老年人,意味着什么?
提起老年人,你想到了什么?是满头白发,行走缓慢?抑或是没钱?
有一天,三五人凑在一起讨论金融科技的发展,未来银行网点是否有存在的必要。然后,其中一年轻人就说,“现在人们都不愿意去网点,足不出户,手机app都搞定,去网点的都是老年人,但是为了老年人专开网点来服务,不值得啊。”他说,老年人没钱。
然后另一人就说,“你们觉得老年人没钱?但是,上海的老年人拿出50万存款基本还是有的,试问你们年轻人呢?”
在座哑然。
这就是我们对老年人的偏见,总是在菜场门口看见老年人挎着布袋子排成长长的队伍,聊得很开心;也总是看到,超市里老年人对着一棵青菜挑来拣去;也看见,老年人穿得不那么精致,他们在高档餐厅出现频率显著降低。
可是,这并不是没钱。有时候,人的消费理念不是基于他现在有多少钱,而是他的消费信心。年轻人看待世界总是很乐观的,认为今年工资1万,明年工资就1.5万了,说不准年终奖发个20来万;但是老年人看待问题是比较悲观的,他们的可支配收入就是每个月的退休工资加上一些理财的收入,而且年纪大了。身体各个零件不好使儿,药罐子都是常态,所以他们很节约。
我们不应该认为“老年人很穷”,也不能觉得,老年人的需求不该被重视。
那,老年人有啥需求呢?就是陪伴吧,最近很火的“权健”事件,又一次揭示了老年人的钱“好骗”,只要推销人员跟他很热情,他就觉得,很开心,一开心了消费就可以理解了。
所以,上述人士还提到一点,银行网点对于老年人,不仅是解决了老年人不会用手机的问题,银行网点还可以成为老年人的社交场合。每到发社保的时候,你看他们排成一列,互相聊着天,也不会抱怨费时间,因为他们渴望交流。
但是,年轻人再怎么理解老年人,也很难体谅到。我们会觉得他们有时顽固,有时墨迹,但是同龄人在一起,就很懂彼此了。对小孩要有耐心,老年人也是长大的小孩。
插曲:2019年1月7日(农历腊月初二),我给爷爷打电话,无非也就是吃了么?吃的啥?最近天冷了,多穿点。快要挂电话的时候,爷爷似乎有话要说。爷爷说,“爷爷今天过生儿呢。”我怔了一下,反映了一会,跟爷爷说,“生日快乐”。我从没跟爷爷说过这句话,以前也不惦记爷爷的生日,大概只有奶奶会惦记。今年爷爷的生日,没人记着了,他有点小失落。我想,爷爷吃喝都挺好的,就是有些孤单。日渐苍老,加上老伴离去,尽管身边隔三岔五有年轻人过去,可是年轻人谁愿意跟糟老头子说话呢?老去,是谁都逃不了的。
老年人的悲观,或许应得到我们的理解和重视。