经营管理：“经营力”与“发现力”到底有多重要？
所谓经营管理在我看来，依然是运营管理。从运营管理到经营管理，是突破行业所限，找准发力规律，从而制定行之有效的计划与方案，进而引领企业走的更快更稳。换句话说，就是找到项目本身或者产品本身的引爆点，让运营变得更简单。
最近与某国内一线的微商品牌当家人聊天。他告诉我，他一年365天，有360天都在忙，基本每晚都是在凌晨一两点才能睡觉，没办法，事情太多，都需要处理，也想过找合适的职业经理人，但似乎发现，来到的职业经理人与其预期和企业文化不相配，所有的事情就只能自己做。我说，对怎么用人我不会发表意见，但如果你总是觉得时间不够用，做不退你现在的事情，我的感觉是，要么是做事的方法错了，要么是方向错了。在方向没错的情况下，只能是方法错了，而所有的方法错误，在我认为，只有一点，就是没有找到运营过程中“规律”。所有的运营，都有规律在里面，一需要时间二需要经验，关键是“运营的敏感度”。敏感度越高，找到“运营规律”的速度也就越快。敏感度这件事怎么讲？就是当你看到任何一个项目，一个案子，你都能很快的判断出突破口在哪里？这跟行业没关系，只跟运营的悟性和段位有关。本质而言，还是一个人的思维中是否具备“经营力”有很大关系，就是所谓的经营性思维。经营性思维不是要把事情做完，而是在做完的同时做好，尽可能的优秀，以赚取合理的利润为前提，企业的领导人必须具备“发现力”，无论是横向还是纵向，找到自己的机会，并通过连接的方式，为企业经营出一片天地。
近来天涯社区从新三板摘牌，据其公告显示，是因公司战略规划和业务发展的需要，从本质上来讲，上市之后的天涯在业务上并无亮点所致。尤其是移动时代以后，天涯在产品上并无创新，落后了这个时代，而那些新秀网站和APP则不断涌现。曾经的天涯是辉煌的，很多从天涯出来的牛人至今活跃在互联网上，乃至走到幕后。曾经的人们可以，为什么天涯不行。我想最大的问题就在于经营性思维的缺失造成了今天的困境。如果再说的具体一点，我想应该是对时代，对用户的敏感度降低从而导致发展的被动，以至今天的摘牌。
如果要举一个具体的例子，我想站在运营的角度来聊聊一个新兴社区的“运营套路”。我所在的小区，是一个新型社区，严格来讲，还不足一年，而在小区的周围，同样有两个规模较大的小区，而且交房时间较早，最早的超过10年，最晚的也有3年之多，但这周围仍然没有相对成熟和配套的商业，如果说要商业，业主们有两个选择，一个去老街上购物，另一个就是新的商业中心，路程都远，都需要开车5分钟左右。而这5分钟，很容易令人放弃逛街的冲动，除非必要，至少我是这样。而我有一天去物业办公室，我问，我们周围是否有送水点，物业很快告诉了我，当然他们的态度很少，但我还是想到一点，作为物业，是否可以思考的更为深入一点，比如说：在我们小区门口，沿街的店铺有几十间之多，目前虽然小区入住的人不多，但并不是没有文章可做，毕竟大家都要生活，要吃喝拉撒，就是买菜家家都需要，客户是有明确需求的，再加之，在周围的两个大型小区，完全可以以“运营手法”来快速提升自己的存在感。怎么做呢？凡是涉及运营，都要谈到流量，为什么大城市要抢人，明面来看，依然是流量，有人就有一切发展的可能性，而没人你什么都做不了，这是基础。作为物业来讲，完全可以将现有的店面全部以免费的名义租出去，只不过要做一件事，销售的商品品类，要跟生活密切相关，还有一点，商品的价格不能高于市场价格或者说要与市场持平，还有一个明确的要求就是，无论是否有生意，店面必须开着。之所以有这个要求就在于，店面的租金是免费的，而且还是至少两年的免费期。这么做的目的在于不仅仅可以方便本小区的业主，还同样方便了周围小区的业主，当人越来越多，小区的兴盛也是迟早的事。当然，这只是一个构想，而这个构想也并不是没有实现的可能，首先要感想，其次才是落地，而这样的构想，要落地也并不是没有立锥之地。这总比我曾经写过的《可能会被盒马截胡的小区物业电商》要简单的多。再进一步讲，即便是物业觉得这样的决定他们不能做，或者说服不了总公司的同意，但它仍然具备局部范围内的微调，就如我去物业办公室询问纯净水的事情。在南方的夏天，几乎家家都需要纯净水，而物业本身也是要喝水的，物业完全可以提供这种送水的服务。在同一个小区，路能有多远，而且都是电梯户型，基本上不用出什么力气，完全可以开办一个送水点，大家都在业主群里，谁家需要只要在业主群里讲一声，物业收到就可以将水送上楼。既能赚水的返点，利润，还能拉近物业与业主的关系（谈到关系，请注意我之前不断提到的，所有的关系都是打扰出来的，当物业人员与业主经常见面，就自然会降低物业与业主之间的矛盾），这又何乐而不为？任何一门生意，本质都是一门流量的生意，放着精准的流量不转化，就是最大的损失，尤其是物业与业主这种关系。
写到此，我想到乔布斯说过的一句话，大意是说：不要总是问客户需要什么，它是需要我们来挖掘客户或行业存在的问题并提供性价比较高或创新的解决方案去解决问题！不要被动执行，要主动去发掘！如果你问客户需要什么，客户永远会告诉你需要一匹更快的马！其实，他们想要的是，比马更快的车，这一点从汽车诞生就表露无疑。作为运营职业的人，一定要多考虑这句话。
如果要强调，我想强调的则是，任何一个运营，当你看到一个产品乃至动作的时候，你必须深入思考，操作的可能性，我们既是消费者同时还是一个运营者，当“运营”深入骨髓，你会发现你的运营天地比你想象中要更大，关键是，你拥有更高的“经营性思维”，还具备了“运营”职业高段位的“发现力”。“发现力”让“运营管理”者找到更多可能性，为项目和企业的成功做垫脚石，而“经营力”则让“运营管理”者，不仅注重用户与员工，从总体上去关注企业的资金流，人才流，产品流...尤其是经营意识，不是简单的执行而是做的更好。