拿来即用的流程优化方法，线上线下整合，但不唯上 || 流程管理实践048

很多企业场景：费用报销，发票需写明发生的场景，如“张三某年某日午餐”“从北京到南京出差”等，领导也要签字，然后扫描电子版到线上，大家再群批，电子审批单再打印给会计。移动互联时代，还眷恋纸质签字画押，线下线上重复审还无动于衷，真是迂腐之举。

有些企业很多流程看起来设计得也不复杂，但执行起来却很复杂，原来看到的流程线路只是真实执行的一部分，还有很多隐含的流程步骤，线上审批之前线下已经经过了层层审批。

建议流程设计的时候：

第一原则：整合；

第二原则：能线上不线下，提高效率，因为线下流程串行比较多，而且会有很多等待时间，也无法实现自动督办；

第三原则：线下线上各有优势，要分情况结合应用，强调线上，但也不能无底线地唯上。有的企业强调所有活动都要线上记录，哪怕翻来覆去退单，至少是一种记录，这是错误的。比如有一些专业的报告，是需要线下进行多轮沟通，完善并基本达成共识后再线上让各级领导审批，这无论对于效率还是质量方面都是必要的。