电商都是怎么运营的(上篇)

去年双十一前几天,在老家照顾服侍老人家,前几个月刚住院出来,年级大了,身体不太好,关键是需要人陪伴,怕孤独。人上了年级,心境会返璞归真,不指望儿女一定要有多大出息,唯一的念想就是儿女能留在身边陪伴。

咱家几个都能理解,但毕竟都是各有家室的人,总有各自的事情要处理,和三个姐姐一商量合计,轮流照顾老人家,这是比较有效的解决方案,不耽误自己的事情,也能照顾好老人家。

回去没两天,接到老罗电话,问我在哪,我说在老家平江。

他说,能抽出十天半个月左右的时间吗?

我问,啥事?昨天刚回来轮班,没啥重要的事,咱在家值完班再说。

他说,过两三天就双十一了,这事很重要,而且时间很紧了。

我说,双十一跟我有啥关系,咱又不做电商啥的,即使要买啥东西,我可不喜欢凑这个热闹,宁愿过了这个点再下单,那啥打折抢优惠券的套路咱清楚得很是怎么回事,关键你知道咱可不是啥剁手党一类的。

他说,你难道忘了,咱们几年前研发的原木纤维袜子吗,我现在上拼多多了,而且有个第三方团队帮我运作,双十一会出大货,咱们那点库存不够,要跟原料商、厂家对接,需要马上生产,这原材料研发、生产加工啥的当时都是你在弄的,需要马上动起来。

我愣了一下,他不说,我还真没想起里这个事,前几年咱可是花了不少钱和精力,研发了一种新型纤维材料,很适合做服装类产品面料,打过不少样,尤其适合做成袜子、内衣内裤、睡衣、衬衫、毛巾之类的,手感、舒适度非常好,关键是吸汗、除臭、抗菌,这可不是吹牛皮的,所有资质、检测报告一应俱全,当时我批量生产了一批袜子,数百人试穿,效果那是杠杆的。

其他类别产品只是打样,身边小部分人在体验,效果很不错,但没有批量生产,这个事情前前后后花了我将近一年半时间,为了研发出来,为了寻求合适的原材料提取加工,跑遍了大半个中国,东至浙江、上海,南到广州、西抵新疆、北达辽源,跑了几万公里,全试了个遍,最后原材料还是从欧美进口的,投入上百万。

你或许会问,既然投入这么大,花费这么大精力,那为啥不做了?

两个原因,其一,研发生产成本太高,研发还好,毕竟打通了,但生产成本太高了,就说一双袜子,单纯的生产加工的成本就达到6元了,这只是纯生产加工成本,没算包装的,更没算研发、推广、运营办公、检测啥的费用,如果完整一核算,十元一双都兜不住底,这个价怎么拼市场。

其二、就是这批量产的袜子,跟我研发打样时出来的货有差距,面料和底料都有不少差距,咱还是对这个行业不够专业,不少环节吃的不够透,这里面水很深,算是交学费了。大货出来质量没啥大问题,但还是跟我心目中的有落差,怎么说,如果是10分的话,只能打6分,勉强及格的样子,虽然效果挺不错,但成本摆在那,市场很难打开。

后续咱也找到了关键所在,包括如何改进、降低成本之类的解决方案,但如果要系列化生产,品牌化运营,前期生产、市场推广运作投入非常巨大,资金啥的超出了咱能承受的范围,加之重心也不在这块了,因此后续我也没太多心情去弄了。

后来这批货还剩下4000盒,2万双左右的袜子,就丢在公司了,咱还是回归老本行了,有客户朋友需要啥的,咱就当做礼品赠送了,前两年,办公室做调整,就让老罗拖回家去了,基本就把这事暂时放一边了。

老罗是我搭档,负责互联网技术研发的,是个老程序员,14年我指导操盘菩萨保佑网和静静APP的时候认识的,当时是这两个平台的技术负责人,从上海回湖南的,做过不少大平台开发,有着丰富的网络研发经验和技术底蕴,也是典型的技术型思维,啥事都讲规则和程序化,对市场、营销、策划啥的没多大兴趣,比较单一。

静静这个项目指导结束后,就跟着咱走了,成了俺的技术总监,一起做些项目啥的。

这冷不丁防的一个电话打过来,开口就要我抽十天半个月时间去浙江诸暨,还说要出大货,这是咋的了,天上掉馅饼了,总感觉哪里不对。

于是我直接就问,你咋突然想起把咱家袜子上拼多多了,关键是咱家的袜子品质档次跟拼多多不符啊,拼多多是啥平台,没有最便宜的,只有更便宜的,至于质量品牌那啥的,压根不重要啊,这亏本的买卖咱干嘛去做啊。

他说,当时想着放在这也是放,还占着地方,挂上面去能卖多少算多少,也没当回事,这不前几天,有几个团队接连找到我,说这么好的产品,马上又双十一了,可以帮着在拼多多做一波,把量走起来,还能提升店铺的权重啥的,权重有了,后续就可以通过这个店铺打造不同单品的爆款了… …

我听着,眉头紧蹙,越听越不是那么回事,我连忙打断他说,这团队靠谱吗,哪里的?你这是打算合作了,还是已经再弄了,这些你别急,你先把对方公司名字、聊天记录,以及给你做的方案发我看一下再说。

他说,靠谱,有几家,我对比过了,这家是后付费,也给我看过他们操作的案例,都很成功,挺震撼的。我已经合作了,而且就是在昨天和今天看到了非常明显的效果,现在一天真实的单子都出100多单了,明后天就会爆破,到双十一那一天,对方都能给我保底至少3-5万单,而且后续还会有更多。因此需要马上生产,备足货源,咱们得今天就过去,到厂家去。

我一听,心理咯噔一下,这事怕是麻烦了,这不就是典型的所谓第三方刷单吗,电商刷单不可怕,各个平台都存在,都好多年了,要想做销量和信誉,不刷单是不可能的,这都是公开的秘密了,我担心的是老罗被套路了。

我连忙说,你投进去了多少,如果不多,立马停止,我们的产品不适合在拼多多上投放,即使做电商也要在天猫,拼多多平台属性不符。而且这不是一丁点钱可以刷出来的,尤其双十一这个节点上,多少电商大佬在投放啊,再者即使如你所说的有大货出,现在就这两三天时间了,采购原材料、生产加工哪来的赢啊,有钱也没时间啊。

他着急的说,即使生产来不赢,那也得立马过去找替代品,拿现货,这事你得帮我,产地那边只有你熟悉,再者光今天刷单就1.5万了,明天就是3万,这次可是大生意,绝对的爆款,咱们辛苦十天半个月的,可以大赚一波。

我一听,脑袋都大了,这叫啥回事,这么大的事,为啥不提前跟我商量下了,再者自己也玩了这么多年的互联网,为啥就没有一点警惕性了,这下好,掉深坑里了。咱不去不行了,不是去赚大钱,关键是希望过去还来的及,别让他亏得连底裤都没了。

我赶紧问,你在哪,我现在就开车过去,你现在啥都别弄,等我来了再说。

他说,我在株洲家里,你赶紧带好行李过来,咱们今晚就得走。

我连忙跟我姐说,让她顶几天班,说有急事要到浙江去几天,跟老人家招呼了一声,中饭都没来得及吃,就驱车往株洲赶。

下午两点半赶到老罗家,两口子在那忙得不亦乐乎,客厅、房间全是袜子,在改包装,我说这是干啥?

他说,我们原来的包装是盒装的,5双一盒,现在在拼多多打造的爆款是单双的,9.9元一双,因此必须改成单独包装,忙不赢,今天到现在真实订单130多个了,必须发出去。

改包装倒不难,单双包装的材料本来就是有的,只是需要花时间一双双重新打包。

我说,这也是对方给你设计的,为啥不打造盒装的爆款,即使是单双卖,9.9元的价格你觉得在拼多多能卖出去吗,10元3双5双的,拼多多上要多少,有多少,你不会不知道吧。这不是扯淡吗。

他说,不是这样的,9.9元单价,登录即可领5元优惠券,下单直接抵扣5元,订单用户实付只要4.9元,而且包运费。

我所,这不是纯亏的吗,连成本都不只这个价,还包邮,即时这个价,在拼多多也没任何优势啊,你们就别折腾了。

他说,怎么可能,昨天60多个真实订单,今天已经一百多了,明显的销量开始上来了。再者我都投了好几万刷单,明天就得将近3万了,后面两三天投入会更多,这几天的数据跟对方给我设计的方案是吻合的,证明这是有效的。

只要店铺流量起来了,销售数据和权重上去了,后续就好玩了,再者你不也说了,生产来不赢,可以找替代品啊,我们去了原产地,就可以控制成本,这个价不就不亏了,甚至可以盈利啊。

我一听,这第三方刷单公司是啥神人啊,把一个在互联网玩了十多年的人都可以忽悠成这样。

我说,先别说这些了,你赶紧把他跟你的聊天记录和做的方案给我看看,这事不是你想的那样,十有八九你可能上当了。

老罗一愣,不会吧?立马把手机拿出来,找到跟对方的聊天记录递给我看。

我花了半个小时,比较仔细的看完了所有聊天记录和对方给的所谓的方案,几乎跟我预判的差不多,所谓方案就是一个Excel表,七天为一个阶段,告诉你每天刷多少单数据,然后组合产品上线、优化标题、关键词、产品描述等,就是模仿一个新店从无到有,相关关注、收藏、下单、评论啥的数据逐步递增,几乎就是隔天翻倍。

貌似第一天只要投一百多块钱,第二天就是三百左右… …按这么计算,到第七天就是一万多了,总共7天投入需要两万多,这就是倍投,你一看前面三四天都只是几百,千把块钱,貌似花不了多少钱,但后面两三天就是几千上万一天。

为啥只给你出七天的方案啊,一是先把你套进来再说,二是如果做十天、甚至一个月的方案,你会很恐怖,因为从第八天开始,最少一天都是两万多,第九天就是四五万了,第十天就得上十万,不把你吓跑才怪。老罗为啥说,明天还要投3万啊,因为到双十一还有两天,加上双十一当天就是三天,恰好加起来就是十天。

人家为什么刚好在双十一前十天的样子,密集的联系象老罗这样的网店店主,这个时间节点是设计好了的,大家都盯着双十一,那么提前七到十天预热推广是最好的时机。然后给你个一周的方案,算下来投入不多,双十一全民参与有多疯狂,大家早就见识过了,每个人都觉得可以打造成爆款,等着订单爆棚就行了,这个时候布局刷单,保持热度,不愁双十一当天不火,谁都不会怀疑双十一当天没流量数据。

这一周方案对应的所谓数据能实现吗,当然能,本来就是刷的吗,而且还是逐步递增的,有啥不能实现的,关键是方案上让你看到的是醒目的数据每天在倍增裂变,让你不得不动心,方案上不会显示每天多少钱,更不会显示一周下来总价多少钱,无形中让你淡化了钱的概念。

那钱怎么算出来的,简单,通过微信跟你沟通,告诉你花费很少,但效果很好,这个时间点投入是最佳的时机,这也是事实。投入起点低,一百多块钱起投,想想,前面三四天也就几百块钱吗,有啥不可以投的,关键还是后付费,啥意思,先刷单,订单数据生成后再付费,你还有啥担心的,一切都是为你着想,啥风险都没有,啥事也不用管,等着后面几天订单爆棚发货就是了。

对方有多专业,多有诚意了?这个刷单是真实的吗,完全不用担心,百分百真实,对方先在你拼多多的店铺领劵下单付钱,填写收货地址和联系方式,不需要你先给钱,对方垫付,你根据订单地址发快递就好。

有多贴心了,连快递公司都给你找好,为啥要找好,因为你找的快递公司在湖南这个地方怎么谈也要4-5元一单,你想要更便宜,除非你每天有几百单以上的真实发货,而对方给你找的快递公司,就只要两块一单,比你便宜一半,你会不选择吗。当然这个对方并不勉强,只是告诉你他们合作的快递公司更实惠,会为你节约不少成本,你可选择他们推荐的合作,也可以自己找,够专业贴心的吧。

这么专业、高效、服务态度又好、关键还给你先垫付刷单费用,而且给你节省快递费用的合作伙伴,你上哪去找啊,这想都不用想,就他们了,以至于最后连对方公司叫啥、合作协议啥的都不用签了,为啥,你完全没有风险啊。

这不是开玩笑,当我问对方公司叫什么,在哪里?把你们签订的合作协议给我看看的时候,老罗说,没有签协议,还真不知道对方是啥公司,在哪个城市,聊天记录里面根本没有提到这一块。为啥会这样,是老罗有这么笨吗,还是他运气不好倒霉碰上了。

都不是,因为对方从一开始就是冲着象老罗这种新开网店的肥主来的,不是碰巧联系你的,而是设计好了的,老罗不过是千千万万新店主中的一个。

选择什么样的时间节点、什么类别的店主、用什么样的话术,你会有啥反应或者疑问,人家早就有成熟的版本和对应的话术策略,人家是一个非常专业的团队,为啥那两天会有人密集联系你,其实都是一个团队的,A话术和方案不适合你,就换B话术方案,你不喜欢跟帅哥聊,那就换美女,总有一款是你喜欢的。

被一群狼盯上的猎物,你见过有幸免的吗,一个字,难,两个字,万难… …

预知后事如何,关注公众号:边走边策,下篇更精彩。

——本文完——

作者:刘思维

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