流年不利的伊利,和蒙头发展的蒙牛
最近伊利的公关很忙,在各种相关与不相关的公众号上为自己的品牌造势。但人们一直关心的伊利年报却迟迟未出,要知道2017年伊利在3月31日便已经公开年报。
2018年的“谣言”比往年来的更早一些,而伊利在处理谣言的速度上,也是经验丰富。从当年蒙牛安勇黑公关事件以来,伊利对付谣言的基本态度就是“一抓了之”,杀一儆百。
在农历春节刚过一个月,所有快消企业都在忙于“春节大战”收尾工作时,伊利就被“谣言”盯上了。《光祥财经》以安国这个属名发布了一篇关于伊利总裁潘刚失联的文章,被各大财经传媒体转载。下午伊利便对此辟谣,并说这是一场有组织、有预谋的“造谣“。在此谣言出现之现,伊利已经抓捕了几名涉案人员。
此后光祥财经的邹某某等六名涉案人员系数到案。不知是有意还是无意,人们又在网上得知潘刚将出席本届“博鳌论坛“。伊利执行董事张剑秋又直指”造谣者“乃是前任总裁郑俊怀。让人们把视线又回到当年”伊利三杰”事件当中。
△郑俊怀(现任红星集团董事长)
1999年之前,乳业的发展并不乐观,彼时第一品牌还是光明。伊利不过是缩居一角的地方性品牌。
1999年牛根生因为与郑俊怀不可调和的矛盾下,离开伊利,独创蒙牛公司。从此,蒙牛以一系列超高的营销策略,刮起一股乳业旋风。蒙牛速度让中国吃惊,让世界吃惊。为人所津津乐道的,一夜之间把呼和浩特所有刀旗都改成蒙牛标志;雪糕车翻车,雪糕免费送等活动,让蒙牛得到前所未有的关注,也让乳业步入飞速发展期。
那个时候与蒙牛一起处于发展中的,还有中国的航天事业。2003年中国的神舟五号成为首支载人航天飞船,杨利伟成为中国宇航员第一人。蒙牛抓住这样的机会,把蒙牛打造成“航天员专用奶”,凭借着强大的民族自豪感,蒙牛不仅把伊利甩在身后,连曾经的老大哥也只能望其项背。
在蒙牛高速发展的那几年,伊利同学不仅发展缓慢,还陷入郑俊怀的一言堂。伊利无论是发展的策略、营销的手段都要远远落后于蒙牛。就在蒙牛赞助神舟五号后,伊利的董事长郑俊怀陷入贪腐丑闻,锒铛入狱。
接手郑俊怀的正是日后带伊利重夺乳业第一宝座的潘刚。那一年潘刚仅有37岁。虽然他也是郑俊怀亲点的副总经理,但其实日子不好过。因为郑俊怀曾经点过8名副总经理,没有一个人能干的太长时间,包括牛根生。
△潘刚
况且潘刚在伊利任职期间推过一款矿泉水,最后以倒闭告终。其实这代表不了潘刚的能力,做为一个乳业公司,去卖矿泉水本来就十分好笑,总有消费者说喝的奶好象掺水了。你又成立个矿泉水公司,那不明摆告诉消费者,你们的怀疑是正确的。
这样的公司本就不应该存在。况且卖水与卖房(恒大)卖奶(伊利)本身区别很大,这样的跨界怎么可能成功。
在众人的怀疑中潘刚接手伊利。而那边老朋友牛根生继续着自己开缰拓土的业绩。2005年蒙牛赞助了史上最火的真人选秀“超级女生”从此拉开快消行业赞助综艺节目的先河。此后数年间,伊利和蒙牛是中国综艺节目的最大金主。
而年轻的潘刚并没有被吓倒,反而带领伊利稳扎稳打,在2008年奥运会上,伊利避开可口可乐的限制,成为北京奥运会乳品唯一指定赞助商,让伊利与运动相结合。那是伊利第一次在营销上,与蒙牛分庭抗礼。
此后蒙牛遭遇低谷,伊利凭借着强大的背景,以及与经销商共患难的操作思路,让那场风波后,无数经销商倒向伊利。从此伊利开始一路称霸至今。
只是从2017年开始,先是有鹤壁经销商爆出代理伊利欠债一千八百万,后又有许昌伊利经销商跑路,更甚者,山东临沂经销商以跳楼来讨回自己的公道。越来越多伊利经销商曝出伊利变了。
本来潘刚出席本次博鳌论坛,会让所有一切的谣言质疑不攻自破,可现实却是潘刚再一次因病缺席博鳌论坛,而迟迟未公布的年报,让消费者对伊利的前景越来不看好。
如今伊利说潘刚有病在身,一切是在美国遥远指挥。虽然如今伊利依然表现强劲,但暗里的汹涌却不得而知。未来潘刚不在国内的日子,谁来带领伊利前进。即便郑俊怀与潘刚的交接中,强如潘刚,也让伊利被蒙牛按在地上摩擦。
而对于“换帅”之痛,光明是最有发言权的。毕竟曾经的行业老大,是如何一步步被伊利和蒙牛骑在头上的?这一切都是从换帅讲起。
相较于伊利蒙牛,光明身上全是老国企的腐臭味。傲慢、自大、反应慢,不会公关、贪污等等,这些词都与光明有关。做为曾经前任国家领导人做过厂长的地方,光明的发展真对不起上海这座城市。
我们说伊利蒙牛发展有自己先天的优势,因为消费者一听内蒙古就想起“天苍苍、野茫茫,风吹草低见牛羊”,让消费者感觉内蒙古的奶才是真正的好奶,而光明地处上海,那个钢筋水泥的城市里,所有的奶都是花费大量时间、金钱运过来的,等消费者喝光明奶的时候,嘴里都是城市的喧嚣,不如伊利蒙牛,都是草原的味道。
我们不能否认消费者长期的思维定势,对城市的印象,对产品的影响。毕竟快消品,尤其是奶制品大家都对产地有一定的想象。这也是为什么新西兰、澳大利亚的奶源如此受欢迎。
所以2005年当光明在郑州爆出“回收奶”事件后,大家对光明这个品牌的信心就跌到谷底。仿佛说“看看,我就说吧,上海的奶为什么这么便宜,因为都是各地的回收奶”。光明的发展也与达能长期搅和分不开。2000年-2007年,光明与达能合作的七年时间,正是中国乳业飞速发展的七年,但双方经营理念,国企与外企的夺权,让光明错了七年。
其后光明终于出了郭本恒这样的经营奇才,推出的光明莫斯利安酸奶,成为中国酸奶的第一品牌,而在郭的带领下,光明的低温奶等也开始走向全国。可是最后,郭本恒还是没躲过贪腐这把达摩克利斯之剑。
△郭本恒
而后光明就又回到了老路,无新品,无渠道,如今莫斯利安也被伊利安慕希,蒙牛的纯甄刮分市场。
有人说这是蒙牛的机会嘛?其实乳业两巨头这两年明白一个道理,只有国产奶强,才能应对国际巨头的打击。自安勇事件后,蒙牛和伊利再没炒作过负面新闻。当蒙牛未来星被伊利起诉抄袭伊利QQ星之后,蒙牛越发保持与伊利的距离。
曾经蒙牛发展的脚步太快了,让他们在飞速发展中,掉进了坑里。其后中粮空降的职业经理人,又显示了典型的“屁股决定脑袋”。如果说2008年之前是伊利失去的9年,2008年以后就是蒙牛失去的9年。在这9年里蒙牛从颠峰到谷底,因为那一句“蒙牛出口给香港的奶没有任何问题”,让消费者质疑蒙牛看不起本国人民。
于是消费者翻起了帐,蒙牛当年是皮包公司起家,是与各散户签订供奶协议,养牛协议得到奶源的,这样的奶保证不了安全。等等,一系列的原罪被提起。
9年,整整9年的时间里,原来的老蒙牛高管或隐退或离职,变成全中粮可乐人来操盘。不是说他们没有老蒙牛人的冲劲与血性,毕竟他们没从事过这一行业,连潘刚卖矿泉水都会死,何况可乐的人卖牛奶,怎么可能逆天改命。在蒙牛当时的情况下,少犯错,不犯错就是对蒙牛最大的帮助。
牺牲时间和市场,来补充自己的弱势环节。当所有弱势环节被补强时,宁高宁换成了赵双连。“外行”的赵双连上任后,最大的不同就是“我不懂,但我让专业的人做专业的事”。
于是卢敏放来了,这个达能的大中华区副总裁、雅士利总裁。也是潘刚的同龄人。虽然他的履历不显赫,但胜在一直在乳业行业,经验丰富。
△卢敏放
果然卢敏放上任后,蒙牛又有点猛牛的意思。营销上,赞助2018年世界杯;策略上,做伊利跟随者;公关上,修好与行业关系;销售上,保证经销商利益。于是,2018年第一个月,蒙牛市值过千亿,2017年蒙牛财报显示销量第一次突破600亿。
而更令蒙牛人和蒙牛经销商兴奋的是,中粮一直在劝服牛根生重回董事会。未来牛根生未必会重当蒙牛董事长,毕竟当初在蒙牛的时候,他已经早早卸任董事长,把位置交给了杨文俊。只要牛根生在那里,对蒙牛人就是一种激励。
△牛根生
但如果蒙牛只是把眼光盯在伊利身上,那么对中国乳企只有坏处没有好处。真正的敌人不是你的同行者,而是那些你意料之外的人。
我们不想看到一个企业的兴是因为另一个企业的亡,虽然抢同行市场对企业短期利益有帮助,但对全行业只有损害。
所以我们期望潘刚早日回来,牛根生早日回来,在真正的市场上,一决高下,而不是死于盘外之招。