移动性管理指南
什么是移动性管理？
移动性管理（Mobility Management）是一种设计和提供始于客户的运输服务的方法。它以社会愿景开始，该愿景中整个交通网络（公共交通，私人运营商，骑自行车和步行，志愿驾驶员等）与客户、规划人员和利益相关方共同合作，提供最能满足社会需求的交通方式。
移动性管理的目标
鼓励改变对可持续交通方式的态度和行为
提高所有人员和组织的可访问性
通过更有效和集成地使用（现有）基础设施来满足移动性需求
通过限制机动车出行的次数、长度和需求来减少交通（增长）
改善运输方式之间的合作提高效率
提高整个运输系统的效率
移动管理专业人员的一些关键角色
了解和主张。 出行管理的开始和结束始于对交通运输的许多客户群的关注，这些顾客群包括：当前和潜在的司机；雇主，经济发展团体和当地商业协会；服务机构及其客户；纳税人和其他出资者；以及地方政府等。为所有这些客户有效地规划快速响应和可持续的运输网络，并给同情和公正的理解他们的需求，环境和目标至关重要。而且，我们与合作伙伴分享对客户的了解越多，我们就能带给其他人更多支持，以改善移动出行方式。交通是社区内几乎所有活动的组成部分。人们到达所需目的地的能力会影响企业，健康和公共服务，经济发展，地方政府等的生存能力。能够阐明运输与其他部门成功之间的这种关系，是加强对社区运输选择的支持的重要一步。
召集和促进。 移动性管理从业人员建立了伙伴关系，并创建或加入了包括运输提供商，计划者和其他社区利益相关者在内的协作。许多人还带头促进团队，会议，公众参与会议和其他论坛。
设计和计划。 移动性管理的主要目标是设计定制的本地和区域解决方案，以满足社区的需求，资源和愿景。移动管理的从业者既包括久经考验的产品，也包括创新的解决方案。
启动并维持。 当移动性管理从业人员（无论是个人还是代理机构）和合作伙伴设计了一项新服务或一项服务扩展时，可以采取几个步骤来确保其成功发布和可持续发展：
测试有关哪些部分可以工作以及为什么的假设
重新检查服务的可取性，可行性和可行性
从有限的发布开始，实时测试该服务的小型版本，并征询一小群最终用户的反馈
根据反馈修改服务，并在满意时扩展到完整服务
规划服务的可持续性。联邦用于运输服务的资金被设计为种子资金，尽管是重要的来源，但很少是任何服务的唯一资金来源。其他货币来源包括本地匹配资金的指定部分，以及私人和其他公共资金的混合。
通知并连接。 所有移动性管理活动都指向一个目标：将客户连接到最能满足他们需求的交通方式。移动性管理从业人员擅长于随时了解现有的社区交通服务，与客户共享该知识，并帮助客户使用所有适当的服务进行交流。
移动性管理-国际良好做法指南
2020年4月，作为正在进行的运输健康与环境泛欧计划（THE PEP）的工作的一部分，已经发布了关于移动管理良好实践的研究。
该指南根据泛欧地区的具体经验，在THE PEP下制定，提供了实际的政策考虑因素，并从17个国家的22种成功实践中得到了充实。移动性管理计划的积极和重大影响。
该指南还借鉴了奥地利“ klimaaktiv mobil”之类的例子，考察了国家和地方为协调出行管理计划所做的努力，自2004年以来，该基金已资助了11,600个出行管理项目，其中包括9,200个企业，1100个城市，直辖市和地区900个休闲和旅游，自行车项目400个。其他例子包括法国的可持续交通发展国家战略，其结果包括133项可持续城市交通计划，覆盖了55％的人口。