​聊一聊“奖惩式沟通”​——沟通的细节（11）

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聊一聊“奖惩式沟通”

——沟通的细节（11）

何谓“奖惩式沟通”？就是在沟通内容上明确表示“你表现好，我就奖励你；表现不好，我就惩罚你”的沟通。

如果您还不了解“奖惩式沟通”，那凭您的直观感觉判断一下，这种沟通方式好不好呢？为了学习和了解“奖惩式沟通”，我浏览了很多文章，阅读了相关书籍，结果发现大家对这一问题的答案是高度一致的：奖惩式沟通弊端很多，甚至会让沟通者付出巨大代价。

比如，樊登老师在《可复制的沟通力》中用专门的章节介绍了“奖惩式沟通”，他将其弊端概括为四点：（1）破坏对方的安全感和信任感；（2）打压对方的内驱力；（3）剥夺了对方与你合作的快乐和愿望；（4）让对方学会了用奖励和惩罚获得他想要的东西。

当然，这些书籍或者文章都是从普遍意义上的“沟通”来说的，不是特指某一个专业或者某一个群体。那么，教师与学生的沟通是不是也具备这样的特点呢？我们不妨结合自己的工作经验思考一下。

与学生沟通，张口闭口除了奖励就是惩罚，学生对老师还会有亲近感吗？还有师生情吗？都没有了。

作为教师，应该将沟通的目标指向学生的实际需要，指向学生的未来，指向学生的精神成长，这样，学生才更有生命的活力和发展的潜力。

也就是说，“奖惩式沟通”的这些弊端，同样也在师生间的沟通中存在。

7月25日我们到昆明丑小鸭中学参观学习，与会的老师们都非常震撼。詹大年校长说：“教育，是不知深浅的探索，不怕牺牲的投入，不计后果的信任，永不放弃的执著。”他们是这样说的，而且真的是这样做的。在丑小鸭中学，校长和老师们面对的是一群“不适应传统教育的学生”，却从来不用“奖惩式沟通”与学生交流。学校对老师的最基本要求是“会笑会玩”——这也是詹大年校长那句“好关系就是好教育”的最好诠释。

沟通就是这样，必须是先处理感情，再处理事情。

我们不妨再深入思考一下：“奖惩式沟通”有没有特出情况？也就是说，这种方法有没有有利的一面能？教师与学生之间的沟通，一点儿也不能用“奖惩式沟通”吗？

其实也没有这么绝对。一般而言，教师对学生集体进行沟通，必要的时候可以涉及“奖惩”的问题。与学生“一对一”沟通，特殊情况、特殊语境下也不是一点儿都不能涉及“奖惩”。时间关系我就不再举例子了。

总之，教师与学生进行沟通，尽量不要采用“奖惩式沟通”。

2021年８月17日夜

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