真正厉害的人，能力不是唯一，懂得这四个处世智慧者，注定是人上人

俗话说：“只有很好的倾听别人的，才能更好地说出自己的。”

如果说沟通的艺术是听与说的艺术，那首先是倾听的艺术。真正厉害的人，大多懂得倾听他人，以此促进沟通，获取信息、吸收营养。

毕竟，有了倾听，你才会拥有忠实的朋友；有了倾听，你才能汲取别人的经验与教训；有了倾听，你才能去伪存真；有了倾听，你才能充分了解认识这个世界……

生活中，真正厉害的人，懂得倾听。真正厉害的人，能力不是唯一，懂得这四个处世智慧者，注定是人上人！

一、拜访他人时多听少说做朋友

戴尔·卡耐基说过：“在生意场上，做一名好听众远比自己夸夸其谈有用得多。如果你对客户的话感兴趣，并且有急切想听下去的愿望，那么订单通常会不请自到。”

这句话明确地揭示了沟通的一个特性：如果表示出对对方本身的兴趣，投桃报李，对方也会对你产生兴趣，进而愿意和你交往。这样一来二往，两个人就有可能成为朋友，从而建立长久合作关系。

很多人在沟通时，不知不觉就犯了这么一个低级错误——不给别人讲话的机会。或许是因为紧张，或许是因为性格急躁，或许是因为急于成功，但给你一个忠告：学会倾听。学会先安静地听对方讲话，因为只有当他们愿意把你当朋友，畅所欲言的时候，你才有走进对方心里的机会。

二、通过身体语言倾听他人心声

身体语言是一种无声的语言，一种广义的语言。其实，无声语言所显示的含义要比有声语言多得多，深刻得多，因为有声语言往往把所要表达的意思的大部分，甚至是绝大部分隐藏起来。

人们相互之间除了运用口头语言和书面语言进行沟通外，还运用其他的方式，如通过手势、眼神、空间、触摸等进行身体语言沟通。

可以说，要了解说话人的深层心理，即无意识领域，单凭语言是不可靠的，因为人类语言传达的意思大多属于理性层面。经理性加工后表达出来的语言往往不能率直地表露一个人的真正意向，甚至出现口是心非的现象。

人的动作比理性更能表现人的情感和欲望。当一个人说他爱你时，可能是发自内心的，也可能是为了达到某种目的而故意向你撒谎；当一个人在奉承你时，心中很可能对你恨之入骨。

身体语言则不同。身体语言大都发自内心深处，极难压抑和掩盖。

三、在倾听中表达出自己的真诚

在人与人的交往中，我们每一个人都渴望被尊重，渴望得到他人的认可与承认。但是，要知道，在为人处世中，我们只有首先尊重对方，努力使他人感到自己的尊严，才能得到他人的承认，与之形成一种共识。

那么，我们如何与他人在尊重与平等中达成共识呢？肯定他人的存在，尊重他人的意见，承认他人的优点，懂得倾听他人的意见与看法。

爱默生说：“我遇到的每一个人都在某方面超过了我。我努力在这方面向他学习。”

四、倾听不能止步于表面

在生活中，倾听往往被当做听见，这是一种危险的误解，会导致有效的倾听是一种与生俱来的本能的错误看法。结果，管理人员很少致力于学习、发展倾听技巧，不知不觉地就忽略了这一重要的交流功能。平均而言，作为听者，人们只有35%的效率。

一般学者认为，听是人体感觉器官接受到的声音，换句话说，听是人的感觉器官对声音的生理反应。只要耳朵听到别人谈话，我们就在听别人。

倾听与听不同，它包括用耳听，用眼观察，用嘴提问，用脑思考和用心灵感受。因此，倾听虽然以听到声音为前提，但更重要的是我们对声音必须有所反应。

倾听必须是人主动参与的过程，在这个过程中，人必须思考、接收、理解，并作出必要的反馈。同时，倾听的对象不仅仅局限于声音，还包含理解别人的语言、手势和面部表情等，从这方面来说，我们在倾听对方说话时，视觉接收到的信息也属于倾听内容。事实上，我们所说的往往由我们的谈话方式而赋予特殊的意义，仅听到词语往往很难断定讲话人的真实思想。

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