企业微信更新了「在职继承」新功能，快来看！！

客户资产是企业的一项重要资产，员工离职带走客户，一直都是企业的一大难题，自从企业微信推出离职继承的功能之后，管理员可以将离职员工的客户分配给公司的其他员工进行跟进，且离职继承属于无感继承，即离职继承无需客户同意，所以很好的解决了客户资产的流失的问题。

今天我们先来了解下这个功能~

配置方法：

电脑端：电脑登录企业微信管理员后台

手机端：手机企业微信APP版本3.0.31或3.0.36及以上的版本

第一步：

进入功能入口：电脑端 【客户联系】→【在职继承】

手机端 【工作台】→【客户联系】→【配置】→【在职继承】

电脑端

电脑进入端口流程图

手机端

手机端在职继承入口流程图

第二步：选择分配方式及接替员工

电脑端

手机端

第三步：员工收到确认分配

企业微信为了保障客户的服务体验和提升企业服务的稳定性，防止过度营销客户，进行了规则设置，保护客户体验：

1、在职成员的每位客户最多被分配2次

2、客户被转接成功后，将有90个自然日的服务关系维护期，保护期内的客户无法再次被分配。

3、客户一旦被新成员成功接替，原跟进成员将无法再继续为该客户提供服务；若新成员接替失败，则成员还可以继续为客户提供服务。

4、对于企业微信账号本身存在异常情况，则可能导致转接失败或异常等情况。