我的天,他居然用一句话就让客户答应了!
问题1:如果客户给你打电话你没有接到,问你该怎么办?
答案A、直接回拨过去,跟客户客气,然后再向客户解释未接电话的原因。
问题:如果忘记带电话或长时间开会或跟重要客户交谈怎么办?
答案B:直接不管。
问题:客户在你看来那么不重要吗?
问题2:如果你是客户,打电话给信贷经理他没有马上接,问你会多久挂电话?
答案A:10秒之内没人接马上挂电话。
答案B:如果电话有相关的贷款产品介绍,我会把产品介绍完。
所以问题来了,如果你是信贷经理,如何解决没有来得及接客户电话,以及客户听着“嘟嘟”的声音很烦躁的问题?
我们来看两个案例:
案例一:
王卓刚花了1200元开通了3个网络端口,好不容易来了个客户电话,却没有及时接听,因为王卓正在指导客户签合同,结果打电话的客户等了不到10秒,就不耐烦地把电话摁断了,王卓刚掏出手机准备接听,又无奈地放下。等签完合同,王卓马上就回了电话给打电话的客户,却被告知已他已经找别的信贷经理办理了。。这种尴尬怎么破?
案例二:
苏小妍干信贷好一阵子了,她有好多朋友想贷款,但她有所顾虑,她的朋友也有所顾虑,都不好意思谈贷款的事,怕谈贷款太尴尬,还可能影响他们的关系。明明坐拥金山银山般的客户资源,却一直难以启齿,没有办法挖掘,苏小妍很苦恼!
怎么办呢?
这些通通都可以用一个方法解决,专业个性贷款铃声,不用你开口,就可以说出你心中最想说的话,以全新的宣传方式帮你找到客户!
信贷彩铃的优势
专业贷款彩铃,为信贷经理量身定制的电台级专属彩铃。客户一旦拨打你的电话,耳边就会想起悦耳的铃音,将你的真诚服务、公司概况、实力、服务项目等重要信息娓娓道来。让客户耐心等待电话接通的同时,给客户一种很专业,公司实力很强的第一印象,提高开单成功的几率。
即便最后没有成交,但是因为第一印象非常好,下次自己或者朋友有相应贷款需求,肯定会第一时间想到你。这样你就不用到处跑,辛苦开发新客户。你只需要把这些老客户维护好,就有源源不断的新客户介绍过来。
普通版彩铃
普通版彩铃是专业录音的公司通用版,不录信贷员名字;
定制版彩铃
定制版彩铃是专业加录信贷员的名字,更加凸显个性化;
彩铃开通的效果
上海郑全根:开通彩铃前,我一天只能接1、2个进线电话,有些客户因为没有第一时间接听,白白流失了。自从开通了彩铃后,效果出乎意料的好,现在我每天都可以接到4个电话以上,足足翻了一倍。同事们都问我,哪里找到的这么好的彩铃?
深圳张明智:自从开通了彩铃后,很多客户朋友改变了对信贷员的看法。他们说的最多的就是你很专业,公司很正规,彩铃更是高大上。
北京莫资阳:以前全靠自己一张嘴说,现在都不用自我介绍了,只要客户一打电话进来,就知道我是干嘛的,而且很专业,每次拨打都是对我的一次宣传。透过这样的定制版彩铃宣传,客户对我的印象更深刻,业绩也越做越好了。
……
做信贷,
拥有一首动听的彩铃,
在客户眼中,
你会更显专业、靠谱!