用户拉新的“靶心”框架

这是申鹤公众号的第912篇原创日更公众号


对于所有创业公司来说,运营的失利,确切的说,用户拉新的失利——而非产品本身——是导致公司失败的首要原因。

哪怕你只能找到一种适合自己的用户增长渠道,你的公司还是可以顺利发展。

如果你尝试了几种方法但没确定一种,你就会很危险。所以你最应该做的,就是认真思考,想出一条最佳的用户拉新渠道。

那么,如何找到一条最佳的用户拉新渠道?

一个方法是“靶心”框架,包含三个步骤。之所以取名为靶心,是因为射击时你要瞄准的是靶心——目标中最核心的一种用户增长渠道,它可以带你进入下一个发展阶段。

外环:有一点可能

“靶心”框架的第一步是进行头脑风暴,列出所有存在的拉新渠道。如果你要在线下做推广,那么最佳的场所应该是哪里?如果你要做演讲,哪个群体是最理想的听众?试着想象在每一种拉新渠道中成功是什么样子,把它写在靶心的外环。

每个人最初都有偏见。外环存在的意义是帮助你系统性地应对有关拉新渠道的偏见。

在这一步,你不能漏掉任何一种渠道。应该对每种渠道有一个主意。在实践上,很多创业者这一步做得都不够,他们没有持久、深入地进行头脑风暴,在每一种渠道上认真思考如何执行。

你要从所有渠道中找出看起来还不错的、有机会给公司目标带来变化的那一个。

基本上市面上能找到的用户拉新渠道有19个:

1、软广告

2、大众传统媒体

3、创意运营

4、搜索引擎营销

5、线上推广

6、线下推广(全场景运营)

7、搜索引擎优化

8、内容营销

9、推送

10、病毒裂变

11、小程序、小gong j工具营销

12、流量合伙人

13、地推

14、分销(找到落地代理)

15、跨平台合作

16、会展

17、线下活动

18、演讲

19、核心社群

当然这19个渠道只是外环。并且,在外环的这个步骤,你还应该了解你们所在的行业中有效的运营策略有哪些,以及相似公司的发展经验。更重要的是,你要弄清楚这些公司如何在一段时间内积累消费者,不成功的企业又是如何将运营资金打水漂的。

中间环:可能性比较大

“靶心”框架的第二步是针对看起来最有效果的几种渠道展开低成本测试。看看外环都有什么内容,把你认为最好的拉新渠道拉到中间环去。

外环通常会有一些让你感到兴奋、看起来很有潜力的想法。如果一个渠道明显不能给你兴奋感,那就不要付出精力了。

你要在中间环添加一种以上的渠道,但不要超过三个,由于注意力被分散,这样做也可能导致错误的出现,所以测试的数量也不宜过多。

然后你就需要针对中间环的每一种拉新渠道设计低成本测试了,检验它是否真的有效。这些测试必须能够简要回答下面三个问题:

1.通过这种渠道吸引用户的成本是多少?

2.通过这种渠道能吸引多少用户?

3.通过这种渠道吸引到的用户是你目前需要的吗?

记住,在测试的过程中,你只是在检验这种渠道是否能够给你的公司带来变革。在这个阶段,你主要考虑的因素是速度——获取数据和证明自己设想的速度。

内环:真正有效的东西

“靶心”框架的第三步,也是最后一步,是把注意力完全放在能推动公司发展的渠道上:你的核心拉新渠道。

如果一切进展顺利,你在中间环测试过的一种渠道会产生非凡的效果。在这种情况下,你应该将全部精力和资源投入这个渠道。你打中了靶心!你找到了属于自己的核心拉新渠道。

在一家公司生命周期的任何阶段,会有一种拉新渠道主导着用户数量。这也是为什么我建议一次只关注一种渠道,但前提是你要找到一个看起来真正行之有效的渠道。

这一步的目标非常简单:压榨核心渠道的所有势能。为此你要不断进行试验,找出在这一渠道中优化用户增长方式的办法。

唯有生于拉新,才有留存、激活、变现、口碑。


作者:申鹤

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