医药零售机遇和挑战并存 重在线上线下的融合

近年来，医药零售行业的客户服务正在逐步提升，各大型连锁药店也在各城市内占据仅剩的市场份额，达到全面覆盖。随着药店房租和人工费用的增长，互联网医药商城的挤压，线下连锁药店越来越做出自己的特色服务，面临的困境将日渐严峻。

面对还有巨大上升空间的处方药零售市场，线上线下的药店与电子处方平台的合作，将会对不能合规出售处方药的线下药店造成巨大打击。医药零售行业未来需要尽快进行数字化转型发展，据了解，从2011年到2020年，医药电商B2C的市场规模从4亿元增长到1593亿元，年复合增长率高达80.5%。2020年药品零售线下销售额为4316亿元，比上年增加244亿元，增长率为6%；线上药品销售额比上年增加591亿元，增长率为59%，线上增量的绝对值约是线下的2.4倍。

如今各行各业都在以流量为王的时代，线下药店的破局之路可以从了解药道云电子处方平台开始，药道云旨在为药店解决处方药销售过程中的电子处方问题，每个用户的在线处方单一键存档，可以随时查验是否买对买多，从源头上解决处方药售卖合规和处方药滥用的问题。

2020年，药极客开始在广东省全面推广落地，服务药店数量已超过3000家。2021年，药极客全面开拓电子处方和慢病管理服务市场。同时也将启动全国市场招商项目，力图通过“SaaS系统+慢病管理服务（药事服务）”相结合的方式，赋能大健康行业从业者。

在医药零售行业这场声势浩大的流量之争中，线下零售药店要拥抱公域流量，构建私域流量，线上电商与线下门店优势互补融合、协同一致，要充分利用区域流量优势，争取更多的线上流量。