开展质量提升行动，科技人你准备好了吗？
一个不争的事实是，中国的消费需求正在外溢。据统计，2016 年近 50 万人去海外就医。商务部的数据显示，2015 年中国游客在境外消费约 1.2 万亿元。如何用 " 中国制造 " 留住民众的需求？
质量提升行动
每年９月是中国的质量月。日前，中共中央、国务院印发《关于开展质量提升行动的指导意见》（以下简称《指导意见》），首次以党中央、国务院名义出台质量工作的纲领性文件， 将质量强国战略放在更加突出的位置。计划到２０２０年，建设质量强国取得明显成效，质量总体水平显著提升。
9月13日上午10时，国务院新闻办公室举行新闻发布会，国家质量监督检验检疫总局局长支树平，介绍《指导意见》的背景意义、目标任务和重大举措，并回答记者提问。
支树平介绍以党中央、国务院名义出台质量工作的纲领性文件，这在我国质量发展史上尚属首次，因此具有重大的里程碑意义，必将对我国质量发展产生深远影响。他指出，这个重要文件是面向全党全国各行各业的，在多次征求意见中，经过40多个部门会签一致同意。
1、开展质量提升行动，意义重大影响深远
支树平认为，开展质量提升行动，是以为核心的党中央在科学研判当前我国经济发展形势、准确把握经济发展规律包括质量发展规律的基础上，经过深思熟虑而作出的重大战略部署，蕴含着重大而深远的意义。主要体现在三个方面：
第一，这是我们坚定不移走强国路、加快实现中国梦的一个战略举措。质量强则国家强，质量兴则民族兴。大力开展质量提升行动，就是以质取胜、强国圆梦的重大行动。
第二，这是我们推动产业转型升级、经济迈向中高端的一个战略举措。提升质量是转型升级发展的一个重要突破口和抓手。盯住了这个突破口，抓住了这个抓手，就会把我国经济推向中高端。
第三，这是我们改善供给结构、满足人民群众消费需求的一个战略举措。要通过提升质量来改善供给，着力打造“中国制造”物美价廉的金字招牌，不仅满足国内消费需求，而且也能得到更多国外消费者的青睐，更深更广地纳入全球供给体系，从而实现更高质量的供需平衡。
2、提高供给质量是供给侧结构性改革的主攻方向
中国已形成门类齐全的产业产品体系，其中 220 多种工业品产量居世界第一，中国制造行销全球。支树平认为，即便如此，也要看到事实，中国的许多产业产品是拼规模、拼速度拼出来的，处于价值链中低端。中央一直在强力推动产业转型升级，从规模速度型转向质量效率型，进而推动中国经济从中低端迈向中高端。
《意见》开宗明义地指出，提高供给质量是供给侧结构性改革的主攻方向，全面提高产品和服务质量是提升供给体系的中心任务。" 实践证明，转型发展必须从质量着眼、从质量入手。要去低端产能，就要有基本的质量标准作为门槛；要迈向中高端，就要有较高的质量标准去引领。所以，提升质量是转型升级发展的一个重要突破口和抓手。盯住了这个突破口，抓住了这个抓手，就会把我国经济推向中高端。" 支树平说。
支树平称，此次质量提升，瞄准产品、工程、服务三大质量，细化成八个重点领域，包括农产品食品药品、消费品、装备制造、原材料、建设工程、服务业、社会治理和公共服务、对外贸易等。这些领域都是老百姓关注的热点，是经济社会发展的重点。
《意见》称，要利用七大举措保障质量提升，包括质量攻关、质量标准、质量创新、质量管理、质量监管、质量品牌、质量共治等方面，其中有很多实招硬招新招。《意见》还单列一部分强调 " 夯实国家质量基础设施 "，加快构建高水平的计量、标准、认证认可、检验检测及技术性贸易措施体系，为质量提升奠定坚实基础。
3、提升质量落在基层
" 质量提升最终是要落到基层的，因为关键在基层、关键在基础。如果落不到基层，质量提升行动就会大打折扣。现在市、县质量机构建设出现一些新动向，基层在推动综合行政执法改革，不少市、县把工商、质监、食药监等部门组合成市场监管局或者市场和质量监管局，应该说进一步明确了市、县政府的监管职责，也进一步加强了监管力量，提高了执法效率，效果正在显现。但是我们也注意到一些倾向，特别是对照中央文件看有一些差距，质量工作在基层有边缘化的倾向。多个部门合起来后，一个倾向是注重安全监管了，比如食品药品，还有锅炉、电梯等特种设备，监管确实加强了，但是反过来对质量提升、质量发展就不够重视，包括人员配备、经费安排上就有弱化的倾向。" 支树平表示。
4、质量基础设施建设
作为质量基础设施，计量、标准、认证认可、检验检测有弱化倾向，世界银行发了两次专题报告就讲质量基础设施，甚至指出计量、标准、合格评定是世界经济可持续发展的三大支柱，但是在中国目前现状却不尽如人意。
支树平说：" 我们有一个调查，在基层市场综合执法部门中，独立设置质量机构的仅占四成，独立设置计量、标准化工作机构的只占 48%、46%，设立认证认可监管机构的更是低至 29%。对此，我们确实感觉到很忧虑。不管怎么改革，质量工作只能加强不能削弱。特别是质量提升，包括质量基础设施，这些更要加强，不然的话就会犯历史性的错误。"
5、加强质量监督，打假绝不手软
而在质量监督过程中，打假是一个重要的措施，但是支树平表示，" 打假工作确实存在不少困难，一些企业缺乏诚信意识，甚至有一些铤而走险、违法犯罪。比如，今年查处的西安地铁电缆中的奥凯公司所用的电缆，就是典型的假冒伪劣，所以就要严厉打击。
《指导意见》进一步提出将质量强国战略放在更加突出的位置，质量强则国家强，质量兴则民族兴。质检部门将大力开展质量提升行动，加强全面质量管理；一个一个行业抓质量，直到抓出成效。
提升质量的意义
质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要的特征特性的总和。对于一个企业来说，质量包括产品质量，工作质量，服务质量。如果说质量是企业的生命，那么产品质量是企业的命脉，工作质量是企业的能量，服务质量是企业的灵魂。
保证产品质量是企业赢利的最直接的方法。同时还需要提高工作质量和服务质量，工作质量的提高意味着工作效率的提高和成本的降低。提高服务质量可能使企业留住更多的客户，有更多的客源才能使产品更好的销售。
1、产品质量是企业的命脉。
随着科学技术的进步，市场经济的发展，在买方市场条件下，竞争的实质是产品质量的竞争，其结果是质量好的企业必将淘汰质量低劣的企业。
2、工作质量是企业的能量。
对于企业，单纯的提高产品质量是不够的，如果为了提高产品质量而使工作质量和工作效率下降则是不科学的。工作质量是企业创造更大财富和价值的前提，是一个企业的能量基地。企业员工在一定的时间内，生产出更多更好的产品，才能为企业创造更好的效益，员工能够完成各自的任务也乐于去工作，在一定程度上减低因人员导致的生产成本。
工作质量是好的产品质量的保证和前提，可以说只有工作质量得到了保证，产品质量才得以提高，所以工作质量是提供一切的能量所在。
3、服务质量是企业的灵魂。
当一个企业保证了工作质量和产品质量，虽然可以说已经可以在如此竞争激励的市场下生存下来，但是如果想有更好的发展，获得更多的利益，站在更高的平台上，那么提高服务质量是必不可少的。
提高企业的服务质量，其实是在塑造企业的形象，将企业的品牌与形象打入老百姓的心中，赢得更多消费者的信赖与青睐，在激烈的市场中更好的存活。
提高服务质量对企业的发展起良性循环推作用，可以使企业保留老客户，发展新客户，消费人群的扩大使企业的产品可以更好地销出，从而提高企业的获利。
所以，质量对企业有着至关重要的作用。是企业赢利与持续赢利的保证。质量的保证意味着企业生存的保证，质量是企业的生命。企业应当以质量求生存，求发展，求信誉，用高的质量在如此激烈的市场上生存下来。
科技是第一生产力，科技是质量提升的保障。实业兴邦，科技强国。在国家将提升质量上升为国家战略的时候，诸位订阅《传感器技术》的科技人，你准备好了吗？
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