【有奖征文】促单恐惧症,你有吗？
可能你听过密集恐惧症，社交恐惧症或者结过婚的人应该还多少知道点婚前恐惧症，但你听说过促单恐惧症吗？通俗点说，就是你有没有每次一到让客户掏钱就不好意思，觉得抹不开脸，觉得爱在心口难开，如果有，那么恭喜你，躺枪了！不过别担心，跟你有同样的烦恼的人应该不在少数。N是我的同事，声音甜美，对产品熟悉，对客户耐心，化解起异议来也是游刃有余，春风化雨，润物无声间就把客户的异议转化成了产品的优势，而你又丝毫没觉得她忽悠。客户满意度远超其他人，可能你会说这样的人简直就是为销售而生的！但事实就是她的业绩并没有期望中那般理想，为什么？带着这样的疑问我们听了她大量的录音，结果发现一个致命原因：那就是不促单，最后的临门一脚永远不主动去踢！一通行云流水般让人舒服的咨询下来，她尽心客户尽兴，本以为交定金会是顺其自然的一句话，没想到N却最后任由客户淡淡说那我考虑考虑吧，高兴的挂断了电话┄于是这一考虑就要么是超出保护期跑到其他同事那缴费了，成了别人的单子；要么更甚的就跑到竞争对手那去了，于是就辛辛苦苦为他人做了嫁衣。可能你跟我有同样的疑问，为什么不促单啊？N现身说法，老师，我不好意思，我老觉得人家觉得好就会自己交钱，你看人家那么信任你，你要催促就显得你只是惦记人家的钱┄一大堆诸如此类的苦衷。我点点头，表示真心的理解，因为曾经的我也这样，直到那会刚带我入行的师傅打通我的任督二脉。师傅的目的性很强，了解需求介绍产品不遗余力，到了促单环节也毫不含糊，各种促单手段，各种变换说法，当然了她的业绩也很高。她有句名言：不促单的咨询都是耍流氓。客户找到你，就是因为他有问题要解决，你的产品刚好能满足他的需求，为什么不好意思呢？客户就像一个病人，你就像是医生，你见过哪个医生不好意思给病人用药？他讳疾忌医，他犹豫徘徊，你要做的是告诉他现在解决的好处，拖下去只能让问题越来越严重，对他的影响越来越大，你需要帮他做决定。可你不促单任由他考虑就等于让他抱着他的钱自生自灭。如果道理讲了一大推，老师，我就是不敢促，怎么办？我通常会跟大家说。方法话术要记牢，流程思路要背熟，到了促单那步，眼睛一闭，话就顺嘴而出。客户买不买在其次，首先于你，你已经克服了你的障碍，你已经成功了！那万一客户正好等着你告诉他缴费方法，万一成了呢，岂不是双赢！都说每一颗年轻的心里都装着一些以万一开头的赌局，我们也是，每一次促单的时候都装一些万一的侥幸，即便不成，我们也没损失什么，问问不支付的理由，该处理异议就处理，处理完继续促，用每一次豁出去的心态，客户不交都不行。再不行，你就想，反正客户又不会从电话线对面冲过来，怕什么呢？所以放心大胆的促。张嘴出口，闭眼睁眼，让你从促单的改变里尝到甜头。都说眼睛一闭一睁，一天过去了。套到我们今天克服促单恐惧症里就是熟记促单方法话术，到了促单环节，眼睛一闭一睁，一单就成了。促单切忌：促的太少想得太多！只要有一次突破，一次开口，你便可以借着那一次的勇气，在下一次胆怯的时候说服自己，所以从当下开始改变，有了这次，下一次就在眼前！
