又有一张老客户优惠券50元，一间舱就可以抵扣450元了。

老客户优惠券不仅可以和一般的优惠券累计使用，还可以在一个订单中使用多张老客户优惠券。比如您订过了两次，老客户优惠券就变成了100元，三次就是150元，三十次就是1500元。

1500元啊，什么概念，淡季的时候可以免费去一趟邮轮了。我这是不惜血本为大家推出的买三十送一活动啊。

在初期推广的阶段，为了避免潜在的纠纷以及巨额财产损失，我暂时会把老客户优惠券设置为仅限本人使用，不得交易和转让。

可以叠加使用的“老客户优惠券”，春节后见！

2018.1.4