我们为什么“还”要参加员工培训？
专栏作者/四顾
不为良相，即为良医；不为良医，即为良代。
我们为什么“还”要参加新员工培训？
我相信这是无数个在经历过无数个相同培训课程的小伙伴们想问的话。因为我从你们的表情中已经看出来了，因为我也是如此。
也有无数的小伙伴在心里嘀咕，不就是七步拜访吗？ESS，Sale age….各个公司换汤不换药，我早都烂熟于心了，饶了我吧！你们就别再折磨我了。
而事实情况也是如此，无数内外资公司，不管是五百强还是民营企业多会做这些培训。甚至笔者所经历过一家三线外企，如果招收的是外企待过的新员工就不用再做新员工培训了。因为她们自己都觉得浪费，没必要。
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对于这个问题我听过一个培训师提到过。他的答案是，因为我们是一个团队，我们需要统一的话语描述来提高团队凝聚力。我觉得这是一种比较好的解释之一。
在新员工入职的时候，不管你经历过多少公司的洗礼，在“我们”公司，你需要知道，我们是这样描述的。这是“我们”和其他公司所不同的地方，也方便在晋升、考核、考试等上面进行统一标准。你为什么要参加新员工培训，因为我们是一个Team。
新员工培训对于刚加入行业，或者加入不久的小伙伴是非常重要的。笔者入行的时候在内资代理公司混迹了一些年，基本上是给你一叠单页，你出去跑吧！这种无力感，我相信很多有类似经历的小伙伴会有深入体会。
就像上官万平那本书里提到的一个拜访客户敲门的案例：里面有老虎吗？没有，那上吧！但对于新人来说，里面是有老虎的。而且这种经历会对人形成一种心理创伤，是经久难愈的。
为此，我要感谢每一家外资企业都在培训上不遗余力地投入，让我们能像小树苗一样茁壮成长，为此笔者保存了所有培训资料以做纪念。
02
大家有没有想过像脑白金等类似的广告这么招人讨厌，还每每被人效仿。就像通常我们会说：重要的话说三遍。其实这是一种重复的力量，在传统诗歌艺术中表现在韵脚，“窗前明月光，疑是地上霜”；或者流行歌曲中旋律都会放两遍并且也都押韵。
从简单的道理上来理解，是因为人们对熟悉的语调、熟悉的韵脚、重复的副歌会产生一种隐形的信任感，因为熟悉。个人认为，这也是为什么洗脑广告那么多的原因（个人理解）。从这个道理上来说新员工培训，做多少次都是应该的。
但在实际的销售过程中我们会用到这些拜访步骤吗？这是被很多小伙伴所诟病的，也是许多小伙伴认为这种培训无用的理由。不管你怎么培训，我就是不用，你爱咋地咋地。
这种观点其实我在AZ经历的“短时拜访”培训就给了很好的启示。不是说你每次拜访都需要7步完全，是给你这样的一种可能，在你需要的时候能知道，我们应该用这样的一种思路1+2,1+4去拜访，去有效传递信息，去做到足够专业。
什么是专业销售代表？
我最近的看法是，它最重要职能是有效传递信息。
而有效传递信息就需要一些话语技巧，这不是平常和客户吹牛一小时能做到的。有时候别人只用了五分钟传递了有效信息，而你用了一小时什么都没有做。这就是专业。
另外在新员工培训中，非常重要的是能结合临床，如果能贴合实际临床那么就会更实用。个人看法是否能像某些MBA一样考虑用案例教学，比如先发案例和教材，让新员工进行预习并提出模拟要求。在教学的时候就用每个案例切入主题，让员工在培训过程中充分参与进来。这点是笔者所经历过的公司中都没有能做好的，大多数都是传统式教学。
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对于Roleplay这个项目，相信很多小伙伴又爱又恨，每到这个环节生怕抽到自己。但~笔者可是每次都主动上台的哦！这可是难得的锻炼和表现机会。其实做多了就知道，这都是有套路的~~~
对于Roleplay，笔者认为再怎么受到重视都不为过。
这个世界并没有什么天才，只有为天才所做的准备和努力。
对于传统教学方式，坐板凳熬时间，相信很多小伙伴都比较痛恨。在此，笔者职能希望培训师们能为此多做一些互动和娱乐的准备。能更深入地了解销售，能更贴合实际地准备教材。
总之就是在课堂里动起来，谁都不想希望一个星期都做在板凳上听老师七七八八地闲扯。生动有趣的培训太少，毕竟大家都赶时间。你讲你的课，我打我的盹！相信这也不是任何一方希望看到的。
各位小伙伴在培训中有什么见解或是趣闻，欢迎在评论区提出来~
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