快速提升你的职场写作能力【干货笔记】
写作之前，做好TCS三步构思法，即基调，内容和结构。
1）基调（tone）：用正确的基调传递出4类文案的真正价值
总结类：写的是成绩，呈现的是你的潜力。如年终总结，将工作成果写出意义，会提供难得的一线经验、不同视角，在罗列了贡献之后找出问题或机遇，以及怎样解决这个问题或抓住这个机遇
调查报告类：写的是调查结果，呈现的是你求实的态度。你的措辞是“资料显示，数据表明”，而不是“我认为，我估计”。
申请请示批复类：内容是提问，呈现的是你主动的思考方式。不要用传话筒是语气（不要说“他们声称”，而是说“我注意到”），提供可选择方案，态度明确。
计划类：写的是阶段任务，呈现的是你的责任感。项目计划不能仅写行为，还要有可交付的结果（采用OKR目标管理工具，明确目标和关键结果。目标可以分解成多个小目标）。进展汇报不是向领导讨教，而应该给出方案向领导汇报（重要发现，关键结论，阶段性成果等）。
2）内容（content）：你写的每句话是为了让他继续看下一句：
从“作者逻辑”切换到“读者逻辑”。不是一开始就急着展示公司的厉害，而是给出“痛点”
提供所有必需信息。
要话先说。如项目BP，先写项目愿景，到市场痛点，解决方案，市场潜力，团队优势，发展规划，最后才是财务分析（要多少钱）
3）结构（structure）：向下想金字塔结构，把你的假设，变成结论，用结论去说服他人。因为塔尖就像一个熠熠生辉的宝石抢先占据了他的阅读记忆，于是在接下来的阅读中，会将下面的证据与塔尖的结论做链接。
最后，商务写作的KISS原则（keep it short and simple）压缩文章：
把注水的文字压缩掉：“大概，一般来说，话说回来。。。”
把“在我看来，我觉得，我相信”之类删掉，因为这是你写的文章，没有必要反复提醒读者这是你的观点
把意思重复的句子压缩掉。
1）标题：好的标题有呼唤你和愉悦你的效果
《12月18日——学习成为有效沟通者》
《6月18日会后行动方案，请批示》
2）开头：开头三句要有温度，有重点
第一句暖场：“刚刚的发言很精彩”、“我上周年会获益匪浅”。。。
第二三句话马上进入主题：“给你发邮件，是为了核实一下。。。”
3）正文：用“三个凡是”的格式呈现
内容上提供所有必需信息，格式上做到三个凡是：
凡是能分段就分：思考以段落为单位
凡是能做小标题的就做：标题注意结构平行（最好做成动宾结构，两个词的动词只保留一个以增加气势）
凡是能列清单图表的就列
4）诉求：立场要清晰，语气要尊重
把句子拉长：这样的诉求不太冰冷，容易让对方配合你
用问句把需求写出去：“请问周四下午有时间做个电话会议吗？”
5）结尾：积极开放的结尾，引发真正的行动
“如果有什么问题随时联系”
“周一我会跟你联系看看你还有什么问题我可以协助”
盼探讨
。。。
1）向下想三层，挖出信息化语言，展示思考的深度：
先对问题的解决提出假设，然后收集数据，事实，去证明这个假设。
2）要话先说，让塔尖呼应公司、行业风向标
文章必须有塔尖（主题），用so what 拷问自己终极主题是什么
塔尖无所谓对错（因为有塔尖下面的内容依据撑起这个塔尖）
一个符合风向标的塔尖更可能获得成功（取决于领导的期望、公司的方向）
3）分组归纳，并且归纳出最小容器
4）MECE，用这六个思路展示思考的深度
（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）彼此独立、完全穷尽、不重合、不遗漏
二分法
过程法（时间顺序）
要素法
矩阵法（如时间管理紧急重要）
公式法（年收入=课程单价×课程受众）
前人智慧（SWOT分析、波特五力模型）
金字塔的塔尖如何扩展为文章的第一段？用SCQA的故事逻辑写序言，制造出读者继续阅读的渴望：
Situation情景：读者认同的事实（如政策、大局、方向标）
Conflict冲突：你发现一个问题或者巨大机遇
Question问题：怎么解决这个问题，抓住这个机遇
Answer回答：就是金字塔的塔尖
其中的Conflict冲突最重要，主要有三种类型：
恢复原状：指的是不利情况已经凸显，如销量锐减
预防隐患：比如新客户继续增加下去会导致系统瘫痪
追求理想：理想和现实有差距，实现理想便是弥补差距
可以找到那时那刻最佳的SCQA排序：
ASC：先答案结论，再情景、冲突——适用于给工作繁忙的领导
CSQA：先提冲突，给他认知的冲击——适合没有关注过这个话题的读者
反义词套路，制造冲突：你认为大家都认为重要的东西说成次要，其实还有更重要的；大家觉得简单的问题你看成复杂的
好文章和普通文章的区别就是作者是在用“假大空”的言词还是在用实质内容的语言
1）呈现数字、事实和细节呈现信息化语言：
如果需要形容词来描述，请在后面提供这个形容词的证据来支持
呈现的的数字要经过处理，以构建强烈的观感和印象
2）用类比法或诠释法明确抽象概念：
类比法：“在任何情况下面对客户时，我们都应该机敏但又不过于紧张，处于坐过山车和旋转木马的中间状态”
诠释法：“我们需要情商高的人”改为“我们需要候选人具备与他人达成共赢局面的能力”
3）向前挖原因，展示逻辑：
你也不用觉得很难，职场上需要的只是简单的因果，也就是你只需要在句子表述中展示简单原因
4）向后给指南，坚决不写鸡汤：
指南就是务实的建议，可执行的计划。
调动读者的情绪，是职场写作的一大难点，通过以下三个方法为文章赋予温度
1）避免负面词汇：只写“可以做应该做”，不写“不可以做没有做到”
2）构建三文治，应对尴尬和负面：在传递坏消息时，需要前后补写两个面包段落把这个臭肉包起来。前面对对方的肯定，和最后对未来的合作机会。
3）完稿后加上对读者充分认可的润滑剂语句，给文章上双保险。更能促使他们客观来读你的建议。
参考阅读：
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