江淮iEV5雨后行驶电池组竟然进水报废,谁之责?

近日,电驹接到江淮iEV5车主袁先生的投诉。袁先生于2015年5月在河南省登封天地之中电动汽车代理商购买了一台江淮iEV5。当时扣除国家及当地政府补贴,袁先生购车费用为10万8千元。由于2015年河南省没有江淮品牌电动汽车的经销商,因此车辆是先在安徽合肥上牌然后过户给河南车主,据经销商负责人罗先生表示:“当时河南省江淮电动汽车几乎都是以这种方式销售。”

车主袁先生提供的车辆照片

车辆注册登记

车主提供的车辆购置税完税证明(纳税人为过户前车辆所有人)

袁先生购买江淮iEV5纯电动汽车后,正常行驶了20000公里。两年多后,2017年7月6日,袁先生所在地区河南省扶沟县下起了大雨,雨停后7月7日和8日,袁先生开本辆电动车外出,车辆可正常行驶。在7月9日,袁先生准备开该车外出时,车辆已经不能启动。之后,袁先生向附近的4S店求助。

袁先生还向电驹编辑表示,买车的时候销售人员说电池及电动化配件质保期为5年或10万公里(江淮目前在售车型质保期限为8年,北京地区销售人员李先生向电驹编辑表示:江淮厂家后期出了一个政策,所有的老款iEV5都可以去4s店换8年15万公里的新保养手册,不换也可以,车辆均为8年质保)。袁先生的车辆现在仍在保修期内,但是现在4S店不给更换电池,也无法维修。自己更换电池组需要9万元。事故前,该电动车曾在积水的道路上行驶,但是最大涉水深度不过十几公分,属于正常涉水范围内。因此,袁先生质疑车辆本身可能存在以下三种问题:

一,电机和电池的外封闭出现问题。

二,线束的破损。

三,防水等级做的不够好。

袁先生提供的车辆保修保养手册截图

7月9日,河南省许昌市许昌翔远汽车销售服务有限公司(许昌翔远江淮4S店)接到电话后当天将故障车辆拖到4S店,7月12日,江淮厂家人员进行检测。电驹编辑联系该4S店了解情况,4S店经理范女士回复说:“当时由厂家检测人员对故障车进行检测,打开时发现车辆脚垫、隔音棉等处均有浸水痕迹,属于人为原因导致车辆故障,不在保修范围内,需要客户自己出钱进行维修。”

对于车主的投诉,4S店经理范女士给了车主这样的解决方案,可以请厂家对电池是否有维修价值进行进一步检测,该检测费用约为5000元,需要车主自己承担。如果电池还有维修的价值,可以对其进行维修继续使用。如果电池已经完全报废,就只能更换新的电池了。如果车主觉得没有进一步检测电池的必要,可以直接更换电池。此外,浸水车辆的其他零部件也不确定有没有损坏。

另外,对于车主的质疑,4S店表示,对于检测结果,接受任何第三方机构对车辆进行再次检测的结果。

针对袁先生的情况,电驹编辑咨询到江淮的厂家,江淮品牌部人员回复说:“现在最要紧的是解决车主遇到的问题,其次解释电池密封性问题,江淮所有电动车产品均有IP67防水防尘标准。涉水问题是一个特殊的问题,不能单纯凭借简单的描述就能判定责任,而是需要现场查验车型和车况。”

对于袁先生的问题,江淮厂家表示,目前已经安排服务部和区域经销商联系车主,并让4S店出具报告,会尽快解决问题。后续能否解决,电池密封性是否良好,电驹将持续关注。

电驹编辑调查了解,江淮iEV5是江淮的第五代纯电动车,搭载三元锂电池,综合续航里程为200公里,60km/h等速续航里程为240公里。搭载最大功率50kW的永磁同步电动机,峰值扭矩为215N·m,最高车速为120km/h,0-50km加速时间小于6S。江淮IEV5支持快充,快速模式下充至80%用时约为1小时;慢充模式下,电池全部充满用时约为8小时。

江淮iEV5车型基本信息

电驹编辑在这里提醒各位车主,尽管电动汽车的电池组达到了IP67的防水标准,但这不代表电动汽车不怕水。内饰、线路、电路都怕水浸泡。因此,雨天或过水洼时应当谨慎驾驶,不要把电动汽车当船开。当遇到电动汽车涉水后无法行驶的问题,应当尽快联系当地4S店或区域经销商,由专业技术人员解决问题。

附:投诉信原文:

电驹哥你好!

现在我把情况详细的对你说一下,我是河南扶沟县一个平民百姓,在2015年5月份购买了一辆徐州江淮电动车科技有限公司产的纯电动车,行驶了两万公里,在今年7月6号我们县下大雨时,我岀车了,7号8号一直在开,9号就打不着了,打许昌市江淮汽车4S店电话来车托走了,到12才打开检测,我打电话问他们说进水了电池报废了,当时我晕了,为什么会进水行驶中又没停车,我很生气,4S店负责人说她给厂家协调看怎么解决处理让我少损失点,协调了二十多天无结果,然后我开始打厂家热线电话,他们说给4S店打电话协调一下问一下情况,我崔他们两次他说问了情况给我个答案,到现在也没回音,我这两天一直打系统忙不接我电话了。

驹哥,为什么电池会在行驶中进水,这不是质量问题吗?


以上为车主投诉,如果您的电动车在使用过程中遇到问题,欢迎向电驹哥投诉。投诉微信:2160830261。


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