人性的常识24:想插队,怎么提高成功率?
想要插队,怎么说成功概率会更高一些?哈佛大学的社会心理学家艾伦·兰格做过一个实验。
假设你现在正在排队打印东西,突然有个人跑过来跟你说:“不好意思,我有5页纸需要复印,能不能让我先复印一下呀?因为我有急事。”这个时候我们通常都会答应对吧。兰格这么说之后,94%的人答应了他的请求。
然后他换了一套说辞,他说:“不好意思,我有5页纸要复印,能不能让我先复印一下呢?”当他这样说之后,只有60%的人同意他插队。
也就是说,少了后面的理由,效果就差很多。听上去好像是因为说了理由,所以成功率更高。
但是他用了第三种说法,他说:“不好意思,我有5页纸要复印,能不能让我先复印一下呢?因为我要复印几页纸。”结果93%的人答应了他的请求。
所以,成功率更高的原因不是说了理由,而是他说了“因为”两个字。
这个实验体现了人重视理由,甚至是盲目重视理由的倾向,说一个理由更容易影响别人的行动,即便是看上去并没有逻辑的理由。甚至只是说“因为”这个词,就能激发人们下意识的顺从反应,让人愿意接受你的小请求。
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