“宅文化”时代来了，智能家居品牌要怎么升级？
最近，在调研智能家居行业时，我问了朋友一个问题，使用过功能手机和智能手机，有什么不一样的感受？她脱口而出，使用智能手机后，玩手机的时间变长了。
为什么会这样呢？
功能手机，主要就是打电话，发短信，玩点特简单的小游戏。而智能手机，除了互动之外，生活的方方面面几乎都可以在手机上完成，像工作沟通、打车、订餐、购物……我们几乎手机不离手。
“最大的对手是时间，最大的敌人是自己。”这句话对智能家居领域的创业者不知道有没有启发，起码可以解读到：产品有没有得到用户的认可，可以从使用时长来考量——谁可以去抢占更多用户的时间，谁就会胜利。
原因
家居的本质是空间，让每个人享受待在空间里，才可以获取更多商业可能。
空间的概念大家都不陌生，但空间运用在商业上成为经典的，非星巴克莫属。创始人霍华德·舒尔茨有一句名言“一些人是卖咖啡而开店，我是开店卖咖啡”，然后就有了著名的第三空间的概念。
第三空间，是指在一个环境里，大家可以很舒服的谈事情很舒服，可以呆得住，而不是坐下来喝杯咖啡，赶紧走。
从这个故事中可以看出，家是第一空间、办公室第二空间、其他是第三空间。
做家居产品，需要从空间的角度思考，还是在家居产品的角度做空间，需要重新思考这个问题。
传统家居时期，家居功能很单一，比如空调能不能制冷、能不能省电。但是万物互联从空间角度应该思考的则是，空气质量怎样，舒服不舒服，毕竟只有舒服了，才会在这个空间里呆的时间更长。
待得时间越长，就越多的商业转换
智能手机大家都了解，其强大的功能代替了MP3、MP4、卡片照相机、超市付款、商场付款等等，结果就是，大家玩手机的时间变长了。其实用手机的时间本身就是竞争出来的，解决的问题越多，商业转化越多，使用的时间越长。
传统的家居空间，和传统手机一样，功能单一只能解决一部分问题，大家的使用时长和商业变现就有限。
智能家居则通过万物互联，再加上人工智能和新材料的配合，可以在一个空间内实现多场景，比如在家里可以实现办公、休闲、运动等等，这样就会解决更多的问题，也会让大家更多的时间停留在家里，从而实现更多的商业可能性。
“经营用户”越来越重要
互联网红衣教主周鸿祎，在一次公开演讲中，认为特斯拉最革命的不是电池，也不是大电脑，而是改变了车厂和消费者之间的关系。传统买车的流程是，从4s店把车提走，就和车厂没有关系了，但是特斯拉则可以和车厂时刻保持关联。
传统的家居也是这样，当你装修完，或者把产品买回来，除了有问题找售后，基本和厂家也是没有关系的。
智能家居来临的时候，改变了传统家居企业与消费者的关系。万物互联下消费者可以与厂家时时刻刻的联系，这就要经营好消费者，还可以洞察新的消费需求，产生商业价值。
解决办法
场景设计，传统家居的企业习惯先做产品设计，把产品的质量做的更好，功能做的更强等等，这些没有错。但是做智能家居不可以这样，智能家居需要重新设计场景，以及场景与场景之间的转化。
电器时代来临时，直接把工厂里的蒸汽机换成了电动机，结果效率的提高微乎其微，最后把整个工厂的生产环境重新设计，才大大提高了生产效率。
智能家居要想和传统家居展现出更大的优势，让大家自愿的去切换到智能家居，就需要从新设计居住场景，更集成、更舒服、更美观。
控制系统，传统家居的控制大部分是人工，或者简单的遥控，场景的复合集成度不高。相比之下，智能家居场景的复杂程度、个性化程度会变高，这就要求有控制系统来操控。而控制系统也是万物互联的中枢，这涉及网关、信息系统、数据处理等等。
但问题是，整装设计师不懂控制系统，控制系统设计师不懂动线、人体工学、美观等设计。
只有把两者的知识融会贯通才可以真正解决用户的问题，让智能家居发展起来。这就需要相关培训体系的建设，当然也可以多读八角先生的文章。
智能终端 目前很多企业都在做智能家居，这是时代的机会，人人平，但其实只是一个智能终端，智能家居不是智能终端。
智能家居本身需要前两步的设计，然后才是智能终端，也只有进行了前两步，智能终端的价值才会真正的发挥出来，去解决居住的问题。
智能家居是终端匹配场景，而不是场景匹配终端，当然现在柔性的供应链和全屋定制的发展，让这种终端的匹配场景成为了可能。
用户运营 智能家居给了厂家和用户联系的机会，这就需要不断的了解用户，发现问题，解决问题，最终通过反馈发现解决方案是否恰当。
用户的运营也是一个技术活，这一点需要像互联网公司学习。用户运营指以用户为中心，遵循用户的需求设置运营活动与规则，制定运营战略与运营目标，严格控制实施过程与结果，以达到预期所设置的运营目标与任务。
产品的核心应该是解决用户的问题，运营者要有足够的耐心和细心整理用户资料和信息，了解用户需求，知道用户要什么，然后更好的为用户服务。
措施
思考的顺序要变，这是智能家居相对于传统家居最重要的变化，传统的家居是从产品出发，设计控制系统，然后再匹配场景。而智能家居是从场景设计，然后是控制系统，最后是匹配场景。最终，通过用户的居住时长的不同，实现的商业价值也不同。
避免项目思维 目前做家居领域，都是项目制的短期思维，做完基本上就和用户没有联系了，而智能家居是做完以后，要不断和客户发生“联系”，不断的为客户提供服务。这就要求厂家要有耐心，还要收集数据，分析数据，形成以数据为核心的运营体系。
避免保守思维，智能家居可以通过运营用户，通过反馈，发现问题，解决问题，用开放的心态，让自己的产品可以一直处在优化当中。而传统家居可能是一个产品用个十年八年，不装修就不会调整，导致厂家的惯性比较大，很容易形成保守思维。
家居企业要真正的以用户为中心，面对变化和竞争从容做出决策，“宅文化”正在改变用户的消费理念，品牌应适时抓住这样的改变。