戈军珍：算一算员工的离职成本
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企业中的员工流动，是任何一家企业在经营过程中都无法避免的事情。适度的流动，利于组织保持新鲜血液的流入，有助于组织的更新，可增强组织的活力。员工过度流动，则会对组织绩效产生负面影响，降低组织的竞争力，使组织的“成本”增加。
一般情况下，员工离职给企业造成的成本主要表现在五个方面：一是历史成本；二是重置成本；三是机会成本；四是竞业成本；五是商誉成本。特别是优秀员工的离职，对企业的“成本”会更高。
历史成本。主要指企业在过去招聘员工时发生的各项费用。企业在招聘员工时会产生多种费用，如招聘广告费用；招聘高级人才所产生的猎头费用；组织费用：面试费、场地费、差旅费等；培训费：岗前培训和在岗培训；培养费。一般情况员工在初入职的试用阶段很难产生绩效，企业基本上是在花钱培养员工等。
重置成本。主要是指为了获得同样作用或同样岗位的员工而再次花费的成本。此类成本和历史成本中所包括的项目基本相同或类似。但需要强调的是随着竞争的加剧和近年来薪酬体系的不断走高，企业对同一类员工所花费的重置成本要远远高于历史成本。
机会成本。主要是指员工离职后在岗位空职期内对企业所丧失的，如：市场开发、产品销售、工作延续机会或者新员工和老员工所产生的绩效上的差异。特别是在业绩上升期间老员工离职会对企业带来较大的机会成本压力。
竞业成本。指员工跳槽到同行业中的其他企业，尤其是企业的直接竞争对手企业和原企业展开竞争，而给原企业带来竞争优势降低的成本。一位优秀的员工一旦跳槽到原企业的竞争对手那里，会使竞争对手更加容易获得原企业的技术、客户及某些资源，尤其是在目前关于竞业限制的法律法规并不完善的情况下，这种竞业成本对原企业是非常高昂的。
商誉成本。商誉成本指的是员工跳槽以后，给公司的商誉带来的损害。无论什么原因造成的员工离职，基本会把原因归结为公司不行，而非员工自身问题。一旦员工认为公司不行，就会到处传播，给公司商誉带来负面影响，公司再进行招聘的时候，由于离职员工所传播的负面新闻，会使想加入公司的员工考虑的更多，更加犹豫，增加公司的招聘难度。
所以，合理的控制员工流动率，提高员工特别是优秀员工的稳定性，即使适度增加管理成本，这对企业来说也是划算的。
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作者 | 戈军珍，珍谋钧略企业管理咨询机构创始人、首席咨询师；北京大学光华管理学院EMBA；河北畜牧兽医学会副理事长；多家院校客座教授；《今日畜牧兽医》编委；曾任职多家动保企业CEO，对动保行业发展有独到见解；擅长农牧企业营销管理、咨询指导与实践落地。曾出版发行动保行业营销专著《跨入成功之门》、《一个兽药人的思考》、《一个兽药人的再思考》、《破局——动保行业经营管理透视》。