MVP方法与实践:如何通过消费者检测组了解市场?

消费者检测组是由研究公司和机构招募挑选出来的某类消费者群体,他们参与产品测试、味道测试或其他具体研究问题并提供反馈。一般由消费者检测组完成对产品的具体属性的定量测评,对配方产品进行测试。在一些行业中,如食品和化妆品行业,仪器测量不可用或无法提供所需的信息,就需要消费者检测组对产品所提供的感官属性进行测量,对由配方或流程变化导致的产品特征改变给出“客观”评价,了解消费者对产品的爱好,为新产品的评估、特性设计和功能设计提供了宝贵的输入信息。

作为具有专业知识的样本群体而非大众代表样本,消费者小组特别适合参与短期快速调查。如果公司精心挑选一些富有创造精神的领先使用者,然后和他们进行密切合作,那么公司可以期望得到更具创意的新产品构思。希佩尔教授的研究表明,很多重要的商业产品最初是由使用者提出的,甚至是完全由他们构想出的模型,而不是制造商想出来的。希佩尔教授还发现,这样的产品通常易于被“领先使用者”开发出来的——这里的领先使用者是指创新公司,组织或者走在市场潮流前面、需求远远超过普通使用者的个人。这种方法的关键在于追踪这些领先使用者轨迹,很明显这些人是少数的,处于产品生命周期的初期。

在互联网领域,我们常见的消费者检测组是“种子用户”。在《种子用户方法论》中作者给出种子用户定义:种子用户一般都具有开放冒险的精神、创新的意识,他们拥抱变化,积极尝试新鲜产品或者事物,还能容忍新产品的不完美。种子用户呈现一定的参与性,他们积极主动的向身边的人推荐新产品、参与到新产品的迭代,帮助新产品变得更完善。种子用户参与性中积极的向身边的人来推荐和传播新产品,比用户参与到产品的研发或者是协助产品来做一些技术迭代和完善,来的要更为广泛一些,毕竟推荐更为简单些。

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