组织中，人与人之间的信任关系从哪里来？

歹徒在街头抢走女孩的包后逃窜，摩的司机骗劫匪上车，假装带他逃跑，突然拐入派出所。劫匪录口供时表示：心好累，人和人之间最起码的信任都没有了。

这个网络段子让人忍俊不禁，从来都没有无缘无故的信任，即使是在组织里，取得别人的信任，也并不容易。

没有人天生就是被人信任的，职场中，与他人建立信任关系，不仅能得到赏识和发展机会，还能让工作更加愉悦和顺畅，带来持续的满足感。

但，信任从哪里来？

01 组织信任

因为信任组织，所以信任组织里的人。

拥有共同的信仰和价值观，为了实现共同的愿景和目标而组合形成的集体组织中，成员之间的信任因为对组织的信任而自然形成，典型的比如党团组织，先辈们抛头颅洒热血，建立了牢固的革命情谊与信任关系。

再比如，家庭这种血缘关系组织，家庭成员之间自然而然会拥有信任关系。

对于企业组织来说，因为信任组织而信任组织里的人，更常见于初创企业和创始团队，拥有强大的企业文化和价值观指引，聚集的都是可信赖的人，而随着组织规模的扩大，组织内部也开始出现不同的声音，很难建立起统一的信任关系。

02 角色信任

因为对方特定的职位或角色而产生的信任，这种信任关系更多的受个人需求或特定利益诉求的影响。

比如半夜走在无人的路上，发现身后有人尾随，这时你的又惊又怕，忽然你看到前面有两位身穿制服的警察，你会毫不犹豫的赶紧跑过去，因为你对警察这个角色是信任的，相信警察可以保护你的人身安全。

在企业组织里，因为你是经理，员工工作上遇到困难，会寻求你的帮助。

因为你是HR，员工心里有委屈，会找你倾诉。

03 专业信任

因为对对方的专业能力和经验所产生的信赖，这是组织里最为常见的获得信任的方式。

过去他做过明智的决定，展现出非凡的专业价值，取得过优异的业绩，所以我信任他的能力。

比如组织里面的技术专家，技术上的权威性和专业性，很容易获得组织其他成员对他的信任，这种信任来源于对其专业能力的认可。

再比如，某个资深项目经理在负责多个项目中表现出来的专业能力，能搞定项目中复杂的问题，企业就会对他产生信任，交给他的项目放心，项目成员也信赖他。

04 个人信任

因为对个人品行的信赖或共同的经历而产生信任，这种信任一旦建立，表现得最为牢固。

信任是需要逐步建立起来的，陌生人之间很难建立起信任，因为他们之间没有了解，谁也不知道对方是怎样的一个人。

比如你在路上遇到一个学生打扮的小伙子，跟你要钱说坐车回家，你可能会视而不见直接走开，你也有可能基于帮助弱势群体的道德感和同情心而给他钱，但这不是信任。

所谓三观合的人才能走到一起去，对一个人价值观很认可，与你价值观很契合，你大多就会选择相信这个人的人品。

对价值观和人品的识别也需要时间和经历，共同的经历最容易造就彼此的信任，我们经常会谈起男人之间形成的铁杆关系有四种：一起扛过枪，一起同过窗，一起爬过墙，一起开过裆。

这四种“一起的经历”都是难能可贵的，在实践中经受充分的考验的，由此形成了让人信赖的伙伴关系。

在企业中，项目团队成员一起面对客户的责难，一起熬夜克服难关，一起哭笑着庆祝项目验收，这种在“战斗”中的经历，形成对个人的信任关系。

写在最后

信任意味着风险，在相互信任的关系中，违背信任的风险永远存在。

信任是一种能力，是你自己的选择和判断，你选择相信，就要接受相信的结果。

无差别的信任，这是一种幼稚，遍体鳞伤之后，就很容易走到另一个极端，不相信任何人。

信任是双向的，一个人值得信任，是因为自己也信任别人。

建立一份信任，很难很难；瓦解一份信任，非常简单。

请珍惜来之不易的信任关系！