企业为什么要做品控手册?

很怀念小时候,那时报纸、杂志、电视和广播是我们的灯塔,图书馆是我们的星辰大海。那时我们的记忆力好于体力,没有云存储,只有脑回路。

这是申鹤公众号第348天的第348篇原创文章


12月30日,国士无双将会在我们的五周年发布会上,发布《国士无双影视工场品控手册1.0》。

这个品控手册,并不是一蹴而就的产物,而是凝结了五年时间,我们所有踩过的坑,复盘的经验,提纯出的标准,细化成的流程,它是国士无双人的心法,更是心血。

1
为什么要做品控手册?

如果系统总结的话,我想有以下几点:

01
对于视频制作行业来说

在整个影视行业圈,广告业一直被看做是一个跳板,因为人人都有电影梦。

所以,视频制作业,缺少严格的标准和规范,鱼龙混杂,是不争的事实。

但是视频时代的宣推,将旷日持久,视频制作行业的方法和标准,也必须快步跟上。

尤其对于官方的政府的宣推来说,更是不容有失,精准度、高度、温度、深度、厚度,一个都不能少。

作为国字当头的企业,国士无双,有责任也有义务,更有能力推出严格的品控手册,树立行业标准。

02
对于企业界来说
在今年整个市场经济不景气的情况下,整个企业界,都必须通过向内死磕管理效率,来获得竞争优势。

死磕管理效率的结果就是,提高工作效率,降低生产成本,实现稳定输出。

尤其是对于已经从增量市场转为存量市场的影视传媒行业来说,蛋糕就这么大了,要想切得更大的蛋糕,唯有靠实力和效率。

03
对于国士无双来说

我们的目标,从来都是一家好公司,而一家好公司的标志是,公司离开任何一个人,都还能正常稳定运作,且还有创新的机制。

我们要想做到持续稳定健康地地给客户输出高质量的服务,依靠的一定不是个人的经验,而是组织的规律。

属于个人的经验,人走了就消失了;而沉淀下来的做事的规律和组织的能力,则永远属于组织。

2
国士无双是如何做品控的呢?
01
去个人化
我们深刻意识到,如果依靠一个人两个人的经验,也许可能存活下去,或许活的也还不错,但是,这种舒适区的背后,会带来一个东西,叫做“路径依赖”。它会产生一个后果严重的副作用,就是个人的影响力越来越大,但公司的能力发展不起来。

对于一家追求基业长青的公司而言,兄弟姐妹们来到这家公司,一定不是为了崇拜一个精神领袖,大家的目标,是要把视频制作这门手艺,变成一个好业务;把国士无双这家公司,变成一家好公司。

所以,我们需要去个人化。

首先,就是去创始人化。我们需要把创始人的能力,转化为公司同事的能力,向内部赋能,规模化生产。

不仅是创始人,我们还要把公司最厉害的各路大神的核心人员的手艺挖掘出来、翻译出来,变成一套可迁移的技术。只有更多人掌握了这门技术,这个公司的整体水位才会提升。

除了核心人员,最鲜活的画像和数据都在一线,优秀的一线人员都是宝藏,我们也去挖呀挖呀挖呀,让个人经验和感悟转化成团队资产。

普通的团队指望明星,优秀的团队指望领导力,最厉害的团队指望系统。

系统有了,一切自然发生。

02
反熵增

一个规则树立起来了,一套制度实施起来的,所有流程跑起来了,但熵增定律却无时无刻不在发挥着效力。

熵增,是一个自发由有序向无序发展的过程。

一杯开水放着不管会自然变凉,但一杯凉水不会自然变成开水;

一个新鲜的苹果放着不管会慢慢腐烂,但一个腐烂的苹果不会变新鲜;

一间房子不打扫会从整洁变得混乱,但混乱的房间不会自动变得整洁;

一块顽石历经千万年会瓦解,但一堆碎石不会主动聚合成一块顽石;

这些都是“熵增”。

同样,人的生老病死、王朝的由盛转衰,也是“熵增”。

爱因斯坦说过,熵定律是科学定律之最,牛顿的力学原理和自己的相对论都可能被新的理论颠覆,但熵定律不会。

管理学大师彼得·德鲁克说:“管理要做的只有一件事,就是如何对抗熵增,在这个过程中,企业的生命力才会增加,而不是默默走向死亡。”


在12月30日的国士无双发布会,国士无双首席人力资源官将会向国士无双的所有客户剖析,国士无双是如何反熵增的。并且,将会正式发布《国士无双影视工场品控手册》。

今后,国士无双品控手册将会每半年迭代一次,这是我们不断走出舒适区的努力。

在国士无双内部,我们也要让品控成为一种传统,这个传统,必须有一个坚硬的内核——就是对手艺的坚守。

作者:申鹤
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