闯祸!支付宝默认勾选选项被指责,其后火速发表道歉声明
昨日,支付宝发布年度账单,引起网络的剧烈反应,网友们纷纷晒出自己的年度账单,支付宝的热度也被推到高峰。
然而让人意想不到的是,支付宝在发布年度账单的时候,在未经用户同意的情况下默认勾选了“同意《芝麻服务协议》”,因此用户使用芝麻信用分的种种行为都会被公开。
当然如果不勾选,那么支付宝就没有权限读取用户的芝麻信用分使用行为,从而无法分析出用户的使用习惯;但是支付宝在没有告知消费者的情况下就默认勾选该选项,造成了一些用户的隐私泄露。
支付宝的此番举动,引起网络上的巨大讨论,当然指责居多。对此,支付宝在昨天晚上火速发表道歉声明,称:自己的初衷没错但用了非常傻 X 的方式,愚蠢至极。目前已经取消默认勾选。
如有想取消芝麻信用分授权的用户,可以到“支付宝客户端-芝麻信用-信用管理-授权管理”中的“支付宝”选项中进行取消授权。
其实从支付宝的这个事件看,和苹果的“降速门”有几分相似。这两件事情的核心都是:企业在没有告知用户、经过用户同意的情况下就擅自帮用户做决定。先不说这个“决定”会给用户带来何种后果,这种“自作主张”的行为就足以让用户反感。
不过从结果上来看,支付宝的道歉声明也算及时,态度也算诚恳。但是在用户心中“霸道”的形象可不会轻易改变,接下来用户怎么看待支付宝,就得看他自己的造化了。
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