双十一将至,谁套路消费者,终归没好果子吃

双十一促销,套路太多。

以至于原本就是一次降价酬宾的日子,在近年来变得越来越复杂、套路越来越多。

这不,紧箍咒来了。

11月5日,国家市场监督管理总局公布《规范促销行为暂行规定》(以下简称为《规定》),聚焦“促销”这一热点现象,进一步规范经营者促销行为,维护市场竞争秩序、保障消费者合法权益,进一步优化市场环境。

该规定自2020年12月1日起施行。

简单来说,先涨价后降价、在奖励上玩暗箱操作、大字玩促销却用特小号字设限制之类的玩法,都将触碰红线。

表面上,这个规定下个月才施行,但即将开始的双十一,各种玩套路的商家或平台,其实也同样划定了一根红线。

其实,最近关于双十一套路的各种议论,已经非常之多,特别是在11月4日,网易严选退出双十一大战事件,更是将此话题引爆。

在公告中,网易严选宣布:“我们要退出的是这个鼓吹过度消费,为销售数字狂欢的‘双十一’。”

网易严选表示今年“双十一”不做复杂优惠玩法、不发战报、不再为销售额开庆功会;不过它同时宣传“为你们搞定了全年最大力度补贴”。

对于网易严选的做法,不少声音认为它是“变相营销”、“又当又立”,还有网友怀疑其原因只是因为“没有拿到最优资源和最优价格”,说白了,也是套路消费者,尽管不触发任何违规……

不过,甭管平台用心在哪,这一事件也揭破了双十一的套路外衣:用消费者眼花缭乱的各种活动套路,把想占便宜的消费者的眼球套牢,最后达成套走钱包里最大厚度的可能。

套路无处不在,尤其是越来越复杂的补贴和越来越看不懂的优惠玩法,不但消费者感觉套路满满,又舍不得放下这个可能买到更便宜东西的机会;而且连一些参加双十一的商家,也深感套路太多,无所适从。

有个做数码配件的朋友就告诉笔者,套路不仅伤害了消费者,也伤害了正经做生意的同行。

比如他也参加了双十一,但怎么都不能和友商比销量。

同样的货、同样的价,人家用各种目眩的套路,把日常价格的商品打造成了特价促销或捆绑促销,竟然也可以“一毛不拔”的获得双十一红利。

同行的套路不是学不会,但那样真的好吗?

朋友陷入了深深的思考,毕竟在商言商,从他的话语中已经能听到动摇。

不过还好,这一次双十一,他还是实打实的打折,“至少让老顾客不离不弃吧,其他的以后再说。”

 其实,套路营销,无论是在双十一还是日常,一旦成了风气,而且冲击到了正常经营商家们脆弱的神经,只怕就会劣币驱逐良币,然后人人参与、不以为耻、反默认为潜规则了,那时候就真的是可怕。

谁套路消费者,终归没好果子吃!在《规定》出来后,这一点将真正变成商家头上的达摩克利斯之剑,而不是仅仅依靠商家们的业界良心支撑,大赞之!

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张书乐 ID:zsl13973399819

资深互联网产业观察者,人民网、人民邮电报专栏作者

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