实体店年赚百万有多难?用这一招,把别人的客户变成自己的客户!
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开一家实体店,想要提升利润就得提高客户进店率,但在大街上的客流量就那么大,而竞争对手却在不断增加,你不光需要跟其他实体店竞争,还要跟摆地摊的老板抢客户。
问题来了,蛋糕就那么大,瓜分蛋糕的人越来越多,你要怎么做才能瓜分到更多蛋糕呢?
假如你没办法分到更多的蛋糕,你很可能就始终处于一个吃不饱饿不死的状态。
也就是说,假如你没有办法提高客户进店率,争取到更多客户,每天起早贪黑基本上也就只能赚点辛苦钱。
想要提升利润,就得把别人的客户变成自己的客户,怎么把别人的客户变成自己的客户呢?
答案就是:通过为别人创造价值的策略整合别人。
一、行业里的恶性竞争
不管在实体行业里还是在互联网行业中,都存在不少恶性竞争,其中打价格战就是最恶劣的竞争手段之一,通过压缩自己的利润来获取客户,砸掉同行的饭碗,最终的结果往往是同行之间“多败俱伤”,真正获利的只有客户。
特别是在实体行业里,门店每年的房租是一笔不小的开支,这种低级竞争手段的泛滥,导致很多实体店的利润越做越稀薄,最后彻底被拖垮掉。
我之前有一个在县城里开便利店的朋友,因为刚入行,自身也不太擅长门店运营,最后也是被行业里的恶性竞争拖垮的。
打价格战是在坑同行,也是在坑自己,强买强卖是在坑客户,同时也照样是在坑自己,都是搬起石头砸自己的脚。
本质上,这就是经营能力和经营素质的问题。
因为缺乏经营能力,所以只能运用下策,陷入在恶性竞争的泥潭里。因为缺乏经营素质,所以在服务上做得不好,最后也就赚不到什么钱。
怎么解决这个问题呢?看看一家火锅店是怎么做的。
二、运用跨界合作策略
在我们省城的一条步行街附近有一家火锅店,客户进店率不太稳定,每个月的净利润在1万到2万之间。火锅店的老板为了提高客户进店率,通过跨界合作的模式,运用了“1+1大于2”的策略,成功的把别人的客户变成了自己的客户。
在火锅店的对面有一家奶茶店,平时生意也不太好,这个火锅店的老板就去跟奶茶店的老板合作:
第一、为别人创造价值
火锅店的老板跟奶茶店的老板商量,表明自己能提供一套双赢的方案,能够增加火锅店的客户量,同时也能帮助奶茶店增加客户量。能够增加奶茶店的客户量?奶茶店的老板当然不会拒绝
第二、提供双赢的方案
1.客户只要在奶茶店买2杯奶茶,客户凭借老板签字的支付小票到对面的火锅店吃火锅,锅底免费。
2.凡是在火锅店消费满180块的客户,凭借火锅店老板签字的支付小票到奶茶店就能免费领取一杯奶茶。奶茶每杯卖13块,火锅店的老板给奶茶店的老板补贴9块。
我们到火锅店吃火锅,锅底都是收费的,一个火锅锅底的价格从几块到几十块不等,免费赠送就等于帮客户省下了几块到几十块的钱,这还是相当有吸引力的。
首先,奶茶店的主要客户群体是以年轻人为主,而且多为女性为主,绝大多数女性都有省钱心理和习惯。就以淘宝和拼多多为例,每年的双11、双12,这些人造购物节的出现,本质上也是瞄准了主要客户群体,以及牢牢的抓住了客户的消费心理的结果。
在买奶茶的群体当中,多半又是两人或多人结伴而行的,买2杯奶茶对于大多数客户来说都没任何问题。
买2杯奶茶,对于客户来说得到了一个免费的火锅锅底,也就等于省到了钱。对于奶茶店的老板来说,奶茶的销量就能实现增长。对于火锅店的老板来讲,他就把奶茶店的一部分客户变成了自己的客户。
反过来,在对面的火锅店吃火锅的客户,只要消费满180块就能到奶茶店免费领取一杯奶茶,又给奶茶店带去了客户,双方的客户资源共享,实现双赢,一个良性循环就形成了。
接下来,火锅店的老板又用同样的方案去整合周边其他门店的老板。比如洗车店、百货店、水果店,最终实现多方整合,把别人的客户聚拢到自己的店里。
但前提是,整合的对象本身生意也很一般,假如别人平时的生意很火爆,基本上就不太可能跟你合作。而生意一般的那些门店,虽然所做的具体行业可能不同,但目标是一样的,都是为了提高客户进店率,提升利润。
不管你做的是什么行业,基于这个共同目标,就能去做整合,把周边生意一般的门店转化成自己的获客渠道,把别人的客户变成自己的客户。
在共赢的前提下,同时跨界合作策略达到1+1大于2的效果,最终实现收入增长。
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