暖风频吹下，中医馆如何迈向阳光大道？
健康中国建设下，中医药界可谓政策暖风频吹，时不时就激荡一下人心。2017，如果我们不树立自信，紧抓机遇，撸起袖子加油，内心里都觉得对不起这阵阵东风。
如今，社会上开设的中医馆越来越多，同质化竞争越来越严峻，如何抓住历史机遇，脱颖而出壮大自己，成了每个经营者的难题。
我们往往说一切以患者为中心，想患者所想，纾患者所患，才能获得病人的满意，才能在市场竞争中掌握主动权。可是有时候我们连自己都无法认清，又怎么会了解病人呢？
有业内曾一针见血到，现在不管是药店，还是诊所或医馆，在判定患者需求时，主观意识太浓。很多情况下都是自己一厢情愿的推测，然后自以为是地把这种推测安排到患者身上，以为自己主动服务了，想之所想了，却不知只是看起来罢了。
患者的需求除了健康需求还包括非健康需求，非健康需求又往往是最难把握的。例如装修上能否缓和患者的紧张心理、弱化患者对价格过高的判定；医护人员的整体形象是否满足得了患者对正规、专业、人性化等心理需求；服务的流程能否满足便利需求；技艺的高超、沟通的技巧等又能否减低患者的恐惧，激发他们的自我康复能力等等，都需要我们不断摸索和总结，最大限度关注患者的身心感受。
国医大师张大宁表示，当前，随着中医学和西医学不断发展，医疗市场的竞争日益激烈，中医要想继续赢得信任，获得发展，唯一的出路就是不断提升疗效。只有把疗效提高了，中医才能立住脚。
他还说，干等国家政策保护是没有出路的，“好的政策能推动中医药事业的发展，但根本的还是靠老百姓的口碑。”
所以，不管是中医事业的整体发展，还是中医馆的经营管理，同样的道理，没有疗效就没有百姓可信赖的理由，也自然没有你立足的根本。
疗效来自医生，这就要求医生要不断地学习和研究，以跟上这个日新月异的时代。书本、杂志、专家、病人等等都可以是医生的的老师，只有这样的持之以恒，才能保障疗效的稳固提升。
另外，好中医难找，通过招聘得到的成熟医生简直是凤毛麟角。所以医馆要想医生为你更好服务，还得靠自己培养。这样才能更好保障疗效的稳固性，不至于让自己陷入尴尬的境地。
众所周知，广告无疑是医馆打开知名度、吸引患者的普遍做法。但就因为太普遍，如果没有其他如口碑、品牌等因素的助力，反而造成了老百姓的信任危机。
所以，在广告宣传不可放弃，逛轰乱炸又不可取的情况下，又该如何做才能提升医馆在百姓心中的影响力呢？市场一般有以下一些做法。
主要包括：以优惠手段引导病人帮你推荐（当然，如果你的服务已经感动得他们自愿帮你推荐，就更好了，更易形成良性循环。）；通过义诊、患者座谈会、社区活动等建立医患之间良好感情，面对面加强品牌传播；还有就是让员工推荐，在日常工作中，时不时地宣扬下一医馆的光荣事迹，提升在百姓心中的好感度等等。
以上这些做法，虽然短期效果可能不如广告投放明显，但对于品牌的长远发展是再好不过了，因为它们不会像广告一样，容易被时间打败，更何况成本又低。
不可否认，许多中小型诊所或医馆，都多多少少缺乏外部信息来源，无法跟上时代的步伐。因此导致，经营理念较为陈旧；营销方式较为落伍；医疗项目较为滞后；服务模式较为呆板……总之是达到了要淘汰的边缘。
所以，健全外部联系网络至关重要。这是个信息爆炸的时代，说一切变化是按秒在发生也不为过。如果我们缺乏外部信息来源，就不能及时了解国家政策、了解市场需求；就不能及时更新理念、调整思路、改革方针、规划执行，从而更好地服务好百姓，更好地稳固经营。
相比于对外开发新客户，分析好手中已有的客户资源更是关键。从中可以找出许多有价值的信息供我们参考，不管是疾病诊治，还是运营管理，或是市场开拓等。
通过分析患者，我们可以搭配最佳医患组合，达到最佳治疗效果，获得百姓更多认可。也能更好地了解市场，调整思路找准定位，开发更多新客户。或是便于后期更好维护患者，发展忠实客户，通过他们的宣传挖掘更多潜在客户。
一个企业最重要的是要有德行，而中医又是一个成就自我，奉献他人的高尚事业，中医馆也好，中医诊所也罢，说到底，他们都属于中医服务人类身心康灵的空间之一，是中医德行发展一个个固化的所在。
所以，中医馆的经营离不开文化因子的注入。市场上许多成功医馆，他们的秘诀都离不开这一点。在起步时虽然利益为重，但也不忘文化同行。在发展到一定程度时，更是不忘饮水思源、回报社会。援助灾区、捐建学校、资助学子、慰问社区孤寡老人、给环卫工送福利、关爱留守儿童……这些都是一个中医馆德行的体现，也是品牌文化安稳驻扎百姓心中的通途。
如业内所说，我们有义务为社会做一些力所能及的事情。“授人玫瑰，手有余香”，我们收到的回报也将是不可估量的。
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